Kestävän kehityksen kumppani

Kumppanisi kestävään kehitykseen ja tulokselliseen uudistumiseen

Tuemme yrityksiä ja julkisen sektorin organisaatioita asiakaskeskeisten, tehokkaiden ja kestävien toimintamallien luomisessa, jotka edistävät jatkuvaa kehitystä ja kasvua. Yhdessä asiakkaidemme kanssa yhdistämme syvällisen asiakasymmärryksen, nykyaikaiset johtamismenetelmät ja vahvan arvopohjan luodaksemme konkreettisia hyötyjä kaikille sidosryhmille. Emme tavoittele asiakasmääriä, vaan valikoimme juuri ne yhteistyöt, joissa voimme yhdessä saavuttaa merkittäviä ja mitattavia tuloksia.

Arvolupauksemme – Konkreettisia hyötyjä asiakkaille

Asiakkaidemme tyytyväisyys on meille tärkeää, ja Net Promoter Score -arviomme on 94 %. Yhdessä asiakkaidemme kanssa rakennamme konkreettisia ja selkeästi mitattavia tuloksia, jotka tuottavat suuremman arvon kuin investointi. Yhteistyössä asiakkaamme saavuttavat:

• Parannetun asiakaskokemuksen ja sitoutuneen henkilöstön
• Tehokkaat ja sujuvat prosessit
• Kustannussäästöjä ja kasvavaa tuottavuutta
• Kestävää ja jatkuvaa kehitystä kaikilla organisaation tasoilla

Arvot ja työkulttuurimme

Toimintamme perustuu seuraaviin perusarvoihin:

• Tinkimätön asiakaskeskeisyys: Kaikki ratkaisumme lähtevät asiakkaan tarpeista ja tuovat konkreettista lisäarvoa.
• Tarpeeseen vastaaminen ja selkeästi mitattavat hyödyt: Kehitämme vain sellaista, mikä todella palvelee asiakkaan tavoitteita ja tuottaa enemmän arvoa kuin siihen investoidut resurssit.
• Kokonaisvaltainen vaikuttavuus eri näkökulmista: Ratkaisumme tuottavat hyötyjä, joita arvioidaan yrityksen, henkilöstön, johdon, asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden kannalta, jolloin kaikki sidosryhmät saavat merkityksellisiä ja kestäviä tuloksia.

Virtaustalous®-menetelmä – Uniikki lähestymistapa

Virtaustalous on kehittämämme menetelmä, jossa yhdistyvät kokonaisvaltainen systeemiajattelu ja ekosysteemin sujuvuuden periaatteet. Menetelmä keskittyy siihen, että organisaation toiminnot ja resurssit virtaavat saumattomasti, tukien jatkuvaa parantamista ja lisäarvon luomista. Yhdessä asiakkaidemme kanssa voimme tällä menetelmällä saavuttaa:

• Sujuvamman ja tehokkaamman toimintaympäristön
• Kustannustehokkuutta ja kasvavaa tuottavuutta
• Kokonaisvaltaisen hyödyn, jossa eri osa-alueet tukevat toisiaan kohti yhteisiä tavoitteita

Käyttämämme metodit

Hyödynnämme monipuolista menetelmäosaamistamme tehokkaasti ja räätälöimme lähestymistapamme aina asiakkaan tarpeisiin. Työskentelymme perustuu ihmislähtöisyyteen, liiketoimintalähtöisyyteen ja kokemustiedon hyödyntämiseen. Käytössämme on kestävästä kehityksestä ammentavia työkaluja, jotka tukevat uudistumista kokonaisvaltaisesti ja vaikuttavasti.

• Lean-kehitys: Lean-menetelmä on meille enemmän kuin pelkkää resurssitehokkuutta. Se on ihmislähtöinen ja hyvinvointia tukeva toimintamalli, jonka avulla vähennämme hukkaa ja parannamme arjen sujuvuutta, keskittyen asiakkaan ja työntekijöiden kokemaan lisäarvoon.
• Excellence Service ja johtamisen standardit: Excellence Service -standardien avulla rakennamme asiakaskeskeistä toimintakulttuuria, joka takaa korkeatasoisen palvelun ja pitkäkestoisen asiakastyytyväisyyden. Johtamisen standardit tukevat prosessien laatua ja tuloksellisuutta.
• Dialoginen johtaminen ja yhteiskehittäminen: Muutokset toteutetaan osallistavalla ja kuuntelevalla otteella, jolloin organisaation jäsenet, johto ja asiakkaat ovat mukana kehityksessä. Yhteiskehittäminen sitouttaa sidosryhmät ja mahdollistaa aidon yhteistyön.
• Kokemustiedolla johtaminen: Hyödynnämme kokemustietoa laaja-alaisesti; tämä sisältää työntekijöiden, esihenkilöiden, johdon, asiakkaiden ja kumppaneiden kokemukset. Kokemustieto tuo arvokasta ymmärrystä arjen haasteista ja mahdollisuuksista, auttaen päätöksenteossa ja kehityksessä, joka pohjautuu todellisiin havaintoihin.
• Design Thinking ja modernit johtamismallit: Sovellamme Design Thinkingiä, strategiatyökaluja ja moderneja johtamismalleja, joiden avulla kehitämme uusia ratkaisuja ja innovaatioita. Näiden menetelmien avulla voimme vastata joustavasti ja ketterästi muuttuviin tarpeisiin ja tukea liiketoiminnan kasvua.

Laaja ja räätälöity menetelmäosaamisemme takaa, että kaikki kehitystoimet tuottavat pitkän aikavälin hyötyjä kestävästi.