Tilannekuva rakentaa johdolle yhteisen ymmärryksen, jonka varassa seuraava tärkeä päätös tehdään todellisesta tilanteesta, ei oletuksista. Se tekee näkyväksi, mikä nykyisessä tavassa maksaa, mikä jo toimii ja mihin seuraava päätös kannattaa kohdistaa.
— Lopputulos
4–8 viikkoa · yhteinen näkymä johdolle
Tilannekuvan jälkeen tiedätte, mihin tarttua ensin ja olette siitä yhtä mieltä.
— Tilanteenne tunnistettuna
Tilannekuva sopii tilanteisiin, joissa seuraava päätös pitää tehdä todellisen tilanteen, ei oletusten varassa.
— Proinnon tapa
Useimmat analyysit kertovat, missä ongelma näkyy. Tilannekuva näyttää, mistä se syntyy, mitä se maksaa, mikä jo kantaa ja mikä päätös kannattaa tehdä seuraavaksi.
Tilannekuva ei jää selvitykseksi. Johdolla, avainhenkilöillä ja henkilöstöllä on usein erilainen näkemys nykytilanteesta. Yhteisessä purussa näkökulmat sovitetaan yhteen, ja syntyy yhteinen ymmärrys siitä, mihin tartutaan ensin ja millä keinoilla tavoitteet saavutetaan. Yhteisen ymmärryksen rakentaminen on Proinnon vahvinta osaamista: päätös, jonka takana koko organisaatio seisoo, etenee myös käytäntöön.
— Tulokset
Tilannekuva on käytössä sekä pk-yrityksissä että julkisella sektorilla.
Makrum Oy
”Muutosprosessi oli monipuolinen ja haastava, mutta tulokset ovat olleet erinomaisia. Työyhteisömme on nyt entistä sitoutuneempi ja tehokkaampi. Ninalla on ollut ratkaiseva rooli muutoksen läpiviennissä. Suosittelen lämpimästi.”
Marno Miettinen
toimitusjohtaja, Makrum Oy
Keski-Pohjanmaan pelastuslaitos
”Tilannekuva auttoi meitä hahmottamaan organisaation nykytilanteen ja antoi selkeän suunnan etenemiselle. Henkilöstön osallistaminen heti alusta lähtien varmisti, että saimme kokonaisvaltaisen kuvan.”
Marko Hottinen
pelastusjohtaja, Keski-Pohjanmaan pelastuslaitos
— Mitä viive maksaa
Kun nykyinen tapa jatkuu, kustannus kertyy kalenteriin, viestiketjuihin, asiakkaan odotukseen ja avainhenkilöiden kuormaan.
Alla oleva laskelma on esimerkki. Tilannekuvassa luvut lasketaan asiakkaan omilla tiedoilla.
Tämä on vain näkyväksi tehty työaika. Sen lisäksi kustannus näkyy asiakkaan odotuksessa, virheissä, viiveissä, kuormituksessa ja siinä, että strategiset asiat eivät etene.
Maltillisestikin laskettuna nykyisen tavan kitka voi maksaa 50 henkilön pk-yritykselle 100 000–250 000 € vuodessa. Tilannekuva näyttää, mistä kustannus syntyy, mitä kannattaa muuttaa, mitä vahvistaa ja millä päätöksillä vaikutus voi alkaa syntyä.
Vaikutus syntyy sitoutumisesta, ei analyysistä.
— Prosessi
Tilannekuva etenee neljässä vaiheessa, 4–8 viikossa.
1
Aloituksessa rajataan, mitä päätöstä Tilannekuvan pitää palvella ja mihin kokonaisuuteen työ kohdistuu.
2
Tarpeen mukaan johdon ja henkilöstön haastatteluja, kysely, asiakaspalautteen ja mittareiden analyysi. Aineisto mitoitetaan rajauksen ja organisaation koon mukaan.
3
Analyysissä näkyväksi: mitä nykyinen tapa maksaa, mistä haasteet syntyvät, mikä jo toimii, mitkä henkilöstön ideat ansaitsevat etenemisen ja mihin uusi tapa voi vapauttaa kapasiteettia.
4
Yhteinen purku johdon kanssa ja henkilöstön kanssa. Heti ratkaistavat asiat sovitaan saman tien, ja vastuut, seuranta ja seuraava askel päätetään ennen kuin työ päättyy.
— Selkeä rakenne
Hinta tarkennetaan Tilannekeskustelun jälkeen, kun tiedetään organisaation koko, mukana olevien yksiköiden määrä ja haastattelujen laajuus.
Tulostakuu
Tilannekuvan tavoitteena on tunnistaa, mitä kannattaa vahvistaa, mitä kannattaa muuttaa ja mitä ei kannata lähteä muuttamaan juuri nyt. Jos Tilannekuvan lopussa yhteinen näkymä ei ole riittävän selkeä seuraavan päätöksen tekemiseen, täsmennämme analyysin ilman lisäkustannusta alkuperäisen rajauksen sisällä.
— Toteuttaja
Nina Viskuri — Uudistumiskyvyn arkkitehti, Proinno Oy
Nina Viskurilla on yli 30 vuoden kokemus johtamisen ja organisaatioiden uudistumisesta yksityisellä ja julkisella sektorilla. Hänen työnsä keskittyy siihen, miten päätökset saadaan näkymään käytännössä niin, että ihmiset, asiakkaat ja johtaminen etenevät samaan suuntaan.
Nina on YTM (johtaminen, eximia cum laude) ja Lean Master. Hän osallistuu ISO 23592 -palvelustandardin kehittämiseen, toimii Suomen Lean-yhdistyksen palveluryhmän puheenjohtajana ja työskentelee hallitusten ja omistajien strategisena keskustelukumppanina.
— Usein kysytyt
Kyllä, jos työ rajataan oikein ja luottamuksellisuus sovitaan alussa selkeästi. Tilannekuvan tarkoitus on tehdä päätöksenteon kannalta olennainen näkyväksi tavalla, joka ei henkilöi ongelmaa.
Haastattelut ja kyselyt mitoitetaan organisaation kokoon. Yksittäinen haastattelu kestää tyypillisesti 45–60 minuuttia. Anonymisointi ja luottamuksellisuus sovitaan ennen aloitusta. Tarkoitus on, että työ tukee arkea, ei lisää kuormaa.
Silloin Sprintti voi olla Tilannekuvaa parempi seuraava askel. Tilannekuvan tehtävä on tukea tilanteita, joissa seuraavan päätöksen pohja ei vielä ole riittävän selkeä.
Kyllä. Usein paras alku on yksi rajattu kokonaisuus, jossa vaikutus on riittävän tärkeä ja havaittava. Rajaus voi koskea esimerkiksi kasvun pullonkaulaa, asiakaskokemuksen vaihtelua tai strategian toimeenpanoa.
Riittää, että mietitte mikä kysymys pitäisi saada näkyväksi ja mihin päätökseen Tilannekuvan pitäisi antaa tukea. Taustamateriaaleja voidaan katsoa vasta keskustelun jälkeen, jos Tilannekuva näyttää oikealta etenemistavalta.
Jos seuraava päätös pitää tehdä todellisen tilanteen varassa, aloita Tilannekeskustelusta. Tunti, ilman veloitusta. Sen jälkeen tiedämme, onko Tilannekuva oikea muoto vai löytyykö kevyempi alku.
Varaa TilannekeskusteluTai laita sähköpostia: nina.viskuri@proinno.fi
— Proinno lyhyesti
Tilannekuva on Proinnon 4–8 viikon työskentely, joka kokoaa hajallaan olevan tiedon, kokemuksen ja näkemyksen johdon yhteiseksi ymmärrykseksi. Se tekee näkyväksi nykyisen tavan kustannuksen, tunnistaa juurisyyt, vahvuudet ja uudet mahdollisuudet sekä antaa suosituksen siitä, mihin kannattaa tarttua ensin. Hinta 7 900–25 000 € + alv laajuuden mukaan.
Tilannekuvaa voidaan kuvata myös organisaation nykytila-analyysinä, lähtötilanteen kartoituksena tai johtoryhmän yhteisen tilannekuvan rakentamisena ennen strategian toimeenpanoa, kasvua, investointia tai muutosta.
Toteutus: Proinno Oy · nina.viskuri@proinno.fi · 0400 308 767