Palvelut

Uudistu, kehity ja erotu kilpailijoista

Tulevaisuuden haasteet vaativat kykyä kehittyä ja erottautua. Olipa tavoitteena moderni johtamismalli, strategiatyön uudistaminen, vastuullisuus tai asiakaskeskeinen kulttuuri, rakennamme yhdessä ratkaisuja, jotka juurtuvat arkeen. Tuemme jatkuvaa parantamista ja luomme toimivat rakenteet – käytännönläheisesti ja kestävästi.

Strateginen uudistaminen

Kilpailukykyä ja henkilöstön sitoutumista uudistumiseen.
Selkeytetään strategiaa ja varmistetaan muutosten onnistunut juurruttaminen käytäntöön.

Avainpalveluita

– Strategian suunnittelu ja toimeenpano
– Tehokas johtoryhmätyö -kehitysohjelma
– Modernin johtamismallin kehittäminen
– Muutosjohtamisen tuki ja viestintä
– Johdon ja avainhenkilöiden sparraus
– Vastuullisuustyön käynnistäminen

Strateginen uudistuminen

Johtamisen ja toiminnan uudistaminen

Selkeyttä ja sujuvuutta arkeen – hyvinvointia ja kustannustehokkuutta edistävät ratkaisut.

Avainpalveluita

– Nykytilan kartoitus ja sujuvuuden arviointi
– Päivittäisen työn ja johtamisen kehittäminen
– Johtamisen ja esihenkilötyön kehittäminen
– Prosessien ja toimintamallien kehittäminen
– Kehittämispäivät
– Luotsi – Jatkuvan kehittämisen tuki palveluna

Johtamisen, henkilöstön ja toiminnan uudistaminen

Asiakaskokemus ja palvelujen uudistaminen

Luo erottuva asiakaskokemus ja asiakaslähtöinen toimintakulttuuri.
Asiakaskeskeiset ratkaisut parantavat palvelukokemusta, lisäävät sujuvuutta ja selkeyttävät prosesseja.

– Asiakaskokemuksen Kick-Off
– Asiakasymmärrys ja kehittämissuunnitelma
– Uusien palveluideoiden konseptointi
– Tulevaisuus ja Innovointi -työpajat
– Toimintamallien ja prosessien uudistaminen
– Palvelukonseptien viimeistely ja kaupallistaminen
– Erinomaisen palvelun kulttuurin rakentaminen
– Luotsi – Jatkuvan kehittämisen tuki palveluna

Asiakaskokemus ja palvelujen uudistaminen