Salpamaa Oy: Vastuulliset kiertotalousratkaisut tukevat kasvua
Salpamaa Oy vahvisti kiertotalousratkaisujaan, vastuullisuusstrategiaansa ja tuotteistusprosessejaan ELY-keskuksen TäsmäKoulutuksen avulla. Proinno auttoi kehittämään selkeät toimintamallit, jotka tukevat kestävää kasvua, asiakaslähtöisyyttä ja kilpailuetua.
Salpamaa Oy, Salpamaa Oy, suomalainen kiertotalouden edelläkävijä, kehitti tuotteistus- ja palveluprosessejaan Proinnon ja ELY-keskuksen TäsmäKoulutuksen avulla. Räätälöidyn kehitysohjelman tuloksena yritys vahvisti vastuullisuusstrategiaansa, kaupallistamisprosessejaan ja asiakaskokemustaan, luoden pohjan kestävälle kasvulle ja kilpailuedulle.
Innovatiivisia ja ympäristöystävällisiä kiertotalousratkaisuja
Salpamaa Oy on suomalainen kiertotalouden pioneeri, joka tarjoaa innovatiivisia ja ympäristöystävällisiä ratkaisuja maa- ja kiviainesten kierrätykseen ja jalostukseen. Yrityksen vahva vastuullisuusstrategia, asiakaslähtöiset toimintamallit ja syvällinen asiakasymmärrys auttavat asiakkaita saavuttamaan liiketoiminta- ja kestävän kehityksen tavoitteensa. Yritys erottuu edukseen kilpailijoista palvelumuotoilun ja tuotteistusprosessien ansiosta, jotka tukevat sekä asiakkaiden että ympäristön tarpeita.
Konkreettiset tulokset kiertotalouden edistämisessä
Vastuullisuusstrategia
Kehitimme selkeät mittarit ja toimintamallit, jotka vahvistavat kestävää kehitystä ja asiakaskokemusta.
Markkinointi- ja viestintästrategia
Kehitettiin prosessit tuotteiden kaupallistamiseen ja vahvistettiin yrityksen näkyvyyttä vastuullisena toimijana. Kohdennetut kampanjat tukivat brändin kasvua.
Asiakasymmärrys
Syvennettiin asiakkaiden tarpeiden tuntemusta asiakasprofiilien ja palvelumuotoilun avulla, mikä mahdollisti asiakaslähtöisemmät ratkaisut.
Tutustu asiakaskokemuksen kehittämiseen ja asiakaslähtöisiin palveluihin.
Palveluprosessien ja tuotteistuksen kehittäminen
Uudet blueprint-mallit varmistivat palveluiden ja tuotteiden asiakaslähtöisyyden ja laadun.
Kilpailukyvyn vahvistaminen
Strategiset markkinointiprosessit ja vastuullisuusviestintä paransivat Salpamaan asemaa ja asiakastyytyväisyyttä.
Lähtötilanne
Kasvutavoitteet kiertotalousratkaisujen kaupallistamisessa
Salpamaa Oy tunnisti tarpeen vahvistaa kiertotalousratkaisujensa kaupallistamista ja vastuullisuusstrategiaansa. Myynti-, markkinointi- ja tuotteistusprosessit kaipasivat selkeyttämistä, jotta yritys voisi vastata markkinoiden kasvaviin odotuksiin ja vahvistaa asiakaslähtöisyyttään. Tavoitteena oli kehittää selkeitä toimintamalleja ja strategioita, jotka tukisivat yrityksen kestävää kasvua ja kilpailuetua.
Toteutus
TäsmäKoulutuksen räätälöity kehitysohjelma
Proinno suunnitteli ja toteutti Salpamaalle räätälöidyn kehitysohjelman ELY-keskuksen TäsmäKoulutuksen tuella. Kehitysohjelma keskittyi seuraaviin osa-alueisiin:
- Vastuullisuusstrategia: Konkreettisten mittareiden ja selkeiden toimenpiteiden avulla yritys vahvisti kestävän kehityksen tavoitteitaan ja vastuullisuusviestintäänsä.
- Tuotteistus ja palvelumuotoilu: Viisi blueprint-mallia selkeytti tuotteistusta ja asiakaslähtöisiä palveluprosesseja, varmistaen palveluiden laadun ja kilpailukyvyn.
- Markkinoinnin ja viestinnän strategiat: Kohdennetut kampanjat ja viestintämallit tukivat uusien tuotteiden onnistunutta lanseerausta ja vahvistivat yrityksen vastuullisuusbrändiä.
- Asiakasprofiilit ja segmentointi: Paransimme asiakasymmärrystä kehittämällä tarkat asiakasprofiilit ja segmentointisuunnitelmat. Tämä auttoi kohdentamaan palvelut entistä tehokkaammin asiakkaiden tarpeisiin.
Koulutuksen käytännönläheinen lähestymistapa varmisti, että kehitetyt toimintamallit ja strategiat voitiin ottaa käyttöön heti projektin päätyttyä.
Tulokset ja saavutetut hyödyt
Vahvempaa kilpailukykyä ja kestävää kehitystä
- Vastuullisuusviestintä: Selkeät mittarit ja toimintamallit tukivat kestävän kehityksen ja asiakaskokemuksen vahvistamista. Strategia paransi johtamista ja sujuvoitti arjen prosesseja.
- Tuotteistusprosessit: Uudet blueprint-mallit varmistivat palveluiden ja tuotteiden asiakaslähtöisen suunnittelun sekä yhtenäisen laadun. Tämä helpotti kaupallistamista ja vahvisti asiakastyytyväisyyttä.
- Kaupallistaminen: Kohdennetut markkinointiprosessit nopeuttivat uusien kierrätystuotteiden lanseerausta, lisäsivät myyntiä ja vahvistivat brändiä vastuullisuuden näkökulmasta.
- Asiakaslähtöisyys: Parannettu asiakasymmärrys ja tarkennetut asiakasprofiilit mahdollistivat palveluiden paremman kohdentamisen ja pitkäaikaisten asiakassuhteiden rakentamisen.
”Projekti toi meille selkeät toimintamallit ja tuotteistusprosessit, jotka tukevat kasvua ja vastuullisuusviestintäämme. Konkreettiset tulokset auttavat meitä rakentamaan pitkäaikaista kilpailuetua ja kestävää kehitystä. Olemme erittäin tyytyväisiä yhteistyön tuloksiin.”
Antti Leiskallio, toimitusjohtaja, Salpamaa Oy
Asiakaspalautetta projektista
”Vastuullisuusstrategia antoi meille selkeät suuntaviivat kestävien toimenpiteiden toteuttamiseksi.”
Työntekijä
Salpamaa Oy
”Palveluprosessien blueprintit toivat kaivattua selkeyttä palveluiden tuotantoon liittyviin rooleihin ja vastuihin.”
Työntekijä
Salpamaa Oy
”Markkinoinnin strateginen suunnittelu auttoi meitä luomaan konkreettisen aikataulun ja roolit markkinointitoimille”
Työntekijä
Salpamaa Oy
”Valmentaja perehtyi syvällisesti yrityksemme toimintaan ja auttoi konkretisoimaan kehityskohteemme, joita voimme heti soveltaa käytännössä.”
Antti Leiskallio
Toimitusjohtaja
Salpamaa Oy
Yhteenveto
Salpamaa Oy saavutti merkittäviä tuloksia ELY-keskuksen TäsmäKoulutuksen ja Proinnon asiantuntija-tuen avulla. Kehitysohjelma vahvisti kiertotalousratkaisuja, vastuullisuusstrategiaa ja tuotteistusprosesseja, luoden pohjan kestävälle kasvulle ja kilpailuedulle.
Lue lisää, miten asiakaskokemuksen kehittäminen ja johtamisen kehittäminen voivat auttaa organisaatiotasi kasvussa.
Nina Viskuri
Toimitusjohtaja | Uudistamisen ja sujuvuuden arkkitehti
Muutosjohtaja (Interim)
Palvelujen Lean-kehittäjä
Excellence in Service -asiantuntija
Nina Viskuri on Proinno Oy:n toimitusjohtaja, uudistamisen ja sujuvuuden arkkitehti yli 30 vuoden kokemuksella Lean-kehittämisestä, strategian juurruttamisesta ja palvelukulttuurin uudistamisesta. Hän auttaa organisaatioita poistamaan kitkaa ja rakentamaan sujuvuuden ekosysteemejä, joissa asiakasarvo, työhyvinvointi ja tuottavuus ovat tasapainossa.
Nina on Excellence in Service -asiantuntija, joka tuo syvällistä näkemystä asiakaskokemuksen kehittämiseen ja palveluiden vaikuttavuuteen. Hän on ollut mukana rakentamassa johtamis-, palvelu- ja toiminnan kehittämismalleja, jotka ovat vähentäneet turhaa kuormitusta jopa 50 %, parantaneet aikaansaamista 35 % ja nostaneet työhyvinvointi-indeksiä 20 %.
Hänen työnsä ytimessä on luoda kestävä kehittämiskulttuuri, jossa strategiat muuttuvat vaikuttaviksi tuloksiksi. Nina toimii myös hallitustyön sparraajana sekä Advisory Board -tehtävissä, joissa hän tukee strategisen johtamisen ja palveluliiketoiminnan kehittämistä.
Erikoisosaaminen:
Uudistamisen johtaminen | Sujuvuuden johtaminen | Lean-kehittäminen | Strategian juurruttaminen | Innovaatiotoiminta | Asiakaskokemuksen johtaminen | Palvelukulttuurin kehittäminen
Nina huolehtii Proinnon Tulostakuun toteutumisesta varmistaen, että jokainen projekti tuottaa mitattavia tuloksia, jotka ylittävät asiakkaidemme odotukset.
📧 nina.viskuri@proinno.fi
📱 0400 308 767