Vaikuttava keynote-puheenvuoro

Keynote-puheenvuorot – Innostusta, konkretiaa ja suuntaa muutokselle

Etsitkö puheenvuoroa, joka saa ihmiset pysähtymään, innostumaan ja toimimaan?

Proinno Oy:n keynote-puheenvuorot ja asiantuntijaluennot tarjoavat tuoreita oivalluksia ja konkreettisia työkaluja työelämän kehittämiseen – erityisesti johtamisen, työn sujuvuuden, asiakaskokemuksen ja vastuullisuuden teemoissa.

Jokainen puheenvuoro räätälöidään tilaisuuden tavoitteiden mukaan – olipa kyseessä henkilöstöpäivä, johdon sparraus, asiakastilaisuus tai tapahtuma.

• Kesto: 30 min – 3 h (pisin sisältää miniworkshopin)
• Toteutus: paikan päällä tai etänä
• Hinta: alkaen 1 200 € + alv
• Asiakastyytyväisyys: 4.7/5

Varaa maksuton sparraus puheenvuoron suunnitteluun
Käydään yhdessä läpi tilaisuutesi tavoite ja osallistujat – ehdotamme juuri teille sopivaa aihetta ja muotoa.

nina.lappalainen@proinno.fi | 0400 308 767

Suositut keynote-puheenvuorot:

• Uudistava työ – Hyvinvointi ja tuottavuus samassa paketissa: miten rakennetaan regeneratiivista työelämää?
• Erinomaisen palvelun standardit – Johdonmukainen asiakaskokemus kansainvälisten laatuperiaatteiden pohjalta
• Uudista, uudistu ja uusiudu – Muutosjoustavuus tulevaisuuden menestyksen edellytyksenä
• Lean ja työn sujuvuus – Systemaattinen arjen kehittäminen työhyvinvoinnin ja tuloksellisuuden tueksi
• Työn sujuvuuden ja sen johtamisen kehittäminen – Parasta työhyvinvointia.
• Yritysvastuusta tekoihin – Vastuullisuus ei ole raportti, vaan arjen tapa toimia
• Tulevaisuuden johtaminen – Ihmis- ja systeemijohtaminen jatkuvassa muutoksessa
• Asiakaslähtöisyys uudelle tasolle – Miten rakennat aidosti kehittyviä, kestäviä asiakassuhteita?

Innostuitko jostain aiheesta?
Kerro tilaisuutesi teema – räätälöimme puheenvuoron, joka saa aikaan keskustelua ja oivalluksia juuri teidän työyhteisössänne.

nina.lappalainen@proinno.fi | 0400 308 767

Asiakastarinat tapahtumista ja työelämän kehittämisestä

Verkoston kehittämispäivä – Asiakaslähtöisyys uudelle tasolle
Puheenvuoro: Asiakaslähtöisyys uudelle tasolle
Mukana oli usean organisaation edustajia, joilla oli hyvin erilaiset asiakasrajapinnat. Haluttiin löytää yhteinen kieli ja suunta asiakaslähtöisyyden kehittämiseen.

Puheenvuoro toi esiin, miksi asiakaskokemus ei ole yhden tiimin vastuulla – vaan syntyy yhteistyönä. Yksi osallistuja kuvasi: “Tämä teki näkyväksi sen, että kaikki vaikuttaa asiakaskokemukseen – halusi tai ei.”

Helsingin kaupunki – Esihenkilöpäivä
Puheenvuoro: Lean – Työhyvinvointia ja tuottavuutta ihmislähtöisesti ja kestävästi
Organisaatio oli uudistamassa johtamiskulttuuriaan ja halusi tarjota esihenkilöille uutta näkökulmaa siihen, miten arjen sujuvuus ja työhyvinvointi liittyvät yhteen.

Puheenvuoro konkretisoi, miten työn sujuvuuden parantaminen ei ole lisäkuorma – vaan tapa vähentää sähläystä ja kuormitusta. Esihenkilöt saivat konkreettisia työkaluja.

Työyhteisön kulttuuriohjelma – Välittävä työnantajakuva
Puheenvuoro: Välittävä työnantajakuva
Organisaatiossa oli käynnissä sukupolvenvaihdos ja haluttiin rakentaa uutta johtamiskulttuuria, jossa näkyvät sekä ihmisläheisyys että selkeys.

Puheenvuoro käsitteli, miten työnantajakuvaa rakennetaan sisältä päin – ei kampanjoilla vaan arjen käytännöillä. Yhdessä tunnistettiin, mitä tarkoittaa “meidän näköinen välittäminen”.

Professio – Ammattilaistapahtuma
Puheenvuoro: Lean-ajattelu ja työhyvinvointi – Miten kehittää työarjen sujuvuutta ja lisätä sitoutumista
Tapahtuman osallistujat eri toimialoilta etsivät ratkaisuja, joilla yhdistää tuottavuus, hyvinvointi ja ketteryys työelämässä.

Puheenvuoro toi esiin, miksi työkalujen sijaan kehittämisen pitää lähteä työntekijöiden arjesta. Yksi oivallus oli: “Kun arjen esteet korjataan, sitoutuminen tapahtuu itsestään.”

Suomen Lean Yhdistys – Ammattilaistilaisuus
Puheenvuoro: Työarjen sujuvuus ja sen johtaminen – Parasta työhyvinvointia ja tuottavuutta
Tilaisuus toi yhteen Lean-asiantuntijoita ja esihenkilöitä, jotka kaipasivat inhimillisempää ja käytännöllisempää lähestymistapaa Lean-ajatteluun.

Puheenvuoro korosti, että 80 % kehityksestä syntyy ajattelutavan muutoksesta – ei työkaluista. Esiin nostettiin myös, miten yksikin onnistunut toimintatavan muutos muuttaa koko tiimin arkea ja säästää merkittävästi kustannuksissa.

Wave CCD – Asiakaspalvelun ajankohtaispäivä, Helsingin Messukeskus
Puheenvuoro: Asiakastiedosta asiakasymmärrykseen
Tilaisuus kokosi asiakaspalvelun ammattilaisia eri aloilta, jotka kaipasivat uusia näkökulmia arjen asiakasymmärryksen hyödyntämiseen ja sen vaikuttavampaan käyttöön organisaation sisällä.

Puheenvuoro herätti keskustelua siitä, miten asiakaskohtaamisissa syntyvää tietoa voidaan hyödyntää systemaattisesti palvelujen kehittämisessä. Esille tuotiin se, miksi asiakasymmärrys ei synny pelkistä kyselyistä, vaan arkisista kohtaamisista – ja miten nämä tarinat tehdään näkyviksi, käsitellään ja muutetaan yhteiseksi oppimiseksi.

Lisäksi tuotiin esiin, että tuloksia syntyy vasta, kun organisaatiossa on olemassa asiakastiedon keräämisen, käsittelyn ja hyödyntämisen malli, joka myös vakiinnutetaan arjen rakenteisiin ja käytäntöihin.

Business Finland: Tuija Seipel & Nina Viskuri – Kiertue useilla paikkakunnilla
Puheenvuoro ja fasilitointi: Asiakaskokemus ja jatkuva parantaminen
Kiertueella haluttiin herättää suomalaiset organisaatiot arvioimaan asiakaskokemusta palvelulupauksen ja arjen toiminnan näkökulmasta.

Puheenvuorot ja työpajat auttoivat osallistujia tunnistamaan, miten oma työ vaikuttaa asiakaskokemukseen – ja miksi prosessit on nähtävä asiakkaan näkökulmasta.

Tulevaisuusteemainen asiakastilaisuus – Yritysvastuusta tekoihin
Puheenvuoro: Yritysvastuusta tekoihin
Tapahtumassa oli koolla yritysverkosto, joka halusi ymmärtää, mitä vastuullisuus tarkoittaa käytännössä – ei raportteina, vaan konkreettisina tekoina.

Keynote kiteytti, miksi vastuullisuus ei ole enää valinta vaan toimintatapa. Osallistujat saivat 3-portaisen mallin siitä, miten vastuullisuus jalkautetaan organisaation eri tasoille.
Tapahtuman palaute NPS 93 – Paras puheenvuoro, joka konkretisoi vastuullisuuden

Mitä osallistujat sanoivat?

Miltä vaikuttava puheenvuoro tuntuu?
Lue asiakkaiden kokemuksia ja oivalla, miksi hyvin rakennettu puheenvuoro jää elämään työyhteisössä pitkään.

“Sain konkreettisia esimerkkejä siitä, miten työtä voi muuttaa sujuvammaksi ja miten hyödyt näkyvät heti. Teki muutoksen mahdolliseksi.”
– Palautetta henkilöstöpäivän osallistujalta

“Todella hyvä puheenvuoro – innostava esiintyjä ja erittäin ajankohtainen aihe. Herätti keskustelua myös jälkikäteen.”
– Tapahtumajärjestäjän palautteesta

“Sain hyviä perusteluja ja työkaluja, joilla vien työnkierron ja kuormituksen muutoksia eteenpäin.”
– Esihenkilö, osallistuja muutostilanteessa

“Laaja-alainen kuva kehittämisestä. Avasi täysin uuden näkökulman – sain paljon ajattelemisen aihetta.”
– Johtoryhmän jäsen

“Konkreettisia askeleita palvelun kehittämiseen. Ei jäänyt vain puheeksi.”
– Asiakaspalvelutiimin edustaja

“Hyvin rakennettu kokonaisuus ja paljon uusia ajatuksia. Samalla vahvistusta omille oivalluksille.”
– Strategiapäivän osallistuja

Haluatko puheenvuoron, joka todella vaikuttaa?
Ota yhteyttä ja sovitaan, miten voimme tukea teidän kehittämispäiväänne, henkilöstötilaisuutta tai asiakaskohtaamista.

Usein kysytyt kysymykset (UKK)