Systemaattinen kehittäminen

Uudistumisen ja kestävän kasvun arkkitehti

Selaa artikkeleita aiheista
Käsissä loistavat kolme kultaista tähteä symboloivat erinomaista palvelua.
17.12.2024
|
Asiakaskokemus, palvelut ja asiakaskeskeisyys

Palvelun erinomaisuus - Ylitä odotukset ja rakenna kilpailuetu

Palvelun erinomaisuus syntyy, kun asiakkaan tarpeet ymmärretään, odotukset ylitetään ja tunneyhteys luodaan – näin rakennetaan kilpailuetu, joka kestää.

Lue koko artikkeli
Kaksi naista keskustelemassa tabletin äärellä – tekoälyn tukema asiakaskokemus ja ihmiskeskeinen viestintä.
7.4.2024
|
Asiakaskokemus, palvelut ja asiakaskeskeisyys

Tekoäly ja viestintä – Paranna asiakaskokemusta ja kulttuuria

Tekoäly mullistaa asiakaspalvelun ja viestinnän – yhdistä ihmisläheisyys ja teknologia asiakaslähtöisesti. Tutustu, miten tekoäly tukee asiakaskokemuksen kehitystä.

Lue koko artikkeli
Proinno tiimivalmennus työpaja: Ihmiset ideoivat yhdessä fläppitaulun äärellä, edistäen työn sujuvuutta ja tuottavuutta.
16.12.2023
|
Johtaminen, työn sujuvuus ja työhyvinvointi

Työn sujuvuuden kehittäminen – Tuottavuus ja hyvinvointi

Onko työarkesi täynnä keskeytyksiä ja turhia kiemuroita? Entä jos pienillä muutoksilla voisit vapauttaa aikaa olennaiseen ja lisätä sekä tuottavuutta että työtyytyväisyyttä? Tutkimusten mukaan jopa 87 % henkilöstötuottavuudesta syntyy päivittäisessä työssä, joten arjen sujuvuuden kehittämisellä voi olla merkittävä vaikutus organisaatiosi menestykseen.

Lue koko artikkeli