PAINETESTI™

Painetesti™: kantaako muutos käytännössä?

Painetesti™ testaa yhden tärkeän muutoksen kantavuuden käytännössä ennen laajempaa toteutusta.

Painetesti kohdistuu yhteen rajattuun toimintatapaan, prosessiin, palveluun, työnkulkuun, teknologian käyttöönottoon tai muuhun tärkeään muutokseen. Tarkastelu yhdistää johdon tavoitteet, työn todellisuuden, vastuut, tiedonkulun, johtamisen käytännöt ja tavoitellut vaikutukset.

Samalla testataan, kestääkö valittu tapa toimia myös ne muutokset toimintaympäristössä, jotka voivat olennaisesti vaikuttaa sen toimivuuteen.

Se näyttää, mikä jo kantaa, missä toteutus voi katketa ja mitä pitää vahvistaa, muuttaa, testata tai selvittää ennen seuraavaa vaihetta.

Painetestissä ei tehdä uutta strategiaa eikä yleistä organisaatioanalyysia. Tarkastelu rajataan yhteen asiaan, jonka onnistumisella on merkittävä vaikutus asiakkaaseen, toimintaan, talouteen, henkilöstöön tai perustehtävään.

Painetestin tulevaisuuskysymys: onko tästä rakentumassa toimintatapa, joka kestää sen ympäristön, johon olemme menossa?

Maksuton 30 minuutin Tilannekeskustelu. Rajataan testattava asia ja arvioidaan sopiva etenemistapa.

MITÄ PAINETESTI MAHDOLLISTAA?

Mitä Painetesti mahdollistaa?

Painetesti tekee muutoksen toteutettavuuden näkyväksi ennen kuin aikaa, rahaa ja ihmisten kapasiteettia sidotaan laajempaan toteutukseen. Epäselvät vastuut, katkeava tiedonkulku tai testaamaton oletus voivat näkyä korjaustyönä, viiveinä, asiakkaan odottamisena ja kuormituksen kasvuna. Olennaiset vaikutukset arvioidaan organisaation omilla havainnoilla ja luvuilla.

Painetestin jälkeen organisaatio pystyy arvioimaan:

• Voidaanko edetä nykyisellä mallilla? Millä perusteilla nykyinen johtaminen, vastuut, päätösvalta ja toimintamalli kantavat tavoitellun muutoksen.
• Mitä pitää korjata ennen etenemistä? Testi osoittaa ne kriittiset kohdat, jotka estävät tai hidastavat muutosta.
• Mitä voidaan kokeilla heti? Rajattu muutos voidaan viedä käytäntöön ennen laajaa käyttöönottoa tai investointia.
• Tarvitaanko laajempi selvitys tai uudistus? Jos kysymys ei rajaudu yhteen kohteeseen, Painetesti osoittaa, milloin tarvitaan Tilannekuva, Kantokykyarvio tai laajempi toteutustyö.
• Mitä ei tarvitse muuttaa? Painetesti tekee näkyväksi myös sen, mikä nykyisessä toiminnassa jo kantaa ja kannattaa säilyttää.

Ennen kuin investoitte laajempaan muutokseen, Painetesti™ näyttää, kantaako nykyinen tapa toimia tavoitellun muutoksen ja mitä pitää ratkaista ensin.

MIHIN PAINETESTI VOI KOHDISTUA?

Yksi toimintatapa, prosessi, palvelu tai muu tärkeä muutos kerrallaan

Painetesti kohdistuu aina yhteen rajattuun kohteeseen. Se voi olla toimintatapa, prosessi, palvelu, asiakaslupaus, työnkulku, teknologian käyttöönotto tai muu tärkeä muutos. Jos tarkastelu laajenee samanaikaisesti useisiin organisaation osa-alueisiin, oikea palvelu on Kantokykyarvio™.

Strateginen valinta

Esimerkiksi kasvu, uusi asiakaslupaus, strateginen painopiste tai merkittävä kehitystavoite. Testissä selvitetään, mitä valinta todella vaatii johtamiselta ja organisaatiolta.

Tärkeä prosessi

Esimerkiksi tilaus-toimitusketju, asiakasprosessi, myynnin ja tuotannon rajapinta, taloushallinnon prosessi tai julkisen palvelun asiakkaan eteneminen. Testissä tarkastetaan, kantaako nykyinen prosessi tavoitellun kasvun, palvelutason tai muun muutoksen.

Kasvu

Kun asiakkaiden, henkilöstön, työmäärän tai hankkeiden määrä kasvaa, testataan, kestävätkö nykyinen vastuunjako, päätösvalta, johtaminen ja toimintamallit seuraavan vaiheen.

Uusi teknologia tai tekoäly

Testissä tarkastellaan teknologian lisäksi sitä, mitä käyttöönoton jälkeen pitää muuttua työssä, rooleissa, osaamisessa, päätöksenteossa, asiakaspalvelussa ja johtamisessa.

Uusi palvelu tai asiakaslupaus

Testataan, pystyykö organisaation nykyinen toimintamalli tuottamaan uuden lupauksen asiakkaalle asti yhdenmukaisesti ja taloudellisesti kestävällä tavalla.

Organisaatio- tai rakennemuutos

Testataan, vastaavatko päätösvalta, vastuut, yhteistyö ja johtamisen käytännöt uutta rakennetta vai jatkuuko työ käytännössä vanhalla tavalla.

Usean yksikön tai organisaation yhteinen toimintamalli

Testi kohdistuu erityisesti rajapintoihin: kuka vastaa kokonaisuuden etenemisestä, missä päätetään ja miten tieto, työ ja vastuu siirtyvät.

Jo käynnissä oleva muutos

Kun eteneminen hidastuu, samat asiat palaavat käsittelyyn tai toteutus vaihtelee organisaation eri osissa, Painetesti paikantaa kohdan, jossa muutos menettää voimansa.

NÄIN PAINETESTI ETENEE

Yksi tärkeä muutos testataan seitsemän vaiheen kautta

1. Rajataan testattava kohde ja tavoiteltu vaikutus

Määritetään yksi toimintatapa, prosessi, palvelu tai muu muutos, jota testataan. Samalla määritetään, mitä asiakkaalle, toiminnalle, taloudelle, henkilöstölle tai perustehtävälle pitää muuttua.

2. Kootaan olemassa oleva tieto

Käydään läpi tilanteen kannalta olennaiset suunnitelmat, prosessi- tai palveluaineistot, luvut, asiakastieto ja muu jo olemassa oleva tieto. Uutta tietoa hankitaan vain kohtiin, joissa sitä tarvitaan kantavuuden arvioimiseksi.

3. Otetaan mukaan työn todellisuus

Painetestiä ei tehdä vain johdon kanssa. Mukaan otetaan ne ihmiset, joiden työssä, prosessissa, palvelussa tai rajapinnassa muutoksen toteutettavuus käytännössä ratkaistaan. Tarvittaessa työtä havainnoidaan siellä, missä se tapahtuu.

4. Muutos kuljetetaan Johtamisen vaikutusketjun® läpi

Testataan havaintojen, tulkintojen, päätösten, vastuiden, tekemisen, vaikutusten ja oppimisen välinen yhteys. Erityinen huomio kohdistuu siirtymiin, joissa hyväkin muutos voi menettää voimansa.

5. Testataan tulevaisuuskestävyys

Tarkasteluun otetaan vain ne toimintaympäristön muutokset, signaalit tai oletukset, jotka voivat olennaisesti muuttaa testattavan kohteen vaatimuksia. Kysymys on: onko tästä rakentumassa toimintatapa, joka kestää sen ympäristön, johon olemme menossa?

6. Paikannetaan kantavat ja katkeavat kohdat

Erotetaan se, mikä jo toimii ja kannattaa säilyttää, se, mikä vaatii vahvistamista tai korjaamista sekä ne oletukset ja tietopuutteet, joita pitää vielä testata.

7. Sovitaan ensimmäinen näkyvä eteneminen ja seurattava vaikutus

Lopputuloksena ei ole yleinen kehittämislista. Organisaatio saa priorisoidun näkemyksen siitä, voidaanko edetä, mitä pitää vahvistaa tai testata ensin, kuka vastaa seuraavasta vaiheesta ja mistä nähdään, että muutos toimii käytännössä.

MITÄ JÄÄ KÄYTTÖÖN?

Yhteenveto kantavuudesta ja seuraavista askelista

Painetestin jälkeen eteneminen perustuu yhteiseen kuvaan siitä, mikä jo kantaa, missä muutos voi katketa ja mitä seuraavaksi pitää vahvistaa tai testata. Käytössä ovat:

• selkeä kuva testattavan muutoksen kantavuudesta
• näkyviin tehdyt kohdat, jotka jo tukevat muutosta ja jotka kannattaa säilyttää
• tunnistetut kriittiset katkokset, oletukset ja tietopuutteet
• priorisoidut asiat, jotka pitää vahvistaa, ratkaista tai testata ennen seuraavaa vaihetta
• selkeä vastuu seuraavista vaiheista ja käytännön etenemisestä
• ehdotus ensimmäisestä konkreettisesta muutoksesta tai kokeilusta, jolla etenemistä voidaan testata käytännössä
• mittari tai muu sovittu tieto, jolla muutoksen vaikutusta seurataan
• perusteltu näkemys jatkosta.

Jatkopäätös voi olla myös, että nykyinen malli kantaa eikä erillistä kehittämishanketta tarvita.

RAJAA TESTATTAVA ASIA

Viisi kysymystä ennen laajempaa toteutusta

Kirjatkaa yhdestä suunnitteilla olevasta muutoksesta lyhyet vastaukset:

1. Mitä asiakkaan, työn tai toiminnan tuloksen pitää muuttua?
2. Minkä tiedon perusteella nykyinen toimintatapa kantaa muutoksen?
3. Missä työn, tiedon tai vastuun siirtymässä toteutus voi katketa?
4. Mikä toimintaympäristön muutos haastaa ratkaisun keskeisen oletuksen?
5. Kuka vastaa seuraavasta kokeilusta ja mistä sen vaikutus nähdään?

Kirjatkaa myös kohdat, joihin vastaus vielä puuttuu. Jos avoimet kysymykset koskevat yhtä nimettyä kohdetta, ne muodostavat hyvän lähtökohdan Painetestin rajaukselle. Jos kysymykset ulottuvat koko organisaation toimintakykyyn, tarkastelu kuuluu Kantokykyarvioon.

SOPIVUUS JA PALVELUPOLKU

Milloin tämä palvelu sopii?

Painetesti sopii yrityksen tai julkisen organisaation johdolle, kun yksi tärkeä muutos on nimetty ja sen toteutettavuus pitää arvioida ennen laajempaa etenemistä. Palvelu rajautuu yhteen kohteeseen. Jos tilanne tai muutostarve on vielä epäselvä, ensin tarvitaan yhteinen tietopohja.

Tilannepäivä: yksi nykyinen este pitää saada liikkeelle. Työ painottuu yhteiseen työskentelyyn ja ensimmäiseen korjaukseen tai etenemiseen.

Painetesti™: yksi toimintatapa, prosessi, palvelu tai muu tärkeä muutos pitää testata ennen laajempaa etenemistä. Työ sisältää perehtymisen, työn todellisuuden tarkastelun, analyysin ja varsinaisen testauksen.

Kantokykyarvio™: organisaation pitää tietää, kantaako kokonaisuus seuraavan suuremman vaiheen. Tarkastelu ulottuu samanaikaisesti useisiin osa-alueisiin, kuten asiakkaan etenemiseen, kriittiseen työhön, vastuisiin, osaamiseen, johtamiseen, resursseihin ja muutoskuormaan.

Tilannekuva: ongelma, sen syy tai tarvittava tietopohja ei ole vielä riittävän selvä. Rakennetaan useasta tietolähteestä yhteinen kuva siitä, mitä todella tapahtuu.

Toimeenpanosprintti: muutettava prosessi tai toimintamalli on rajattu. Uusi tapa rakennetaan, kokeillaan oikeassa työssä ja viedään käyttöön.

Uuden toimintatavan juurtuminen: uusi tapa on valittu tai kokeiltu. Varmistetaan, että se muuttuu organisaation omaksi tavaksi toimia ja johtaa.

Tilanteen mukaan palvelupolku etenee näin: Tilannekuva tai Tilannepäivä → Painetesti™ → Toimeenpanosprintti → Uuden toimintatavan juurtuminen. Kaikkia vaiheita ei tarvita. Työ alkaa siitä kohdasta, johon organisaatio on jo edennyt.

Mikä Proinnon palvelu sopii tilanteeseenne? Vertailussa näette, milloin tarvitaan yhden kohteen testaus ja milloin laajempi arvio tai toteutustyö.

KENEN KANSSA TYÖSKENTELET

Nina Viskuri vastaa Painetestistä

Nina Viskuri on strategisen johtamisen ja organisaatioiden uudistamisen asiantuntija sekä Proinno Oy:n toimitusjohtaja. Hän yhdistää strategisen johtamisen, toimintamallien uudistamisen, muutosjohtamisen ja käytännön toteutuksen. Työtä tukevat pitkä kokemus pk-yritysten ja julkisten organisaatioiden uudistamisesta sekä johtamisen YTM-tutkinto.

Painetesti™ hyödyntää Proinnon asiakastyössä ja tutkimuksessa rakentunutta Johtamisen vaikutusketju® -mallia. Tavoitteena ei ole luvata ennalta tiettyä taloudellista tulosta, vaan tehdä näkyväksi muutoksen todellinen kantavuus, vahvistettavat kohdat ja ensimmäinen seurattava eteneminen.

TOTEUTUS JA HINTA

Painetesti™ alkaen 5 900 € + alv

Tyypillinen Painetesti toteutetaan 1–2 viikon aikana. Se sisältää testattavan kohteen rajauksen, olennaiseen aineistoon perehtymisen, tavallisesti 4–6 kohdennettua keskustelua, tarvittaessa rajatun työn tai prosessin havainnoinnin, Proinnon analyysin, yhteisen 2–3 tunnin testauksen sekä Painetestin yhteenvedon.

Hinta määräytyy testattavan kohteen laajuuden, tarvittavan aineiston, osallistujien ja mahdollisen havainnoinnin perusteella. Pienessäkin organisaatiossa tarkasteltava prosessi tai toimintamalli voi vaatia yhtä perusteellisen analyysin kuin suuremmassa organisaatiossa, joten hintaa ei sidota suoraan henkilöstömäärään.

Laajempi usean yksikön, usean toimipisteen tai useita toimintakyvyn osa-alueita koskeva tarkastelu rajataan erikseen. Jos kysymys laajenee organisaation kokonaiskantokykyyn, oikea palvelu on Kantokykyarvio™.

USEIN KYSYTTYÄ

Kysymyksiä Painetestistä