MILLOIN MEIDÄT KUTSUTAAN
Kun organisaation seuraava vaihe vaatii uuden tavan toimia
Strateginen suunta on valittu, mutta se ei vielä näy työn prioriteeteissa tai johtamisen käytännöissä.
Jokainen yksikkö tekee saman asian omalla tavallaan.
Kehitysehdotuksia tulee, ja niiden eteneminen jää auki.
Uusi rakenne on käytössä, ja työ kulkee vanhojen vastuiden mukaan.
Proinnon työn ytimessä on organisaation uudistumiskyky: kyky tunnistaa muutostarpeita, arvioida suuntaa, uudistaa johtamista ja työtä sekä oppia vaikutuksista. Työ voi alkaa kasvun vaatimuksista, strategian toimeenpanosta, asiakkaan palvelun ongelmasta tai teknologian muuttamasta työstä.
Strateginen tavoite, asiakkaan tarpeet ja henkilöstön tieto tuodaan samaan uudistukseen. Johdon ja henkilöstön kanssa rakennetaan toimintamallit, vastuut ja vaikutusten arviointi, joita organisaatio käyttää myös yhteisen työn jälkeen. Pitkän aikavälin tavoitteena on tulevaisuuskestävyys: kyky ylläpitää ja uudistaa toimintaa myös muuttuvissa oloissa.
Strategian toimeenpanossa ja muissa tärkeissä uudistuksissa työskentelyä ohjaa Proinnon kehittämä Johtamisen vaikutusketju®: havainto, tulkinta, päätös, vastuu, tekeminen, vaikutus ja oppiminen. Malli näyttää, missä kohdassa ketjua tärkeä asia tarvitsee vahvistusta.
KENEN KANSSA TYÖSKENTELET
Nina Viskuri vastaa jokaisesta toimeksiannosta
Nina Viskuri on strateginen neuvonantaja ja organisaation uudistumisen asiantuntija sekä Proinno Oy:n toimitusjohtaja. Hän yhdistää johdon tavoitteet, henkilöstön tiedon ja asiakkaan tarpeet työksi, jossa johtaminen, toimintamallit ja käytännön tekeminen uudistuvat yhdessä.
Neuvonantajana Nina jäsentää valintoja ja niiden vaikutuksia organisaation toimintaan. Konsultointityössä hän rakentaa uuden toimintatavan asiakkaan kanssa. Interim- tai osa-aikaisessa johtamistehtävässä hän ottaa erikseen sovitun johtamisvastuun. Tehtävä, toimivalta ja toteutusvastuu sovitaan toimeksiannon mukaan.
Oma ajattelu näkyy siinä, mitä työssä tarkastellaan. Ninan vuonna 2026 valmistunut johtamisen tutkimus käsitteli osallistumisen, vaikutusvallan ja vastuun suhdetta turvallisuuskriittisessä organisaatiossa. Tutkimus syventää kysymystä siitä, millä edellytyksillä ihmiset voivat vaikuttaa ja kantaa vastuuta uudistumisesta.
Proinnon kehittämä Johtamisen vaikutusketju® yhdistää havainnon, tulkinnan, päätöksen, vastuun, tekemisen, vaikutuksen ja oppimisen. Nina käyttää sitä johdon ja henkilöstön kanssa tunnistamaan, mitä pitää muuttaa, miten uusi tapa otetaan käyttöön ja miten organisaatio seuraa ja uudistaa sitä itse. Asiakkaalle työn arvo näkyy toimivina käytäntöinä ja vaikutuksina, joiden perusteet voidaan osoittaa.
AI ja työn uudistaminen on osa samaa suuntaa. Tekoälyn mahdollisuuksia tarkastellaan työn, palvelujen, ihmisen vastuun ja johtamisen kautta. Painopiste on organisaation toimintatavan uudistamisessa.
Nina valmistui yhteiskuntatieteiden maisteriksi Lapin yliopistosta vuonna 2026, pääaineena johtaminen. Hänen yrittäjäuransa alkoi vuonna 1993. Proinno Oy on toiminut vuodesta 2004. Yrittäjyys tuo työhön käytännön näkökulman vastuuseen, talouteen ja siihen, mitä uudistuksen toteuttaminen vaatii.
Asiakas työskentelee Nina Viskurin kanssa. Hän vastaa sovitusta asiantuntijatyöstä ja sen etenemisestä omassa roolissaan. Tarvittaessa mukaan kootaan tehtävään sopivat asiantuntijat, joiden roolit sovitaan asiakkaan kanssa ennen työn alkua.
Tutustu Nina Viskurin työuraan ja koulutukseen LinkedInissä
Lue pro gradu Lapin yliopiston julkaisuarkistossa
Yhteistyökumppanit
EccaNordicin toimitusjohtaja ja Proinnon yhteistyökumppani
Vakiintuneita yhteistyökumppaneita ovat EccaNordic, jonka kanssa Proinno rakentaa pohjoismaista kasvuvalmiutta yhdessä toimitusjohtaja Minna Stormin kanssa, sekä Suomen Toimitusjohtajakoulu, Hallituspartnerit, RiskitOR, MIF ja Professio.
Nina Viskuri ja Tuija Seipell yhdessä
Tuija Seipell tuo yhteispuheenvuoroon kansainvälisen näkökulman asiakaskokemukseen, brändiin ja asiakaslähtöiseen johtamiseen. Nina Viskuri näyttää, miksi asiakkaiden tarpeet voidaan tuntea hyvin ilman, että tieto muuttaa päätöksiä, palveluja tai arjen toimintaa. Johtamisen vaikutusketju® tekee näkyväksi kohdan, jossa asiakastieto katkeaa matkalla havainnosta toteutukseen ja mitä johdon pitää tehdä, jotta muutos näkyy asiakkaalle asti.
”Ninalla on mahtava, pitkäaikainen ja monipuolinen kokemus työstä monenlaisten yritysten kanssa. Käytännönläheisyyden ja kokemuksen lisäksi hän tuntee teoriat ja strategiat. Yritykset saavat häneltä monipuolista ja selväjärkistä opastusta ja pitkäjänteistä tukea.”
Tuija Seipell
keynote-puhuja ja johdon konsultti, Vancouver, Kanada
ASIAKKAIDEN KOKEMUKSIA
Kokemuksia eri toimintaympäristöistä
”Nina on todellinen muutoksen tekemisen ammattilainen, joka pystyy innostamaan henkilöstöä ja tukemaan esimiehiä muutoksen johtamisessa. Erityiskiitos hyvän keskusteluilmapiirin luomisesta muutosmatkalle. Ninalla on taito jäsentää asioita osuvasti sekä vastuuttaa kaikki toimijat tekemään asioita.”
Sanna Mäensivu, palvelualuepäällikkö, elinkeino ja työllisyys
LinkedIn-suositus
”Suosittelen kaikille yrityksille Ninan palveluita, hänen kanssaan on helppoa työskennellä ja hakea yritykselle kehitystä arjen toimintamalleihin. Sujuvampaa toimintaa lattiatasolta johtajien toimiin saakka.”
Ismo Hyttinen, Product Manager Machining
LinkedIn-suositus
”Meillä oli Ninan kanssa alkuun eri agenda konsultoimiselle, mutta kriisitilanteen vuoksi vaihdoimme lennosta, ja Ninan kyky mukautua tilanteeseen hyvinkin nopeasti kieli valtavasta ammattitaidosta. Saimme äärimmäisen tärkeitä ja konkreettisia työvälineitä ratkaista nykyisiä ja tulevia haasteita yrityksessämme Ninan avulla.”
Elisa Honkavuori, yrittäjä, ravintola-ala
LinkedIn-suositus
Kokemusta erilaisista uudistumistilanteista
- Vastuuremontti Oy: sukupolvenvaihdokseen liittynyt johtamisen ja toimintatapojen uudistaminen.
- Salpamaa Oy: kiertotalousosaamisen tuotteistaminen sekä myynnin, markkinoinnin ja palvelujen yhteiset käytännöt.
- Business Finland: asiakaskokemuksen teemapäivät eri toimialojen yrityksille useilla paikkakunnilla.
ENNEN PÄÄTÖSTÄ
Ensin selvitetään, mitä nykyinen tapa maksaa
Päätös kehittämisestä on investointi, ja se pitää pystyä perustelemaan. Siksi työ alkaa siitä, että nykyinen tapa toimia arvioidaan kolmesta näkökulmasta. Sama arvio toistetaan työn jälkeen samoilla mittareilla, jolloin muutos on nähtävissä.
Ihmiset
Miten työ koetaan, mihin aika kuluu, missä kuormitus syntyy ja mikä nykyisessä tavassa toimii jo hyvin. Se, mikä toimii, tunnistetaan ja vahvistetaan.
Talous
Mitä nykyinen tapa maksaa: turha työ, odottaminen, päällekkäisyydet, korjaaminen ja viivästykset. Luvut tulevat asiakkaan omista järjestelmistä ja arjesta.
Toiminta ja rakenteet
Missä työ etenee sujuvasti ja missä se pysähtyy, miten vastuut ja päätösvalta on jaettu ja mitkä rakenteet tukevat tai hidastavat etenemistä.
Näiden pohjalta arvioidaan yhdessä, mitä uusi tapa tuottaa ja missä ajassa. Johdolla on perustelu investoinnille ennen kuin työstä päätetään.
TAPAMME TOIMIA
Viisi asiaa, jotka tehdään toisin
Työ kulkee arjen mukana ensimmäisestä päivästä
Kehittäminen kytketään organisaation olemassa oleviin rooleihin, johtamisen rytmiin ja todellisiin työtilanteisiin. Uutta toimintatapaa kokeillaan yhteisen työn aikana. Samalla seurataan käyttöönottoa ja kuormitusta sekä sovitaan tarvittavat muutokset.
Suuntaa tarkistetaan matkan varrella, ei vasta lopussa
Palautekeskustelu kuuluu jokaiseen vaiheeseen. Vaiheen päätteeksi käydään yhdessä läpi, mikä toimi ja mikä kaipaa muutosta, ja korjaukset tehdään heti eikä työn päätyttyä.
Työtapa sovitetaan organisaation kokoon, ihmisiin ja toimintakulttuuriin, ja se muotoutuu matkan varrella sen mukaan, mitä työssä opitaan.
Tehdään oikeat asiat oikeassa järjestyksessä
Työ alkaa perehtymisellä siihen, mitä teidän organisaatiossanne tapahtuu: mitä asiakkaat, henkilöstö ja luvut kertovat ja mikä nykyisessä tavassa toimii jo hyvin. Ehdotus tehdään vasta sen jälkeen, ja samalla päätetään myös se, mitä jätetään nyt tekemättä. Joskus paras ehdotus on pienempi kuin alussa ajateltiin, ja sekin sanotaan ääneen.
Ennen kuin ihmiset kutsutaan mukaan, sovitaan kuka päättää mistä
Osallistujille kerrotaan alussa, mihin heidän työnsä vaikuttaa: mistä ryhmä päättää itse, mikä viedään johdolle päätettäväksi ja mikä on jo päätetty. Näin kukaan ei käytä aikaansa asiaan, johon ei voi vaikuttaa, ja luottamus säilyy myös silloin, kun kaikkia ehdotuksia ei toteuteta.
Tämä perustuu Nina Viskurin pro gradu -tutkimuksen keskeiseen havaintoon: osallistaminen jakaa vastuuta ja riskiä, mutta päätösvalta ei siirry automaattisesti mukana. Kun rajat sanotaan ääneen heti, osallistuminen tuottaa käyttökelpoista tietoa päätöksenteon tueksi.
Ihmisten havainnot ja kokemukset työstä kerätään aineistona lukujen rinnalle. Yhdessä ne kertovat tilanteesta enemmän kuin kumpikaan yksin.
Juurtuminen mitataan, ja malli jää organisaatiolle
Proinnon Oppimisen juurtumismittari® jäsentää sovitussa seurannassa, missä uusi tapa on käytössä ja missä sen käyttö tarvitsee korjausta. Organisaatiolle jäävät nimetyt vastuut, vaikutusten seuranta ja yhteinen tapa tarkistaa toimintamallia. Uudistumiskyvyn vahvistumista arvioidaan sen perusteella, miten käytäntö säilyy käytössä ja miten organisaatio muuttaa sitä uuden tiedon pohjalta.
Työn vaiheet, laajuus ja hinnat näkyvät palvelukohtaisesti. Tutustu palveluihin
MERKIT JA JÄSENYYDET
Proinno Oy on Suomen Vahvimmat Platina -yritys. Luokitus on ollut voimassa yhtäjaksoisesti vuodesta 2007. Proinnolle on myönnetty Luotettava Kumppani 10 vuotta -luottamusmerkki, ja Proinnon kaikille palveluille on myönnetty Avainlippu-merkki. Yritys on Suomen Lean-yhdistyksen, Suomen strategisen johtamisen seuran ja yritysvastuuverkosto FIBSin jäsen sekä mukana Tampereen kauppakamarin johtajaverkostossa.
Nina Viskuri toimii Suomen Lean-yhdistyksen palvelukehitysryhmän puheenjohtajana. Ryhmä keskittyy Lean-ajatteluun palvelutyössä, asiakaskohtaamisissa ja asiantuntijatehtävissä. Ninan Lean-asiantuntijuus kohdistuu asiantuntijatyön, palvelujen ja johtamisen kehittämiseen, jossa liiketoiminnan tuloksellisuus ja ihmislähtöinen työ yhdistyvät.
Nina Viskuri on mukana palvelun erinomaisuuden standardointityössä ja yksi SFS:n erinomaisen palvelun standardeja käsittelevän artikkelin kirjoittajista. Artikkelin on tuottanut palvelun erinomaisuuden standardoinnin kansallinen asiantuntijaryhmä SFS/SR 236.
KENELLE
Yhteistyö tuottaa parhaan tuloksen näissä tilanteissa
Yhteistyö toimii parhaiten, kun johto on valmis katsomaan tilannetta myös henkilöstön ja asiakkaan näkökulmasta, päättämään näkemänsä perusteella ja seuraamaan vaikutusta sovitusti.
Asiakkaamme ovat pk-yrityksiä sekä julkisia organisaatioita, kuten kuntia, kaupunkeja, pelastuslaitoksia ja työllisyyspalveluja.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä yhteistyö maksaa?
Hinta määräytyy laajuuden mukaan, ja se on kiinteä ennen työn aloittamista. Tilannekeskustelun perusteella teemme ehdotuksen, josta näkyy sisältö, kesto ja hinta. Tilannekeskustelu on maksuton.
Kuinka nopeasti vaikutus näkyy?
Vaikutuksen aikataulu riippuu lähtötilanteesta, tavoitteesta ja työn laajuudesta. Ensimmäinen seurattava muutos, mittarit ja arviointiajankohta sovitaan ennen toteutusta. Näin kehitystä voidaan arvioida yhteisen työn aikana ja sen jälkeen.
Henkilöstömme on kokenut useita kehittämishankkeita. Miksi tämä etenee toisin?
Työ tehdään osana arkea ja kytketään päätöksiin, vastuisiin ja seurantaan. Ideoille sovitaan etenemispolku, ja se, mikä nykyisessä tavassa toimii, tunnistetaan ja vahvistetaan. Kokemuksemme mukaan tämä tekee osallistumisesta mielekästä myös silloin, kun takana on monta hanketta.
Miten luottamuksellisuus varmistetaan herkissä tilanteissa?
Haastattelut ja keskustelut käsitellään luottamuksellisesti, ja johdolle raportoidaan koosteena. Havainnot kuvataan ilmiöinä ja käytäntöinä, ja työskentelyn periaatteet sovitaan yhdessä ennen aloitusta.
Voiko työn aloittaa, kun organisaatiossa on samaan aikaan muuta muutosta käynnissä?
Kyllä. Työ mitoitetaan käynnissä olevan tilanteen mukaan ja ajoitetaan niin, että se tukee muuta muutosta. Usein juuri tällaisessa tilanteessa yhteinen tilannekuva on tarpeellisin.
Aloitetaan siitä, mikä teillä on nyt tärkeää
Kun kasvu, strateginen valinta, palvelujen uudistaminen tai työn muutos vaatii huomiota, 30 minuutin Tilannekeskustelussa jäsennämme tilanteen ja arvioimme oikean kokoisen seuraavan askeleen.
Maksuton · luottamuksellinen · 30 minuuttia
Nina Viskuri
Toimitusjohtaja ja omistaja, Proinno Oy
nina.viskuri@proinno.fi
0400 308 767