Kumppanisi kestävään kehitykseen ja tulokselliseen uudistumiseen
Proinno tukee yrityksiä ja julkisen sektorin organisaatioita luomaan asiakaskeskeisiä, tehokkaita ja kestäviä toimintamalleja, jotka edistävät jatkuvaa parantamista ja strategista muutosta. Yhdistämme johtamisen kehittämisen ja organisaation uudistumisen kokonaisvaltaisiksi ratkaisuiksi, jotka lisäävät työn sujuvuutta ja asiakaskokemuksen laatua. Emme tavoittele asiakasmääriä, vaan keskitymme merkityksellisiin yhteistyöprojekteihin, joissa saavutamme yhdessä mitattavia tuloksia.
Arvolupauksemme – Konkreettisia hyötyjä asiakkaille
Asiakkaamme saavuttavat yhteistyössä kanssamme:
- Parannetun asiakaskokemuksen ja sitoutuneen henkilöstön, joka tukee kilpailukykyä.
- Tehokkaat ja sujuvat prosessit, jotka vähentävät resurssihukkaa ja parantavat tuottavuutta.
- Strategisesti ohjatut muutokset, jotka lisäävät resilienssiä ja sopeutumiskykyä.
- Kestävää ja jatkuvaa kehitystä, joka tukee pitkäaikaista kasvua kaikilla organisaation tasoilla.
Net Promoter Score -arviomme on 94 %, mikä heijastaa pitkäaikaisia ja vaikuttavia asiakassuhteita.
Lean-ajattelu ja Virtaustalous® – Modernit ratkaisut organisaatiokehitykseen
Lean-ajattelu ja Proinnon kehittämä Virtaustalous® tarjoavat tehokkaita työkaluja johtamisen kehittämiseen ja työn sujuvuuden parantamiseen. Näillä menetelmillä autamme organisaatioita:
- Optimoimaan resurssit ja vähentämään hukkaa.
- Parantamaan asiakaskokemusta ja palveluprosesseja.
- Saavuttamaan strategisia muutoksia, jotka tukevat kestävää kasvua.
Käyttämämme metodit – Konkreettiset tulokset asiakkaillesi
Monipuolinen menetelmäosaamisemme yhdistää Lean-ajattelun, Design Thinkingin ja kokemustiedolla johtamisen ratkaisuiksi, jotka tukevat organisaation uudistumista.
Menetelmiämme ovat:
- Lean-kehitys: Parantaa työn sujuvuutta ja luo lisäarvoa asiakkaille ja työntekijöille.
- Excellence Service ja johtamisen standardit: Tukevat asiakaskeskeisen toimintakulttuurin rakentamista ja korkeatasoisen palvelun tuottamista.
- Kokemustiedolla johtaminen: Hyödyntää työntekijöiden ja asiakkaiden kokemuksia päätöksenteon tukena.
Nina Lappalainen
Toimitusjohtaja
Uudistamisen Arkkitehti
Muutosjohtaja (Interim)
Palvelujen Lean kehittäjä
Excellence in Service –asiantuntija
Nina Lappalainen on Proinnon toimitusjohtaja, Lean-ajattelun sanansaattaja ja uudistamisen asiantuntija, jolla on yli 30 vuoden kokemus palveluliiketoiminnan kehittämisestä. Tunnettu Palvelujen Lean-kehittäjänä ja Excellence in Service -asiantuntijana, Nina auttaa organisaatioita luomaan nykyaikaisen, asiakaskeskeisen ja vastuullisen toimintakulttuurin.
Nina on energinen strategian juurruttaja ja yhteistyön edistäjä, joka vie eteenpäin muutosprosesseja yksityisellä ja julkisella sektorilla. Hänen tavoitteenaan on synnyttää aitoja, kestäviä muutoksia, jotka hyödyttävät sekä johtoa että henkilöstöä – yhdessä kohti parempia tuloksia ja pysyvää menestystä.
Minna Storm
Pohjoismaiden markkinoiden asiantuntija
Pohjoismaisen liiketoiminnan kasvun, ekosysteemien ja verkostojen johtaja
EccaNordic Oy
Minna Storm, Econ.LIC/KTL, CMC, LJK, ABM/HHJ, on Proinnon arvostettu yhteistyökumppani ja Pohjoismaiden markkinoiden asiantuntija, erikoistuneena terveyteen, hyvinvointiin, kestävään asumiseen ja rakentamiseen. Hänellä on yli 20 vuoden kokemus kasvun, kansainvälistymisen ja innovaatioiden kehittämisestä, keskittyen strategiseen suunnitteluun, partneriverkostojen kehittämiseen ja kansainväliseen markkinointiin. Minna toimii aktiivisesti innovaatiojohtamisen ja yhteisvientihankkeiden parissa ja kommunikoi sujuvasti ruotsiksi, suomeksi, englanniksi ja saksaksi, tuoden kansainvälistä näkemystä Proinnon projekteihin.
Elsi Jurmu on Proinnon avainasiantuntija, jolla on yli 20 vuoden kokemus terveydenhuollon muutosjohtajana. Hän on erikoistunut Lean-menetelmiin ja keskittyy terveydenhuollon palveluiden tehostamiseen. Elsi on merkittävässä roolissa Taysin uudistamisohjelman projektipäällikkönä, ja kehittää siellä kustannustehokkaita palveluratkaisuja. Hänen vahvuutensa kouluttajana, valmentajana ja laatupäällikkönä tukevat hänen jatkuvaa ammatillista kasvuaan. Elsin erikoisosaaminen kattaa muutoshallinnan, laadunhallinnan, projektihallinnan sekä Lean- ja palvelumuotoilun soveltamisen terveydenhuollossa, tehdessä hänet arvokkaaksi asiantuntijaksi terveydenhuollon palveluiden kehittämiseen liittyvissä hankkeissa.
Marja Honkakorpi on dynaaminen interim-muutosjohtaja, jolla on 25 vuoden syvällinen kokemus monipuolisista kehitys- ja johtotehtävistä. Hän on erikoistunut muutosjohtamiseen, strategiaprosessien hallintaan ja liiketoiminnan kehitykseen. Marjan vahvuuksiin kuuluu systeemiajattelu ja ongelmanratkaisu, sekä syvä tietämys viestinnästä, markkinoinnista ja brändinhallinnasta. Hänen monipuolinen toimialatuntemuksensa kattaa median, startupit ja julkishallinnon, tuoden arvokasta näkemystä kestävien muutosstrategioiden luomiseen.
Yhteistyö on voimamme
Olemme osa monialaista yhteistyöverkostoa, joka koostuu johtavista yrityksistä ja organisaatioista. Tämä verkosto mahdollistaa kattavien ratkaisujen tarjoamisen ja laajentaa asiantuntemustamme, rikastuttaen palveluitamme ja lisäten niiden vaikuttavuutta.
Kiinnostuitko?
Ota yhteyttä ja selvitä, miten voimme tukea organisaatiotasi johtamisen kehittämisessä ja strategisessa muutoksessa.
Yhteistyökumppaneiden kokemukset yhteistyöstä
”Nina kuuntelee ja ymmärtää asiakkaan tilanteen ja tarpeet. Niiden perusteella hän kykenee tekemään nopeasti perustellut ehdotukset etenemisen vaihtoehdoista. Hänen työskentelytapa herätti luottamusta jo aiemmin ja se vain vahvistui tämän prosessin aikana. Yhteistyömme sujui suunnittelu- ja ohjausprosessin sekä johtoryhmän työskentelyn aikana loistavasti. Nina on uudistamisen arkkitehtina ykkösluokkaa.”
Martti Soudunsaari
Pelastusjohtaja, Lapin pelastuslaitos
”Ninalla on mahtava, pitkäaikainen ja monipuolinen kokemus työstä monenlaisten yritysten kanssa. Käytännönläheisyyden ja kokemuksen lisäksi hän tuntee teoriat ja strategiat. Yritykset saavat häneltä monipuolista ja selväjärkistä opastusta ja pitkäjänteistä tukea.”
Tuija Seipell
Keynote-puhuja, johdon konsultti, Vancouver, Kanada
”Ninan vahvan asiantuntemuksen lisäksi hänen suunnitelmallisuutensa ja perusteellinen paneutumisensa asiaan tekevät hänestä erinomaisen yhteistyökumppanin. Kehittämistyössä Nina on innostava ja voimaannuttava, mikä luo erittäin positiivisen ja tuloksellisen työskentelyilmapiirin.”
Riitta Harmanen
Toimitusjohtaja, Eduro-säätiö
”Olen erittäin tyytyväinen Proinnon toimintaan. Arvostan erityisesti toimitusvarmuutta, kykyä tarjota täsmällisiä ratkaisuja ongelmiin sekä heidän syvällistä asiantuntemustaan. Yhteistyö on ollut tehokasta ja tuloksellista.”
Risto Lustila
Tuotepäällikkö, Business Finland
”Nina on ollut erinomainen sparraus- ja keskustelukumppani yrittäjäladullani. Hänen kanssaan ideoiden jalostaminen ja kehittävän palautteen vaihto on ollut erityisen hedelmällistä. Ninan ainutlaatuinen osaaminen ja lähestymistapa erottuvat edukseen muiden asiantuntijoiden joukosta. Hänellä on paljon annettavaa kestävän kilpailukyvyn rakentamiseen ja hallitun kasvun johtamiseen pitkällä aikavälillä.”
Juhani Huhtala
Yrittäjä, Ounas Partners Oy
”Olen työskennellyt Ninan kanssa useissa projekteissa. Olen erittäin vaikuttunut siitä, miten Nina ei nojaudu pelkästään omaan kokemukseensa, vaan omistautuu täysin asiakkaan ainutlaatuisten tarpeiden ja tilanteiden ymmärtämiseen. Tämä paneutuminen näkyy selvästi hänen toteutuksissaan ja tuottaa konkreettista hyötyä meille asiakkaina.”
Sanna Leppänen
Toimitusjohtaja, Suomen Toimitusjohtajakoulu Oy
”Proinno on ECCA Nordic:n hyvä yhteistyökumppani. Silloin, kun yrityksessäsi on ydinosaamisen ja strategian kirkastamisen paikka, suosittelemme lämpimästi Proinnoa. Nina on rautainen ammattilainen ja hyvä kumppani!”
Minna Storm
Toimitusjohtaja, ECCA Nordic Oy