organisaatiokulttuuri

Uudistumisen ja kestävän kasvun arkkitehti

Ympyrän muotoinen ikkuna, josta näkyy ihmisiä keskustelemassa taustalla, symboloiden organisaation sisäisiä keskusteluja ja kulttuuria asiakaskokemuksen kulissien takana.

3.11.2024

Kulissien puhevire paljastaa - Onko asiakaskeskeisyys aitoa?

Asiakaskokemus rakentuu myös kulissien takana – siinä, miten puhumme asiakkaistamme ja heistä sisäisesti. Aito asiakaskeskeisyys alkaa arvostavasta puheesta ja organisaatiokulttuurista, joka näkyy jokaisessa kohtaamisessa, myös silloin, kun asiakas ei ole paikalla.

Lue koko artikkeli

17.11.2023

Johtaminen ja työn sujuvuus

Aito ja välittävä työnantajakuva – strateginen etu

Aito työnantajakuva elää arvoista, jotka tukevat työntekijöiden hyvinvointia, edistävät yrityskulttuuria ja houkuttelevat huippuosaajia.

Lue koko artikkeli