Mitä Sprintti auttaa ratkaisemaan
Sprintti auttaa näkemään, missä päätös ei vielä muutu arjen tavaksi.
- mikä tärkeä päätös ei vielä elä arjessa
- missä työ jää vielä yhden varmistuksen taakse
- kuka oikeasti vie asian loppuun asti
- miten uusi tapa kestää myös kiireisen viikon
Sprintti vie yhden tärkeän asian käytäntöön asti niin, että uusi tapa näkyy myös kiireisen viikon keskellä.
EROTTUVUUS
Aiempi kehityshanke päättyi loppuraporttiin ja kahvitusperjantaihin. Maanantaina toimintatapa palautui vanhaan, koska kukaan ei tiennyt, mistä oma vastuu alkaa ja mistä naapurin alkaa. Sprintissä työpajat, muutosagentit ja päätökset rakennetaan yhdessä alusta, osallistujat tietävät, mistä juuri he vastaavat.
TUNNISTATKO TILANTEEN
Tilanne näyttää usein tältä ennen Sprinttiä
Tarjous jäi vielä yhden varmistuksen taakse. Asiakas joutui kysymään uudelleen.
Uusi toimintatapa sovittiin jo. Silti arki palautuu helposti vanhaan kiireisen viikon keskellä.
Sama keskustelu palaa johtoryhmään kuukausi toisensa jälkeen.
Avainhenkilö muistaa, miten asia tehtiin viime kerralla. Kukaan muu ei muista.
Usein kyse on siitä, että vastuu on jäänyt tulkinnanvaraiseksi ja siksi tärkeä asia jää odottamaan vielä yhtä varmistusta.
Sprintti auttaa rakentamaan tavan, joka kestää myös kiireisen viikon.
MITEN TYÖ ETENEE
Näin Sprintti etenee:
viidessä vaiheessa
Sprintti on tiivis, käytäntöön tähtäävä jakso. Se etenee viiden vaiheen kautta yhdestä rajatusta kohdasta sen toteutumiseen ja mittaamiseen asti.
Työ kestää tyypillisesti 1–6 kuukautta
1.
Ensin rajataan yksi asia
Valitaan yksi kohta, joka vie tällä hetkellä aikaa, rahaa, asiakkaiden luottamusta tai ihmisten energiaa. Sprintissä ei korjata kaikkea: yksi rajattu kohta voi tuottaa enemmän vaikutusta kuin laaja hanke, jossa tärkeät asiat hukkuvat toistensa alle.
2.
Sen jälkeen katsotaan, mitä oikeasti tapahtuu
Muodostetaan yhteinen näkymä siitä, missä työ jää odottamaan, mikä nykyinen tapa maksaa, mitä pitää vahvistaa ja mikä jo toimii hyvin. Ongelma näkyy usein eri kohdassa kuin missä se syntyy
3.
Uusi tapa rakennetaan yhdessä
Ratkaisu ei tule valmiina ulkopuolelta. Työpajoissa johto, esihenkilöt, henkilöstö ja tarvittaessa asiakasrajapinta sopivat vastuut, toimintatavan, mittarit, aikataulun ja käytännön etenemisen.
4.
Uusi tapa viedään arkeen
Moni kehitystyö menettää voimansa juuri tässä kohdassa. Sprintissä käyttöönotto kuuluu työhön: kick-offit, esihenkilövalmennukset, muutosagentit, digitaalinen tukimateriaali ja tiimikohtainen tuki. Tavoite on, että uusi tapa elää arjessa myös kiireisellä viikolla.
5.
Lopuksi mitataan mitä oikeasti muuttui
Sprintin lopussa katsotaan: lyhenikö läpimenoaika, vähenikö varmistaminen, selkeytyivätkö vastuut, helpottuiko arki, näkyikö vaikutus asiakkaalle asti.
Hyvä Sprintti ei lisää tekemistä. Se poistaa sen kohdan, joka esti jo tehtyä päätöstä toteutumasta.
JOHTAMISEN VAIKUTUSKETJU™
Tärkeät asiat etenevät, kun ketju ei katkea
Sprintin alussa muodostetaan yhteinen näkymä Johtamisen Vaikutusketjun™ kautta: havainto → päätös → vastuu → tekeminen → vaikutus → oppiminen.
Tärkeät asiat etenevät käytäntöön silloin, kun ketju on katkeamaton. Tyypillisesti ketju katkeaa kohtaan vastuu, päätös on tehty, mutta vastuu on jäänyt tulkinnanvaraiseksi.
Sprintissä tunnistetaan se kohta, jossa ketju katkeaa juuri tässä organisaatiossa ja palautetaan ketjun toimivuus yhdessä rajatussa kohdassa.
Ketju katkeaa yleisimmin vastuu-vaiheessa.
VAHVUUDET
Mikä jo toimii,
sitä ei rikota
Sprintti ei pyyhi hyvää pois.
Useimmissa organisaatioissa on jo paikka, jossa asiat etenevät sujuvasti. Yksi tiimi, yksi prosessi, yksi tapa tehdä.
Alkukartoituksessa nostetaan näkyviin myös se, mikä jo toimii hyvin, miksi se toimii ja miten samaa logiikkaa voidaan käyttää rakennettavaan uuteen tapaan.
Hyvä kannattaa tehdä näkyväksi. Silloin se alkaa kantaa laajemmalle.
ASIAKKAAN KOKEMUS
Akkoy Service Oy: kun työnjohdon johtamisen malli yhtenäistyi
Kannustejärjestelmästä keskusteltiin viikkopalaverissa kuukausi toisensa jälkeen. Maanantaina jokainen esihenkilö sovelsi kriteerejä omalla tavallaan. Torstaina työntekijä saattoi saada eri vastauksen kuin viereiseen tiimiin kuuluva kollega samasta asiasta. Toimitusjohtaja huomasi käyttävänsä tunteja viikossa siihen, että saman kysymyksen kävi läpi kahden tai kolmen ihmisen kanssa erikseen.
Sprintin tavoite oli yksi yhtenäinen tapa, jolla työnjohto johtaa kannustejärjestelmää , ei kuka mitäkin tulkitsee. Rajaus oli tiukka: ei käsitellä koko HR-järjestelmää, vaan tämä yksi kohta loppuun asti.
Työpajoissa istuivat johto ja työntekijät yhdessä. Kriteerit kirjoitettiin niin, että ne tunnistettiin kaikilla tasoilla samaksi. Yksi työnjohtaja myönsi kesken työpajan, että hän oli koko ajan epäillyt tulkitsevansa tilanteen eri tavalla kuin muut, mutta ei ollut kehdannut sanoa sitä ääneen. Se oli käännekohta.
Suurin yksittäinen muutos ei näkynyt mittareissa: viikkopalaverin agendalta poistui sama keskustelu, joka oli ollut siellä kuukausia. Vapautunut aika meni asioihin, joihin ei aiemmin riittänyt energiaa.
”Ninan vetämä työ toi toimintaamme juuri sitä mitä olimme hakemassa. Sitoutuminen kasvoi merkittävästi ja saimme konkreettisia käytäntöjä, jotka tukevat toimintaa pitkällä aikavälillä.”
Arto Koivumaa
toimitusjohtaja, Akkoy Service Oy
60 %
henkilöstön kehitys- ja korjausideoista toteutui
-50 %
hävikki laski
90 %
vapautui taloushallinnon tehtävistä
Sovittu tavoiteasetanta, mitattavat ja laadulliset samassa kuvassa.
VERTAILU
Miten Sprintti eroaa tavanomaisesta kehitysprojektista
| TAVANOMAINEN PROJEKTI | SPRINTTI |
|---|---|
| Avaa monta tavoitetta samaan aikaan | Rajaa yhden tärkeän kohdan |
| Tuottaa suunnitelman | Vie toimintatavan käytäntöön |
| Päättyy usein työpajaan tai raporttiin | Päättyy arjessa käytössä olevaan tapaan |
| Vaikutus näkyy myöhemmin, jos näkyy | Vaikutusta mitataan työn aikana |
| Konsultti rakentaa mallin | Johto ja henkilöstö rakentavat ratkaisun yhdessä |
| Uusi tapa jää helposti muistuttamisen varaan | Muutosagentit ja juurtumissuunnitelma tukevat käyttöä |
| Seuranta jää asiakkaan vastuulle | Mittaus ja seuraava askel sovitaan Sprintin lopussa |
LOPPUTULOS
Mitä Sprintti tuottaa
Sprintin jälkeen organisaatiossa on käytössä oleva toimintatapa.
- Käytössä oleva toimintatapa rajatussa kohdassa.
- Selkeämpi vastuujako: kuka tekee mitä, ja milloin.
- Näkyvä vaikutus mittareissa: läpimenoaika, varmistaminen, asiakaskokemus.
- Muutosagentit organisaation sisältä, tuki ei katoa Sprintin päätyttyä.
- Kirjallinen koonti ja juurtumissuunnitelma.
Suurin muutos näkyy usein siinä, että sama asia ei enää palaa jatkuvasti takaisin.
TULOSTAKUU
Tavoitteet sovitaan alussa SMART-kriteerein.
Edellytykset asiakkaalta
- ratkaistava kohta rajataan ja tavoitteet kirjataan alussa
- organisaatio osallistuu työpajoihin sovitulla kokoonpanolla
- muutosagenteille varataan riittävä työaika juurtumisvaiheessa
- sovittu mittausjakso toteutetaan ilman ohitusta
Takuulupaus
Jos Sprintti ei saavuta sovittuja tavoitteita, työ jatkuu ilman lisäkustannuksia kunnes tavoitteet täyttyvät, kunhan asiakkaan organisaatio on sitoutunut sovittuihin osallistumisedellytyksiin.
HINTA JA KESTO
Selkeä rakenne, sovitulla hintahaarukalla
| H I N T A | Alkaen 8 900 €/kpl + alv, tyypillisesti 12 000–18 000 €/kpl |
| K E S T O | 1–6 kuukautta rajauksen mukaan |
| S I S Ä L T Ä Ä | Rajaus, alkukartoitus, 1–5 osallistavaa työpajaa, käytäntöön vienti valmennuksineen, muutosagenttien koulutus, mittausjakso, juurtumissuunnitelma, kirjallinen koonti. |
| L O P P U T U L O S | Käytäntöön viety toimintatapa + mittausnäyttö + juurtumissuunnitelma + suositus jatkopolusta. |
Hinta tarkennetaan Tilannekeskustelun jälkeen, kun rajaus, organisaation koko ja työpajojen laajuus on yhdessä arvioitu.
KENELLE
Kenelle Sprintti sopii
Toimitusjohtajille ja prosessiomistajille, jotka ovat jo tunnistaneet ratkaistavan kohdan
Esihenkilöille ja tiimeille, jotka kaipaavat selkeämpiä rooleja tai toimintamallia
Pk-yrityksille kasvuvaiheessa, kun rakenteen pitää kantaa kasvun mukana
Johtoryhmille, joissa sama asia palaa uudelleen käsittelyyn
Organisaatioille muutoksen jälkeen, kun uuden tavan käyttöönotto kaipaa vahvistusta
Hyvinvointialueille, kunnille ja pelastuslaitoksille, kun yksi tunnistettu prosessihaaste kaipaa käytäntöön viemistä
Jos rajaus kaipaa vielä selkeytystä, ensimmäinen askel on Tilannekuva. Sprintti soveltuu, kun ratkaistava kohta on tunnistettu.
TURVALLINEN ETENEMINEN
Miten eteneminen pidetään turvallisena
Sprinttiä ei käynnistetä ilman, että ratkaistava kohta on rajattu ja palvelun sopivuus tilanteeseen on arvioitu yhdessä. Ensimmäinen askel on maksuton Tilannekeskustelu. Jos rajaus kaipaa vielä selkeytystä, sitä edeltää Tilannekuva.
Sprintin laajuus pidetään hallittuna koko työn ajan. Jos matkan varrella löytyy laajempi juurisyy, se kirjataan näkyväksi ja päätetään erikseen, mitä sille tehdään.
Luottamuksellisuus on koko prosessin perusta. Henkilöstökyselyissä käytetään anonymisointia. Haastattelujen sisältöä käsitellään sovitulla tavalla. Sprintin kirjallinen koonti on asiakkaan omaa käyttöä varten.
Päätöksen arvo
syntyy
toteutuksessa
JKJKÖJ
USEIN KYSYTYT
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka kauan Sprintti kestää?
1–6 kuukautta rajauksen mukaan. Lyhyt Sprintti on 1–2 kk, tyypillinen 3 kk, laajempi 4–6 kk.
Mitä Sprintti maksaa?
Alkaen 8 900 €/kpl + alv. Tyypillisesti 12 000–18 000 €/kpl. Lopullinen hinta sovitaan Tilannekeskustelun jälkeen.
Keiden pitää osallistua?
Niiden, joiden päätökset, vastuut tai tekeminen vaikuttavat rajattuun kohtaan. Tyypillisesti johtoa, avainhenkilöitä ja henkilöstön edustajia. Henkilöstön osallistaminen alusta on Sprintin ydintä.
Mitä ovat muutosagentit?
Organisaation omasta henkilöstöstä valittuja henkilöitä, jotka tukevat uuden toimintatavan käyttöönottoa. He ovat niitä, joilta naapurikollega kysyy ensiksi neuvoa.
Mitä jos Sprintissä paljastuu isompi kysymys?
Se kirjataan näkyväksi ja päätetään erikseen, mitä sille tehdään. Sprintin rajaus pysyy hallittuna, jotta yksi tärkeä asia saadaan vietyä käytäntöön.
Tarjoatteko Tulostakuun?
Kyllä. Tavoitteet sovitaan alussa SMART-kriteerein. Työ jatkuu sovittuun lopputulokseen asti ilman lisäkustannuksia, kunhan sovituista osallistumisedellytyksistä pidetään kiinni.
Voiko useita Sprinttejä tehdä rinnakkain?
Ne kirjataan näkyviksi. Päätetään yhdessä, mitkä otetaan käsittelyyn heti ja mitkä jäävät seuraavalle vaiheelle.
Kuka Sprintin toteuttaa?
Sprintin toteuttaa Nina Viskuri, Proinnon perustaja. Sama ihminen koko Sprintin ajan.
Seuraava askel
Jos tiedätte jo, mikä kohta kaipaa selkeyttä, Sprintti voi olla oikea seuraava askel. Jos tilanne kaipaa vielä rajausta, aloitetaan Tilannekeskustelusta.
Keskustelu on maksuton eikä sido jatkoon.
MÄÄRITELMÄ
Sprintti on Proinnon 1–6 kuukauden rajattu kehitysprojekti, joka vie yhden tunnistetun kohdan käytäntöön asti. Sprintti sisältää rajauksen, yhteisen näkymän siitä missä eteneminen pysähtyy, 1–3 osallistavaa työpajaa, käytäntöön viennin valmennuksineen, muutosagentit organisaation sisältä, juurtumissuunnitelman ja mittauksen. Sprintti keskittyy yhteen tärkeään kokonaisuuteen kerrallaan: päätösten etenemiseen, tarjousprosessiin, asiakaskokemuksen tasaisuuteen, yhteistyön sujuvuuteen tai työn arjen selkeyteen. Hyvä Sprintti ei lisää tekemistä — se poistaa kitkaa, joka esti jo tehtyä päätöstä toteutumasta. Hinta alkaen 8 900 €/kpl + alv. Sprintti kuuluu Proinnon palveluarkkitehtuuriin: Tilannekeskustelu → Tilannekuva → Sprintti → Juurtuminen.