Muutoksen ja uudistumisen kumppani

Olen Nina Lappalainen, vastaan asiakkuuksista ja muutosohjelmista. Kokenut yritysjohdon sparraaja, palveluliiketoiminnan kehittäjä ja uudistaja, hyvinvoivan työelämän rakentaja ja kehittämisen fasilitaattori.  Olen myös kehittämässä kansallisia palvelujen standardeja, Excellence in Service -standardointiryhmän asiantuntijana. 

Perustin Proinnon vuonna1993. Teemme työtä monialaisissa tiimeissä. Vahva ja monipuolinen asiantuntemuksemme perustuu tuhansiin projekteihin, yli 26 vuoden kokemukseen eri toimialoilla toimivien satojen yrityksien ja kymmenien julkishallinnon organisaatioiden kanssa. Tämä on eduksi erilaisten muutostilanteiden ymmärtämisessä. 


Autamme rakentamaan uudistumiskykyä edistäviä toimintamalleja, ratkomaan ongelmia, tekemään käytännön muutoksia toimintatapoihin, syventämään asiakasymmärrystä ja kehittämään nykyisiä tai luomaan uusia palveluja. Parhaat tulokset saadaan asiakkaiden, työntekijöiden ja sidosryhmien kokemuksiin vaikuttavien tekijöiden yhtäaikaisesta parantamisesta.

Kumppanikokemuksia

"Nina kuuntelee ja ymmärtää asiakkaan tilanteen ja tarpeet. Niiden perusteella hän kykenee tekemään nopeasti perustellut ehdotukset etenemisen vaihtoehdoista. Hänen työskentelytapa herätti luottamusta jo aiemmin ja se vain vahvistui tämän prosessin aikana. Yhteistyömme sujui suunnittelu- ja ohjausprosessin sekä johtoryhmän työskentelyn aikana loistavasti. Nina on muutosagenttina ykkösluokkaa."

Martti Soudunsaari, pelastusjohtaja, Lapin pelastuslaitos
Kumppanikokemuksia
"Ninalla on mahtava, pitkäaikainen ja monipuolinen kokemus työstä monenlaisten yritysten kanssa. Käytännönläheisyyden ja kokemuksen lisäksi hän tuntee teoriat ja strategiat. Yritykset saavat häneltä monipuolista ja selväjärkistä opastusta ja pitkäjänteistä tukea."   

Tuija Seipell, keynote-puhuja, johdon konsultti, Vancouver, Kanada
Kumppanikokemuksia
"Vankan asiantuntemuksensa lisäksi Nina on myös todella suunnitelmallinen ja asiaan paneutuva. Itse kehittämistyössä hän on innostava ja voimaannuttava!" 

Riitta Harmanen, toimitusjohtaja, Eduro-säätiö
Kumppanikokemuksia
”Arvostan ProInnon toimitusvarmuutta, täsmällisiä ratkaisuja ongelmaan ja asiantuntemusta.”

Risto Lustila, tuotepäällikkö, Business Finland
Kumppanikokemuksia
"Nina on ollut erinomainen sparraus- ja keskustelukumppani yrittäjäladullani. Hänen kanssaan on voinut jalostaa ideoita ja vaihtaa kehittävää palautetta. Hänen osaamisensa ja lähestymistapa poikkeaa monista asiantuntijoista. Hänellä on paljon annettavaa kestävän kilpailukyvyn rakentamiseen ja hallitun kasvun johtamiseen pitkällä aikavälillä."
Juhani Huhtala, yrittäjä, Ounas Partners Oy
KUMPPANIkokemuksia
"Nina ei luota pelkästään kokemukseensa, vaan paneutuu joka kerta asiakkaan tarpeisiin ja tilanteeseen ja se näkyy toteutuksessa ja koetussa hyödyssä."
Sanna Leppänen, toimitusjohtaja, Suomen Toimitusjohtajakoulu Oy
Asiakaskokemuksia
"Proinno on ECCA Nordic:n hyvä yhteistyökumppani. Silloin, kun yrityksessäsi on ydinosaamisen ja strategian kirkastamisen paikka, suosittelemme lämpimästi Proinnoa. Nina on rautainen ammattilainen ja hyvä kumppani!"
Minna Storm, toimitusjohtaja, ECCA Nordic
Asiakaskokemuksia
"Ninan työtapa on yhtä aikaa järjestelmällinen, uutta luova ja ennakkoluuloton. Kun työskentelemme yhdessä tunnen itseni, ideani ja ajatukseni arvokkaiksi."
Petra Ylikantola, AD

Miksi me?

  • Työn tulokset ovat mitattavissa euroina, tehokkaana työaikana, palvelun yhtenäisenä laatuna, parantuneina asiakaskokemuksina ja työntekijöiden tyytyväisyytenä.
  • Toimimme kolmella tasolla: ongelmien ratkaiseminen, vakiinnuttaminen ja Excellent -taso.
  • Suunnittelemme muutospolut, vaiheistuksen ja toimenpiteiden käytäntöön juurruttamisen, joka perustuu lähtötilanteen läpivalaisuun ja vastuulliseen muutokseen.
  • Meillä on vahva osaaminen ja kokemus yritysten ja julkisten palvelujen asiakaslähtöisestä kehityksestä.
  • Työskentelymme perustuu systemaattiseen ja kestävään kehittämiseen mm. Lean ajattelun, palvelumuotoilun ja vastuullisen johtamisen periaatteisiin, kokemustietoon ja tutkimukseen. 
  • Olemme edelläkävijänä hyödyntäneet jo yli kymmenen vuoden ajan lean- ja muotoiluajattelua ja muita yhteiskehittämisen menetelmiä yritysten ja yhteisöjen uudistamisessa.
  • Menetelmät ovat käytännönläheisiä, inspiroivia ja mutkattomia perustuen jatkuvan parantamisen ja tehokkaiden työskentelytapojen periaatteisiin. 

Proinno Design
Yli 15 vuotta yhdessä työskennellyt, monialainen Proinno Design-tiimimme suunnittelee muotoilu- ja liiketoimintaosaamiseen perustuvat ratkaisut tiedon visualisointiin, brändin, markkinoinnin ja viestinnän kehittämiseen ja uudistamiseen. Meidät tunnetaan satojen pk-yrityksien, useamman ministeriön, valtionhallinnon, kunnan ja kansainvälisen yrityksen kumppanina.

Kumppanit ja verkostot
Toimimme verkostossa tiiviisti edelläkävijä-kumppaneiden kanssa. Käytämme arvoihimme sopivia asiantuntijoita, joilla on arvostettua kokemusta eri toimialoista. Yhdessä räätälöimme asiakkaille parhaat palvelut.