MILLOIN PALVELUSTA ON HYÖTYÄ
Kun tekoälyä käytetään jo, mutta yhteinen tapa ja osoitettu hyöty puuttuvat
Tekoälyn käyttö alkaa organisaatiossa usein yksittäisten ihmisten kokeiluina. Osa käyttää välineitä päivittäin, osa odottaa yhteisiä linjauksia ja osa pohtii, mitä tietoa tekoälylle voi antaa. Johto ei välttämättä näe, missä tekoälyä käytetään, miten tuotokset tarkistetaan tai mitä hyötyä käytöstä syntyy.
AI ja työn uudistaminen yhdistää tekoälyvalmennuksen organisaation toimintatapojen kehittämiseen. Palvelusta on hyötyä, kun:
- tekoälylisenssejä on hankittu, mutta käyttö ja hyödyt vaihtelevat
- organisaatio tarvitsee yhteiset ja ymmärrettävät käyttöperiaatteet
- aiempi koulutus on lisännyt osaamista, mutta yhteinen työskentelytapa ei ole vielä muuttunut
- johto haluaa valita ensimmäisen käyttökohteen liiketoiminnan, palvelutehtävän tai strategian perusteella
- raportointi, valmistelu, dokumentointi tai tiedon jäsentäminen vie aikaa työltä, jossa ihmisten osaamista tarvitaan enemmän
- palveluja tai liiketoimintaa halutaan uudistaa asiakas- ja henkilöstötietoa paremmin hyödyntämällä
- strategiatyöhön ja johtamiseen tarvitaan laajempaa tietopohjaa ja järjestelmällistä tapaa arvioida tekoälyn tuottamia vaihtoehtoja
- henkilöstön tekoälylukutaitoa pitää kehittää roolien, käyttötapojen ja vaikutusten mukaisesti.
Ensimmäiseksi ei valita kiinnostavinta työkalua. Valitaan asia, jonka eteneminen on asiakkaalle, henkilöstölle tai organisaatiolle riittävän arvokasta ja jonka vaikutusta voidaan arvioida.
NOPEA ARVIO
Onko AI ja työn uudistaminen oikea seuraava askel?
Käykää kysymykset läpi valitun työn vastuuhenkilön kanssa. Kirjatkaa vastauksen rinnalle havainto nykyisestä työstä:
- Onko organisaatiossa jo tekoälyn käyttöä, mutta yhteinen toimintatapa puuttuu?
- Löytyykö yksi toistuva työ, palvelu tai johtamisen käytäntö, jonka laatua tai sujuvuutta halutaan parantaa?
- Voidaanko nykyinen työaika, läpimenoaika, laatu tai asiakasvaikutus tehdä näkyväksi ennen kokeilua?
- Ovatko työn tuntevat ihmiset ja johdon vastuuhenkilö valmiita osallistumaan kokeiluun?
- Haluaako johto päättää näytön perusteella, mitä jatketaan, rajataan tai laajennetaan?
Varaa Tilannekeskustelu Pyydä tarjous
Maksuton · luottamuksellinen · 30 minuuttia
TYÖN JA JOHTAMISEN UUDISTAMINEN
Tekoälyn käyttöönotto uudistaa työtä, tiedon käyttöä ja vastuita
Tekoälyn arvo ei synny pelkästään siitä, että ihminen tekee saman tehtävän entistä nopeammin. Hyöty syntyy, kun samalla ratkaistaan:
- mitä työssä kannattaa tehdä tekoälyn avulla
- mitä ihmisen pitää arvioida, täydentää ja päättää
- mitä nykyisestä työstä voidaan muuttaa tai jättää pois
- kuka vastaa lähtötiedon, työvaiheen ja lopputuloksen laadusta
- miten henkilöstön kokemustieto säilyy ja tulee yhteiseen käyttöön
- mitä asiakkaalle, palvelulle tai liiketoiminnalle pitää muuttua
- mihin vapautuva aika ja osaaminen käytetään
- millä tiedolla johto päättää käytön jatkamisesta tai laajentamisesta.
Proinnon vahvuus on tekoälyn yhdistäminen työn, johtamisen, asiakasarvon ja toimintatapojen uudistamiseen. Käyttökohdetta tarkastellaan asiakkaan, henkilöstön, esihenkilöiden, johdon, strategian, toiminnan ja talouden näkökulmista. Julkisessa organisaatiossa huomioidaan lisäksi palvelutehtävä, yhdenvertaisuus, läpinäkyvyys ja virkavastuu.
Tekoäly on tässä väline. Varsinainen muutos tapahtuu siinä, miten tietoa käytetään, työ ja vastuut järjestetään sekä päätökset viedään käytäntöön.
Työtä jäsentää Johtamisen vaikutusketju®. Havainnot valitusta työstä yhdistetään tulkintaan, vastuisiin, kokeiluun ja vaikutuksen arviointiin.
havainto → tulkinta → päätös → vastuu → tekeminen → vaikutus → oppiminen
KOLME KÄYTTÖKOHTAA
Mihin AI ja työn uudistaminen voidaan kohdistaa?
Jokaisessa toteutuksessa valitaan yksi selkeästi rajattu asia. Näin valmennus tuottaa käyttökelpoisen toimintatavan eikä hajaannu yleiseksi tekoälyn mahdollisuuksien tarkasteluksi.
Työn ja toimintatapojen uudistaminen
Valmennuksen lähtökohdaksi voidaan ottaa yksi prosessi ja kuvata se sellaisena kuin se tällä hetkellä oikeasti etenee. Työn tekijät tekevät näkyväksi, mistä tieto tulee, missä sitä tulkitaan, tarkistetaan ja siirretään, missä työ odottaa tai palaa takaisin sekä missä tarvitaan kokemukseen perustuvaa harkintaa. Vasta tämän jälkeen ratkaistaan, missä kohdassa tekoälystä on hyötyä, mitä työssä muutetaan ja mikä vastuu säilyy ihmisellä.
Tavoiteltava hyöty: sujuvampi työ, tasaisempi laatu, lyhyempi läpimenoaika tai enemmän aikaa asiakkaalle, arvioinnille ja asiantuntijatyölle.
Palvelujen ja liiketoiminnan uudistaminen
Tekoälyä voidaan hyödyntää asiakastiedon yhdistämisessä, palvelutarpeiden tunnistamisessa, uusien palveluvaihtoehtojen kehittämisessä sekä liiketoiminta- ja palvelumallien arvioinnissa. Asiakkaiden, henkilöstön ja toiminnan tieto tuodaan samaan tarkasteluun.
Tavoiteltava hyöty: asiakkaalle merkityksellisempi palvelu, perustellut kehittämisvalinnat, paremmin hyödynnetty tieto tai uusi liiketoimintamahdollisuus.
Strategiatyö ja johtaminen
Tekoälyä voidaan hyödyntää laajojen aineistojen jäsentämisessä, erilaisten näkökulmien yhdistämisessä sekä strategisten kysymysten ja vaihtoehtojen valmistelussa. Samalla sovitaan, miten tekoälyn tuottamaa tietoa arvioidaan, miten henkilöstön ja asiakkaiden tieto saadaan mukaan ja miten strategiset valinnat viedään johtamisen käytäntöihin.
Tavoiteltava hyöty: kattavampi päätöksenteon tietopohja, näkyviksi tehdyt oletukset, selkeämmät valinnat ja vahvempi yhteys strategian sekä käytännön työn välillä.
Johto vastaa kaikissa käyttökohteissa tulkinnoista, valinnoista ja päätöksistä. Jos tekoälyyn liittyvät päätökset pitää kytkeä laajemmin strategiaan ja johtamisrytmiin, tutustu johtoryhmävalmennukseen.
Varaa Tilannekeskustelu Pyydä tarjous
Keskustelussa rajataan tärkein käyttökohde ja arvioidaan, onko AI ja työn uudistaminen tilanteeseen oikea etenemistapa.
TOTEUTUSTAPA
Koulutuksesta työssä kokeiltuun toimintatapaan
Yleinen tekoälykoulutus voi lisätä yksilön osaamista. AI ja työn uudistaminen kohdistuu organisaation yhteiseen työhön ja johtamiseen. Tehtäväkohtainen tekoälyvalmennus on osa tätä kokonaisuutta.
| Kun huomio jää välineeseen | Kun tekoäly kytketään työn uudistamiseen |
|---|---|
| Osallistujat harjoittelevat yleisillä esimerkeillä. | Harjoittelu kohdistuu yhteen organisaatiolle tärkeään työhön, palveluun tai johtamisen käytäntöön. |
| Jokainen soveltaa oppimaansa omalla tavallaan. | Työnjako, tarkistaminen, vastuut ja käyttöperiaatteet sovitaan yhteisiksi. |
| Hyötyä arvioidaan osallistujapalautteella. | Vaikutusta verrataan lähtötilanteeseen työtä, laatua, asiakasarvoa tai päätöksentekoa kuvaavalla mittarilla. |
| Käyttö voi jäädä yksittäisten osaajien varaan. | Toimiva käytäntö dokumentoidaan ja siirretään organisaation yhteiseen käyttöön. |
| Koulutuksen jälkeen jää lista mahdollisuuksia. | Johto saa perustan päättää, mitä jatketaan, mitä parannetaan ja mihin käyttöä laajennetaan. |
Proinnon ero syntyy näiden vaiheiden yhdistämisestä yli 30 vuoden kokemukseen liiketoiminnan, palvelujen, johtamisen, henkilöstön osallistamisen ja käytännön työn uudistamisesta erilaisissa yrityksissä ja julkisissa organisaatioissa.
KÄYTÄNNÖN OPPAAT
Valitse käyttökohde ja rakenna yhteinen tapa ennen laajentamista
Näistä oppaista saat konkreettisen työkalun tekoälyn käyttöönoton eri vaiheisiin:
- Miten valita tekoälyn käyttökohde organisaatiossa?
- Tekoälyn pelisäännöt työpaikalla
- Mitä tekoälylukutaito tarkoittaa organisaatiossa?
- Miten tekoälyn hyötyä mitataan?
- Tekoäly asiakaspalautteen analysoinnissa
Oppaiden avulla rajaatte käyttökohteen, yhteiset vastuut ja seurattavan vaikutuksen ennen käytön laajentamista.
MITÄ ASIAKKAALLE JÄÄ
Mitä AI ja työn uudistaminen mahdollistaa?
Yhteinen käyttöperiaate
Organisaation omat vastuuhenkilöt määrittävät hyväksytyt välineet ja aineistot, ihmisen vastuun, tuotosten tarkistamisen, avoimuuden, poikkeamien käsittelyn ja seurannan. Proinno muuttaa linjaukset työssä ymmärrettäväksi toimintatavaksi.
Käyttökohde- ja vaikutuskuvaus
Valitusta käyttökohteesta kuvataan nykyinen työ, tavoiteltu muutos, asiakkaalle tai organisaatiolle syntyvä arvo, työnjako, vastuut, riskit, lähtötaso, mittarit ja arviointipäivä.
Työssä kokeiltu toimintatapa
Osallistujat soveltavat tekoälyä hyväksytyllä aineistolla todelliseen työhön. Käytäntöä tarkennetaan kokeilun aikana, ja työhön sitoutunut kokemustieto tehdään näkyväksi ennen uuden tavan vakiinnuttamista.
Mitattu tulos ja johdon jatkopäätös
Kokeilun jälkeen johto näkee, mitä muuttui ajassa, laadussa, sujuvuudessa, asiakasarvossa tai päätöksenteossa. Tämän perusteella toimintatapa päätetään ottaa käyttöön, parantaa, rajata tai lopettaa.
Dokumentoitu oppi
Organisaatiolle jää toimintatapa, vastuut, mittaustulos ja dokumentaatio toteutetuista tekoälylukutaitoa tukevista toimista. Opit voidaan hyödyntää seuraavissa käyttökohteissa ilman, että jokainen ryhmä aloittaa alusta.
Kun toimintatapa on todettu toimivaksi, sen laajempaan käyttöönottoon sopii Toimeenpanosprintti ja pysyväksi tavaksi vakiinnuttamiseen Uuden toimintatavan juurtuminen.
Tulevaisuuskestävyys: tekoälyn käyttötapaa ei rakenneta yhden tämänhetkisen työkalun varaan. Samalla sovitaan, mitä muutoksia työssä, tiedossa, teknologiassa, asiakkaiden tarpeissa ja riskeissä pitää seurata ja milloin toimintatapa arvioidaan uudelleen. Toimintatavan omistaja ja työstä vastaavat henkilöt käyttävät samaa arviointitapaa myös seuraavissa käyttökohteissa.
ARVO JA INVESTOINNIN PERUSTELU
Mitä nykyinen tapa maksaa ja mitä uudistamisen pitää tuottaa?
Pelkkää hintaa olennaisempaa on kysyä: mitä hajanaiset tekoälykokeilut, tarkistamaton laatu ja epäselvät vastuut maksavat nyt ja millä vaikutuksella investointi perustellaan?
Palvelun tavoitteena ei ole, että 9 800 euron investointi perustellaan osallistujapalautteella. Ennen tilausta määritetään, mitä työssä, palvelussa tai johtamisessa pitää muuttua ja millä tiedolla muutoksen arvo arvioidaan.
Nykyinen kustannus voi näkyä työaikana, pitkänä läpimenoaikana, korjaamisena, vaihtelevana laatuna, käyttämättöminä lisensseinä tai hyödyntämättä jäävänä tietona ja osaamisena.
Säästetty aika ei kuitenkaan vielä yksin ole tulos. Arvo syntyy vasta, kun organisaatio sopii, mihin vapautuva aika käytetään ja mitä sen avulla parannetaan.
Tavoiteltava hyöty voi liittyä nykyisen työn sujuvuuteen, laatuun ja kapasiteettiin tai uuden asiakas- ja liiketoiminta-arvon tunnistamiseen. Ennen kokeilua sovitaan, mitä näistä tavoitellaan ja millä tiedolla vaikutusta voidaan arvioida.
Ennen kokeilua kirjataan:
- kuinka usein työvaihe tai johtamisen käytäntö toistuu ja mitä se nykyisin vaatii
- missä syntyy odottamista, korjauksia, vaihtelua tai laaturiskiä
- mitä asiakkaalle, henkilöstölle, johtamiselle tai liiketoiminnalle tavoitellaan
- mihin vapautuva työaika tai osaaminen kohdistetaan
- millä mittarilla ja minä päivänä vaikutusta arvioidaan.
Laatua ja palveluvaikutusta arvioidaan tilanteeseen sopivilla mittareilla, kuten korjausten määrällä, läpimenoajalla, vastausajalla, tasalaatuisuudella, asiakkaalle jäävällä työllä tai päätöksenteon tietopohjan kattavuudella.
Kirjallisessa ehdotuksessa näkyvät tavoiteltu hyöty, lähtötaso, mittarit, osallistujien ajankäyttö, toimitussisältö, rajaukset, kesto ja kiinteä hinta. Investointia voidaan näin arvioida ennen tilausta samoilla perusteilla, joilla tulosta tarkastellaan työn jälkeen.
ETENEMINEN
Näin valittu käyttökohde viedään käytäntöön
VAIHE 1
Tavoite, nykyinen tapa ja arvo
Kootaan johdon tavoite, käytössä olevat välineet, henkilöstön kokemukset ja valitun asian nykytilanne. Käyttökohde rajataan siihen, missä hyöty on merkityksellinen ja arvioitavissa.
VAIHE 2
Tieto, työnjako ja vastuut
Sovitaan, mitä tekoäly tukee, mikä jää ihmiselle, kuka tarkistaa ja päättää sekä mitä aineistoja ja välineitä voidaan käyttää. Organisaation vastuuhenkilöt hyväksyvät omille vastuualueilleen kuuluvat linjaukset.
VAIHE 3
Valmennus ja hallittu kokeilu
Osallistujat harjoittelevat valitulla tehtävällä hyväksytyssä ympäristössä ja ottavat toimintatavan kokeiluun omassa työssään. Toteutusta tuetaan sovituilla etätapaamisilla ja sähköpostilla sekä tarvittaessa työtilanteen havainnoinnilla paikan päällä.
VAIHE 4
Vaikutuksen arviointi ja jatkopäätös
Tulosta verrataan lähtötilanteeseen. Toimiva käytäntö dokumentoidaan ja vastuutetaan. Johto päättää, mitä jatketaan, mitä parannetaan ja mihin käyttöä voidaan seuraavaksi laajentaa.
PALVELUN SISÄLTÖ
Yksi tärkeä käyttökohde, yksi työssä todennettava muutos
AI ja työn uudistaminen sisältää:
- aloituskeskustelun tilaajan kanssa
- nykytilan ja tavoiteltavan arvon rajauksen
- osallistujien lähtötilanteen selvittämisen
- johdon työskentelyn tavoitteesta, vastuista ja käyttöperiaatteista
- yhden enintään 15 hengen ryhmän tehtäväkohtaisen valmennuksen
- kaksi käytännön työskentelykertaa
- 4–6 viikon kokeilun osallistujien omassa työssä
- sovitun sähköposti- ja etätuen kokeilun aikana
- vaikutuksen arvioinnin johdon kanssa
- käyttöperiaatteiden, toimintatavan, mittaustuloksen ja jatkopäätöksen dokumentoinnin.
Kesto 6–8 viikkoa · hinta 9 800 € + alv
Ennen tilausta arvioimme, onko valitussa käyttökohteessa riittävä hyötypotentiaali ja voidaanko vaikutusta arvioida luotettavasti. Jos sopivaa käyttökohdetta ei löydy, emme suosittele valmennuksen käynnistämistä.
Toteutus: paikan päällä, etänä tai näiden yhdistelmänä.
Hinta koskee kuvattua tyypillistä toteutusta yhdelle johtoryhmälle ja yhdelle enintään 15 hengen työskentelyryhmälle. Matka- ja majoituskulut laskutetaan toteutuneiden kustannusten mukaan. Suurempi osallistujamäärä, useampi käyttökohde tai tarvittavat erityisasiantuntijat määritetään erillisessä kiinteähintaisessa tarjouksessa.
Palvelun tarkka sisältö sovitaan vasta, kun käyttökohde, tavoiteltu arvo, osallistujat, käytettävät välineet ja organisaation omat vastuut ovat tiedossa.
Varaa Tilannekeskustelu Pyydä tarjous
Maksuton · luottamuksellinen · 30 minuuttia
PALVELUN RAJA
Milloin tämä palvelu sopii?
AI ja työn uudistaminen sopii, kun organisaatio haluaa uudistaa yhden työn, palvelun tai johtamisen käytännön tekoälyn avulla ja samalla sopia yhteiset vastuut, käyttöperiaatteet, kokeilun sekä vaikutuksen arvioinnin. Jos työn tai prosessin ongelma ei vielä ole selvä, aloita Tilannekuvasta. Jos tekoälyn avulla suunniteltu toimintatapa on jo nimetty mutta sen kantavuus pitää testata ennen laajempaa toteutusta, Painetesti™ on rajatumpi vaihtoehto. Jos uusi toimintatapa pitää rakentaa ja ottaa käyttöön laajemmin, Toimeenpanosprintti on oikeampi vaihe. Jos toimiva tapa on jo käytössä mutta ei vielä pysy arjessa, valitse Uuden toimintatavan juurtuminen.
Kaikki vaihtoehdot näet sivulta Mikä Proinnon palvelu sopii tilanteeseenne?
TEKOÄLYLUKUTAITO JA VASTUULLINEN KÄYTTÖ
Tekoälylukutaito rakennetaan roolin ja käyttötilanteen mukaan
EU:n tekoälyasetuksen 4 artikla velvoittaa tekoälyjärjestelmien tarjoajat ja käyttöönottajat toteuttamaan toimia henkilöstönsä ja puolestaan tekoälyä käyttävien muiden henkilöiden tekoälylukutaidon kehittämisen tueksi. Toimissa huomioidaan ihmisten tekninen osaaminen, kokemus, koulutus, käyttötilanne sekä ne ihmiset tai ryhmät, joihin järjestelmän käyttö vaikuttaa.
Sama sisältö ei siksi palvele kaikkia rooleja. Johdon pitää osata arvioida arvoa, vastuita ja riskejä. Esihenkilöiden pitää pystyä johtamaan muuttuvaa työnjakoa, osaamista ja laatua. Tekoälyä työssään käyttävien pitää ymmärtää välineen mahdollisuudet, rajat, tuotosten tarkistaminen ja oman roolinsa vastuu.
Valmennus tukee organisaation tekoälylukutaitoa koskevia toimia ja tuottaa niistä sisäisen dokumentaation. Se ei yksin osoita tekoälyasetuksen kaikkien vaatimusten täyttymistä eikä korvaa organisaation oikeudellista, tietosuoja- tai tietoturva-arviointia.
NÄYTTÖ TOIMINTATAPOJEN UUDISTAMISESTA
Uuden välineen arvo ratkaistaan käytännön työssä
Proinno on toteuttanut tekoälyvalmennuksen myös suomalaiselle yritykselle. Asiakkaan nimeä ei julkaista. Toteutus osoittaa kokemuksen organisaatiokohtaisen tekoälyvalmennuksen suunnittelusta ja ohjaamisesta, mutta sitä ei esitetä mitattuna tulosnäyttönä ilman asiakkaan vahvistamaa lähtötasoa ja vaikutustietoa.
Proinno on lisäksi uudistanut johtamisen, päätöksenteon, tiedonkulun, palvelujen ja käytännön työn toimintatapoja muun muassa Keski-Pohjanmaan pelastuslaitoksella, Makrum Oy:ssä, Eduro-säätiössä ja Akkoy Service Oy:ssä. AI ja työn uudistaminen -palvelussa tämä käytäntöön viennin osaaminen kohdistetaan tekoälyn avulla uudistettavaan työhön.
Asiakastarinat osoittavat Proinnon kyvyn yhdistää johdon päätökset, henkilöstön tieto, kokeilut ja seuranta erilaisissa yrityksissä ja julkisissa organisaatioissa. Palvelun tuloksia julkaistaan asiakasnäyttönä vasta, kun käyttökohteen lähtötaso, mittausjakso ja tulos on varmennettu.
YHTEISTYÖ
Kenen kanssa työskentelet?
AI ja työn uudistaminen -palvelussa työskentelet Nina Viskurin kanssa. Hän on Proinno Oy:n toimitusjohtaja ja strategisten uudistusten toimeenpanon sekä johtamisen ja toimintamallien uudistamisen asiantuntija, jolla on yli 30 vuoden kokemus yritysten ja julkisten organisaatioiden uudistamisesta.
Tässä työssä Nina yhdistää teknologian liiketoiminnan tavoitteeseen, työn todelliseen etenemiseen, tiedon käyttöön ja vastuisiin. Teknistä erityisosaamista käytetään tarvittaessa sovitulla kokoonpanolla.
USEIN KYSYTTYÄ
Kysymykset ennen työn käynnistämistä
Miten Proinnon tekoälyvalmennus eroaa työkalukoulutuksesta?
Työkalukoulutus opettaa välineen ominaisuuksia ja käyttötapoja. Proinnon valmennuksessa uudistetaan valittua työtä, palvelua tai johtamisen käytäntöä: sovitaan tiedon käyttö, työnjako, vastuut ja käyttöperiaatteet, kokeillaan toimintatapaa oikeassa työssä ja arvioidaan vaikutus ennen laajentamista. Tarvittava välineosaaminen rakennetaan tämän työn ympärille.
Voidaanko aloittaa, vaikka tekoälytyökalua tai yhteisiä linjauksia ei ole vielä valittu?
Kyllä. Tavoite, käyttökohde ja vastuut voidaan määrittää ennen välinevalintaa, ja se on tavallinen lähtötilanne. Valmennuksessa rakennetaan käyttöperiaatteet valitun käyttökohteen ympärille: hyväksytyt välineet ja aineistot, työnjako, tarkistaminen ja ihmisen päätösvastuu. Näin linjaus syntyy todellisen työn kautta eikä yleisenä ohjeena, jota kukaan ei sovella. Käytännön kokeilu tehdään vasta organisaation hyväksymässä ympäristössä, ja organisaation omat vastuuhenkilöt hyväksyvät toimivaltaansa kuuluvat osat.
Voiko valmennukseen osallistua ilman aiempaa kokemusta tekoälystä?
Kyllä. Ryhmässä on tavallisesti sekä päivittäin tekoälyä käyttäviä että vasta aloittavia. Osaaminen rakennetaan valitun työn kautta, joten jokainen oppii sen, mitä juuri hänen tehtävässään tarvitaan. Kokeneemmat osallistujat saavat käyttöönsä yhteiset periaatteet ja työnjaon, jotka puuttuvat useimmiten myös heiltä. Työkalun käytön perusteet käydään läpi tarpeen mukaan, mutta ne eivät ole valmennuksen tavoite.
Miten luottamukselliset tiedot ja henkilötiedot käsitellään?
Harjoittelussa käytetään organisaation hyväksymää, anonymisoitua tai valmennusta varten valmisteltua aineistoa. Luottamuksellista tai henkilötietoa sisältävää aineistoa käsitellään vain organisaation hyväksymässä ympäristössä, sallittuun tarkoitukseen ja sen vastuuhenkilöiden linjausten mukaisesti.
Miten hyödyt osoitetaan?
Käyttökohteelle sovitaan lähtötaso, tavoiteltu muutos, mittari ja arviointipäivä. Mittari voi koskea esimerkiksi työaikaa, läpimenoaikaa, korjausten määrää, laatua, asiakkaan saamaa palvelua tai päätöksenteon tietopohjaa. Arvioinnissa huomioidaan myös muut tulokseen vaikuttaneet tekijät.
Mitä tapahtuu, jos kokeilu osoittaa, ettei tekoälystä ole käyttökohteessa riittävää hyötyä?
Se on hyväksyttävä ja hyödyllinen lopputulos. Johto saa perustellun tiedon siitä, mihin tekoälyä ei kannata tässä työssä käyttää, ja miksi. Samalla työstä on tehty näkyväksi, mitä siinä oikeasti tapahtuu, mikä hyödyttää myös ilman tekoälyä. Kokeilun jälkeen voidaan valita toinen käyttökohde tai todeta, ettei laajentaminen ole ajankohtaista.
Mitä valmennus vaatii asiakkaalta?
Asiakas nimeää johdon vastuuhenkilön, valitun työn tuntevat osallistujat sekä tarvittavat tietosuoja-, tietoturva- ja järjestelmävastuulliset. Organisaatio vastaa käytettävien välineiden, aineistojen ja käyttötapojen hyväksymisestä. Osallistujat tarvitsevat kokeilun aikana mahdollisuuden käyttää sovittua toimintatapaa omassa työssään.
Tukeeko valmennus EU:n tekoälyasetuksen 4 artiklan mukaisia toimia?
Kyllä. Sisältö mitoitetaan osallistujien roolien, osaamisen, käyttökohteiden ja vaikutusten mukaan, ja toteutetut valmennus- ja ohjaustoimet dokumentoidaan. Palvelu ei yksin takaa kaikkien tekoälyasetuksen velvoitteiden täyttymistä eikä korvaa organisaation oikeudellista, tietosuoja- tai tietoturva-arviointia.
SEURAAVA ASKEL
Valitaan yksi työ, jossa tekoälystä on hyötyä
Tilannekeskustelussa rajataan käyttökohde, nykyinen työnkulku ja vaikutus, jota kannattaa mitata. Samalla selviää, sopiiko AI ja työn uudistaminen tilanteeseenne.
Maksuton · luottamuksellinen · 30 minuuttia