”Jalkautus” tappaa uuden.
Uusi strategia ei riitä. Jos rakenteet, mittarit ja päätöksenteko eivät muutu, rakennetaan huomaamatta uudelleen kaikki se, mistä juuri yritettiin päästä eroon.
Muutoksesta puhutaan paljon.
Strategioita päivitetään. Tavoitteita tarkennetaan. Kehittämishankkeita käynnistetään.
Mutta harvoin kysytään tärkeintä:
Mitä rakennamme?
Uudistumisen este ei ole ihmisten asenteissa.
Se on siinä, että ne rakenteet, jotka kerran loivat vanhan, jätetään yhä koskematta.
Uutta ei voi syntyä maaperällä, joka on muokattu palvelemaan eilistä.
Eikä mikään uusi visio voi elää, jos jokainen mittari, prosessi ja päätöksentekotapa ohjaa takaisin vanhaan.
Vanha uusiutuu salakavalasti
Rakenteet eivät unohda.
Jos niitä ei tietoisesti muuteta, ne uusintavat hiljaisesti entistä toimintaa.
Tulee uusi organisaatio – joka toimii kuten vanha, vain uusilla sanoilla.
Palkitaan vanhan logiikan mukaisia onnistumisia.
Rankaistaan hiljaa niitä, jotka toimisivat toisin.
Puhutaan asiakaskeskeisyydestä – mutta kiitetään niitä, jotka onnistuvat navigoimaan sisäisiä järjestelmiä, eivät asiakastarpeita.
Muutos ei tapahdu papereissa.
Se tapahtuu rakenteissa.
Mikä paljastaa todellisen suunnan?
Jos haluat nähdä, mihin suuntaan organisaationne oikeasti kulkee, pysähdy ja kysy:
- Kuka onnistuu helposti – ja kuka joutuu selviytymään?
Onnistuvatko ne, jotka tarttuvat rohkeasti uuteen, vai ne, jotka navigoivat parhaiten vanhojen rakenteiden mukaisesti? - Mihin suuntaan mittarit ja palkitsemisen logiikka todellisuudessa ohjaavat?
Mittaavatko ne uutta suuntaa – vai vahvistavatko ne huomaamatta eilisen toimintaa? - Mistä saa kiitosta – ja mistä hiljaisesti sanktiota?
Rohkeista kokeiluista vai ongelmattomasta vanhan hallinnasta?
Näistä pienistä mutta ratkaisevista merkeistä rakentuu se hiljainen järjestelmä,
joka kertoo enemmän kuin yksikään uudistettu strategiadokumentti.
Arki paljastaa sen, mihin uskomme oikeasti – ja mitä rakennamme huomaamattamme.
Kun ”jalkautus” tappaa uuden
Sana ”jalkauttaa” on yksi suurimpia harhoja organisaatioiden uudistamisessa.
Se olettaa, että muutos on jotain, mikä voidaan pudottaa ylhäältä alas – valmiina ja ehjänä, ilman että ympäristöä tarvitsee muuttaa.
Se olettaa, että ihmiset vain ”omaksuvat” uuden, vaikka kaikki heidän arjen kokemuksensa, rakenteensa ja mittarinsa kertovat edelleen vanhaa tarinaa.
Siksi sanon suoraan:
Älä jalkauta mitään.
Rakenna uusi.
Uudistuminen ei ole ilmoitus. Se on rakennustyötä.
Se on sitä, että muutetaan itse ympäristö: mittarit, palkitsemisen perusteet, päätöksenteon logiikka ja työn tekemisen rakenteet.
Uusi ei ”jalkadu” – vaan se tapahtuu, koska sitä tukee jokainen arjen signaali.
Uudistutko oikeasti?
Vai toistatko rakenteiden kautta huomaamatta kaiken sen, mistä juuri yritit päästä eroon?
Kolme kysymystä pysähtymiseen:
- Mitä rakenteita teidän pitäisi purkaa, jotta uusi voisi todella kasvaa?
- Kenen ääni kuuluu vahvimmin – ja ketkä vaimennetaan järjestelmän logiikalla?
- Millaista todellisuutta rakennatte tänään, vaikkei sitä lausuttaisi ääneen?
Muutos ei tapahdu.
Se rakennetaan.
Ja sen voi rakentaa viisaammin.
Kirjoittaja: Nina Viskuri
Uudistamisen ja sujuvuuden arkkitehti | Johtaminen, työn sujuvuus & asiakaskokemus | CEO @ Proinno Oy | HAB
Nina Viskuri (Lappalainen)
Toimitusjohtaja
Sujuvuuden arkkitehti
Muutosjohtaja (Interim)
Lean ajattelija ja kehittäjä
Excellence in Service –asiantuntija
Nina Viskuri on sujuvuuden arkkitehti ja Proinno Oy:n toimitusjohtaja. Hän auttaa organisaatioita poistamaan kitkaa ja rakentamaan sujuvuuden ekosysteemejä, joissa asiakasarvo, työhyvinvointi ja tuottavuus ovat tasapainossa. Hänen työnsä ytimessä on luoda kestävä kehittämiskulttuuri, jossa strategiat muuttuvat vaikuttaviksi tuloksiksi.
Ninalla on yli 30 vuoden kokemus palvelujen kehittämisestä, Lean-kehittämisestä ja innovaatioiden kaupallistamisesta sekä yksityisellä että julkisella sektorilla. Hän on Excellence in Service -asiantuntija ja auttaa organisaatioita rakentamaan asiakaskeskeisiä, vastuullisia ja vaikuttavia palvelumalleja. Nina tekee muutoksesta totta – sujuvasti, systemaattisesti ja vaikuttavasti.
📌 Erikoisosaaminen: sujuvuuden johtaminen, Lean-kehittäminen, Excellence in Service, strategian juurruttaminen, innovaatiotoiminta ja palvelukulttuurin kehittäminen.