Selviytyjän DNA: Miksi muutoskykyiset organisaatiot voittavat
Muutoskyvykkyys ei synny sattumalta – se rakennetaan systemaattisesti strategian, rakenteen, järjestelmien, arvojen, taitojen, johtamistyylin ja henkilöstön kautta.
Muutoskyvykkyys – elinehto nykypäivän liiketoiminnassa
Liiketoimintaympäristön jatkuva muutos vaatii organisaatioilta kykyä sopeutua nopeasti. McKinseyn 7S-malli tarjoaa viitekehyksen, jonka avulla organisaatiot voivat arvioida ja kehittää muutoskyvykkyyttään systemaattisesti.
McKinseyn 7S-malli: Organisaation muutoskyvykkyyden perusta
Muutoskyvykäs yritys pystyy ennakoimaan, selviytymään ja mukautumaan erilaisiin muutostilanteisiin. Se kykenee toipumaan kriiseistä ja tarttumaan uusiin mahdollisuuksiin tilanteissa, joissa entinen tapa toimia ei enää riitä.
McKinseyn 7S-malli on kuin organisaation DNA – se määrittää, miten yritys reagoi muutoksiin ja haasteisiin. Aivan kuten DNA:n kaikki osat vaikuttavat toisiinsa, myös 7S-mallin elementit ovat tiiviisti yhteydessä. Yhden muuttaminen vaikuttaa kaikkiin muihin. Tämä selittää, miksi pelkkä strategian päivittäminen harvoin riittää todelliseen muutokseen.
7S-malli koostuu seitsemästä toisiinsa linkittyvästä elementistä:
Kovat elementit:
- Strategia (Strategy): Suunnitelma kilpailuedun saavuttamiseksi ja muutostavoitteiden toteuttamiseksi.
- Rakenne (Structure): Organisaation järjestäytyminen, roolit ja vastuut.
- Järjestelmät (Systems): Päivittäiset toiminnot, prosessit ja tietojärjestelmät.
Pehmeät elementit:
- Jaetut arvot (Shared Values): Organisaatiokulttuuriin juurtuneet ydinuskomukset ja arvot.
- Taidot (Skills): Työntekijöiden kyvyt ja osaaminen.
- Johtamistyyli (Style): Johtamistapa ja yrityskulttuuri.
- Henkilöstö (Staff): Organisaation työntekijätyypit ja -tasot.
Nämä elementit ovat tiiviisti yhteydessä toisiinsa – yhden muuttaminen vaikuttaa kaikkiin muihin. Tämä selittää, miksi pelkkä strategian päivittäminen harvoin riittää todelliseen muutokseen.
Muutoskyvykkyyden rakentaminen käytännössä
Strategia: Kompassi muuttuvassa maailmassa
Muutoskyvykäs strategia on joustava ja mukautuva:
- Selkeä visio ja missio ohjaavat toimintaa myös muutostilanteissa.
- Ketterät strategiset suunnitelmat, joita päivitetään säännöllisesti.
- Skenaariosuunnittelu erilaisten tulevaisuuden vaihtoehtojen kartoittamiseksi.
- Innovaatiostrategia, joka tukee jatkuvaa uudistumista.
Rakenne: Ketteryyden perusta
Organisaatiorakenne tukee muutoskyvykkyyttä seuraavilla tavoilla:
- Matala hierarkia ja verkostomainen rakenne mahdollistavat nopean päätöksenteon.
- Projekti- ja tiimipohjainen organisoituminen lisää joustavuutta.
- Selkeät, mutta joustavat roolit ja vastuut.
- Avoin tiedonkulku eri yksiköiden ja tiimien välillä.
Järjestelmät: Sujuvuuden mahdollistajat
Muutoskyvykkäät järjestelmät ja prosessit:
- Ketterät toimintatavat ja menetelmät (esim. Scrum, Kanban).
- Jatkuvan parantamisen kulttuuri ja siihen liittyvät prosessit.
- Tehokkaat tietojärjestelmät, jotka tukevat tiedon jakamista ja yhteistyötä.
- Muutosjohtamisen prosessit ja työkalut.
Henkilöstö: Muutoksen moottori
Muutoskyvykkään yrityksen henkilöstöhallinto keskittyy:
- Rekrytoimaan muutoskykyisiä ja joustavia työntekijöitä
- Kehittämään henkilöstön resilienssiä ja oppimiskykyä
- Rakentamaan kannustinjärjestelmiä, jotka tukevat kokeiluja ja innovointia
- Mahdollistamaan tiimien monimuotoisuuden ja erilaisten näkökulmien hyödyntämisen
Taidot: Tulevaisuuden osaaminen
Muutoskyvykkyyttä ei voi rakentaa ilman jatkuvaa oppimista. Keskeisiä taitoja ovat:
- Muutosjohtamisen osaaminen kaikilla tasoilla
- Vuorovaikutus- ja tunneälytaidot
- Ratkaisukeskeinen ajattelu ja päätöksentekokyky epävarmuudessa
- Digiosaaminen ja teknologioiden haltuunotto
- Itseohjautuvuus ja kyky johtaa omaa työtä
Esimerkki: Rakennusalan yritys järjestää kriisiharjoituksia kuukausittain, jotta poikkeustilanteet eivät yllätä. Tämä ennakointi on osoittautunut ratkaisevaksi.
Johtamiskulttuuri: Esimerkillä johtaminen
Johtamisen laatu ratkaisee, vallitseeko organisaatiossa pelko vai luottamus, varovaisuus vai rohkeus kokeilla.
Muutoskyvykäs johtamiskulttuuri:
- On valmentava ja osallistava – johtajat toimivat enemmän mahdollistajina kuin käskijöinä
- Jakaa tietoa aktiivisesti, myös keskeneräisistä asioista
- Kestää epävarmuutta ja arvostaa kokeiluja
- Luo psykologista turvallisuutta: jokainen uskaltaa esittää ideoita, huolia ja palautetta
Esimerkki: Metallipajan toimitusjohtaja aloittaa viikkopalaverin kertomalla omista virheistään. Tämä luo tilaa rehelliselle keskustelulle ja jatkuvalle oppimiselle.
Jaetut arvot: Muutoskyvykkyyden peruskivi
Arvot näkyvät arjessa – tai sitten niitä ei ole. Ne ohjaavat toimintaa etenkin silloin, kun sääntöjä ei ole valmiiksi kirjoitettu.
Muutoskyvykkyyttä tukevat ydinarvot:
- Jatkuva oppiminen ja kehittyminen
- Innovatiivisuus ja uteliaisuus
- Yhteistyö ja avoimuus
- Joustavuus ja mukautumiskyky
- Asiakaskeskeisyys ja arvon luominen
Esimerkki: Hotellin työntekijä järjesti asiakkaalle spontaanin syntymäpäiväyllätyksen, koska ”rohkeus kokeilla” ei ollut vain sana seinällä – vaan toimintaa ohjaava arvo.
Kun kaikki palaset loksahtavat kohdalleen
Usein organisaatiot yrittävät ratkaista ongelmia muuttamalla yhtä osa-aluetta – ottavat käyttöön uuden järjestelmän tai hiovat strategiaa – mutta jättävät huomiotta ihmiset, taidot tai kulttuurin. Silloin mikään ei muutu kestävästi.
Esimerkki: Teollisuusyritys otti käyttöön uuden toiminnanohjausjärjestelmän. Samalla he uudistivat rakenteensa, kouluttivat henkilöstön, muokkasivat johtamistaan ja kirkastivat arvonsa. Kokonaismuutos mahdollisti 30 % tuottavuuden kasvun ja merkittävän parannuksen henkilöstötyytyväisyydessä.
Aloita muutoskyvykkyyden matka tänään
McKinseyn 7S-malli toimii erinomaisena työkaluna nykytilan arviointiin ja kehitystyön suunnitteluun. Aloita yksinkertaisella harjoituksella:
- Pisteyttäkää jokainen 7S-elementti asteikolla 1–10
- Keskustelkaa yhdessä: Missä olette vahvimmillanne? Missä on suurin muutospotentiaali?
- Käynnistä kehitysaskel, joka linkittää useamman elementin toisiinsa
Asiakascase: Johtoryhmä arvioi olevansa strategisesti ja rakenteellisesti vahva (8–9), mutta johtamiskulttuuri ja jaetut arvot saivat arvosanaksi 4–5. Tämä avasi keskustelun siitä, miksi hyvät suunnitelmat eivät siirry arkeen – ja johti onnistuneeseen kulttuurimuutokseen.
Miten teillä on varauduttu muutoksiin?
Mitkä 7S-mallin elementit kaipaavat eniten kehittämistä organisaatiossasi? Mikä osa-alue on jäänyt liian vähälle huomiolle?
Jaa ajatuksesi – yhdessä voimme oppia toisiltamme ja rakentaa muutoskykyisempiä, joustavampia ja vahvempia organisaatioita.
Kirjoittaja: Nina Viskuri
Uudistamisen ja sujuvuuden arkkitehti | Johtaminen, työn sujuvuus & asiakaskokemus | CEO @ Proinno Oy | HAB
Nina Viskuri
Toimitusjohtaja | Uudistamisen ja sujuvuuden arkkitehti
Muutosjohtaja (Interim)
Palvelujen Lean-kehittäjä
Excellence in Service -asiantuntija
Nina Viskuri on Proinno Oy:n toimitusjohtaja, uudistamisen ja sujuvuuden arkkitehti yli 30 vuoden kokemuksella Lean-kehittämisestä, strategian juurruttamisesta ja palvelukulttuurin uudistamisesta. Hän auttaa organisaatioita poistamaan kitkaa ja rakentamaan sujuvuuden ekosysteemejä, joissa asiakasarvo, työhyvinvointi ja tuottavuus ovat tasapainossa.
Nina on Excellence in Service -asiantuntija, joka tuo syvällistä näkemystä asiakaskokemuksen kehittämiseen ja palveluiden vaikuttavuuteen. Hän on ollut mukana rakentamassa johtamis-, palvelu- ja toiminnan kehittämismalleja, jotka ovat vähentäneet turhaa kuormitusta jopa 50 %, parantaneet aikaansaamista 35 % ja nostaneet työhyvinvointi-indeksiä 20 %.
Hänen työnsä ytimessä on luoda kestävä kehittämiskulttuuri, jossa strategiat muuttuvat vaikuttaviksi tuloksiksi. Nina toimii myös hallitustyön sparraajana sekä Advisory Board -tehtävissä, joissa hän tukee strategisen johtamisen ja palveluliiketoiminnan kehittämistä.
Erikoisosaaminen:
Uudistamisen johtaminen | Sujuvuuden johtaminen | Lean-kehittäminen | Strategian juurruttaminen | Innovaatiotoiminta | Asiakaskokemuksen johtaminen | Palvelukulttuurin kehittäminen
Nina huolehtii Proinnon Tulostakuun toteutumisesta varmistaen, että jokainen projekti tuottaa mitattavia tuloksia, jotka ylittävät asiakkaidemme odotukset.
📧 nina.viskuri@proinno.fi
📱 0400 308 767