MILLOIN PALVELUSTA ON HYÖTYÄ
Kun päätöksiä syntyy, mutta asiat eivät etene sovitusti
Johtoryhmällä on paljon tietoa ja keskustelua. Arjessa kitka näkyy siinä, että strategiset tavoitteet, päätökset ja vastuut eivät vielä muodosta toimivaa kokonaisuutta.
Samat asiat palaavat pöydälle
Päätöksiä tehdään, mutta omistajuus, seuraava askel tai seuranta jää epäselväksi.
Strategia tulkitaan eri tavoin
Johtoryhmä on suunnasta samaa mieltä, mutta yksiköt tekevät sen perusteella erilaisia valintoja.
Tieto ei kohtaa päätöstä
Asiakkaiden, henkilöstön, esihenkilöiden ja toiminnan tieto on hajallaan tai tulee johtoryhmään liian myöhään.
Vastuu katkeaa rajapinnoissa
Jokainen hoitaa oman osuutensa, mutta kukaan ei vastaa asian etenemisestä toimintojen tai organisaatiorajojen yli.
Työskentelytapa
Johtoryhmä uudistaa työskentelytapansa omassa työssään
Johtamisen kehittäminen tapahtuu samoissa ajankohtaisissa asioissa, joita johtoryhmän pitää muutenkin käsitellä. Oppiminen, päätöksenteko ja toteutus yhdistetään organisaation omaan työhön. Työskentelyssä ei harjoitella kuvitteellisilla tapauksilla eikä jätetä soveltamista valmennuksen jälkeiseen aikaan.
Alussa valitaan strateginen tai toiminnallinen asia, jonka etenemisestä voidaan nähdä, auttaako uusi työskentelytapa. Se voi olla esimerkiksi kasvun vaatima vastuunjako, palvelujen uudistaminen, organisaatiomuutos, toimintojen välinen prosessi tai päätös, jonka toteutus on pysähtynyt.
Miten päätösten eteneminen varmistetaan?
- Työskentelyn kohteena ovat organisaation omat päätökset, uudistukset ja toimintatavat. Niitä valmistellaan, viedään käytäntöön ja seurataan valmennuksen aikana.
- Johtoryhmän tiedon rinnalle tuodaan päätöksen kannalta olennainen tieto asiakkailta, henkilöstöltä, esihenkilöiltä, toiminnan luvuista sekä omistajalta tai julkiselta päätöksentekijältä.
- Seurannassa arvioidaan, etenivätkö valitut asiat, jäikö työskentelytapa käyttöön ja näkyikö sovittu muutos toiminnallisissa tai taloudellisissa mittareissa.
Työskentelyä jäsentää Proinnon Johtamisen vaikutusketju®, joka yhdistää tavoitellun vaikutuksen, tarvittavan tiedon, päätökset, vastuut, toteutuksen ja seurannan samaan kokonaisuuteen.
havainto → tulkinta → päätös → vastuu → tekeminen → vaikutus → oppiminen
Tutustu Johtamisen vaikutusketjuunNäkökulmat
Sama päätös näyttää erilaiselta eri puolilta organisaatiota
Johtoryhmä voi olla keskenään yksimielinen ja silti tehdä päätöksen liian kapean tiedon varassa. Siksi tilanteen ja tavoitellun vaikutuksen arvioinnissa yhdistetään tarpeen mukaan kuusi näkökulmaa.
Asiakas tai palvelun käyttäjä
Mitä päätös muuttaa asiakkaan saamassa palvelussa, arvossa tai kokemuksessa?
Henkilöstö
Mitä päätös tarkoittaa työn sujuvuudelle, osaamiselle ja kuormitukselle?
Esihenkilöt
Mitä heidän pitää pystyä johtamaan, ratkaisemaan ja viestimään toisin?
Johto
Mitä pitää päättää, priorisoida, resursoida ja seurata?
Strategia ja toiminta
Viekö ratkaisu strategiaa, liiketoimintaa tai julkisen organisaation perustehtävää oikeaan suuntaan?
Omistaja tai julkinen päätöksentekijä
Miten ratkaisu vaikuttaa talouteen, riskeihin, toimintakykyyn ja päätöksen perusteltavuuteen?
Mitä jää käyttöön?
Johtoryhmälle yhteinen tapa päättää, vastuuttaa ja seurata
Päätöksenteon rakenne
Yhteinen tapa erottaa tiedoksi tuotavat, valmisteltavat ja päätettävät asiat sekä määrittää, millä tiedolla päätös tehdään.
Selkeät vastuut
Jokaisella etenemiskohteella on vastuuhenkilö, seuraava askel ja sovittu arviointipäivä.
Toimeenpanon rytmi
Johtoryhmä näkee, missä päätös etenee, missä se pysähtyy ja mitä pitää ratkaista seuraavaksi.
Vaikutusten seuranta
Seuranta ei rajoitu tehtävälistaan. Johtoryhmä arvioi, mitä päätös muutti asiakkaalle, työssä, toiminnassa ja tuloksessa.
Työ ei pääty viimeiseen yhteiseen työskentelyyn. Sovittu toimintamalli testataan johtoryhmän omassa työssä, ja seurantatapaaminen osoittaa, mikä jäi käyttöön ja mitä pitää vielä korjata.
Keskustelussa rajataan, tarvitseeko johtoryhmä yhteisen toimintamallin vai yhden päätöksen käytäntöön viennin.
Asiakkaiden kokemuksia
Näyttöä johtoryhmien ja organisaatioiden uudistamisesta
Proinno on kehittänyt yritysten ja julkisten organisaatioiden strategiatyötä, johtamisjärjestelmiä, päätöksentekoa, vastuita, tiedonkulkua ja toimintojen välistä yhteistyötä.
”Ninalla on ollut ratkaiseva rooli muutoksen läpiviennissä. Hän on onnistunut tuomaan henkilöstön osaamisen ja vahvuudet esiin, mikä on ollut avain onnistumiseen.”
Marno Miettinen, toimitusjohtaja, Makrum Oy
Lue Makrumin asiakastarina”Johtoryhmässä käsitellään nykyisin oikeita asioita. Uudet johtoryhmän käytännöt ovat tehostaneet toimintaa ja sujuvoittaneet työskentelyä.”
Kari Paavola, valmiuspäällikkö, Keski-Pohjanmaan pelastuslaitos
Lue pelastuslaitoksen asiakastarinaEteneminen
Näin johtoryhmävalmennus etenee
VAIHE 1
Rajaus
Johto valitsee asian, jonka etenemistä valmennuksen aikana tavoitellaan, ja sopii onnistumisen arviointitavan.
VAIHE 2
Lähtötilanne
Haastattelut ja tarvittava aineisto tekevät näkyväksi päätöksenteon, toimeenpanon ja tiedonkulun esteet.
VAIHE 3
Yhteinen työ
Johtoryhmä käsittelee omia ajankohtaisia asioitaan ja rakentaa niiden avulla uuden työskentelytavan.
VAIHE 4
Kokeilu käytännössä
Sovitut vastuut, päätöskäytännöt ja seuranta otetaan käyttöön tapaamisten välillä.
VAIHE 5
Arviointi
Seurantatapaamisessa arvioidaan eteneminen, vaikutukset ja se, mitä toimintamallissa vielä muutetaan.
Toteutus ja hinta
Valitse tilanteeseen sopiva laajuus
Hinta määräytyy johtoryhmän tilanteen, osallistujamäärän, tarvittavan tiedonkeruun ja muutoksen laajuuden perusteella. Kaikkiin kokonaisuuksiin sisältyvät valmistelu, yhteinen työskentely, käytäntöön vieminen ja seuranta.
Johtoryhmän toimintamalli
2–3 kuukautta
Kun johtoryhmän roolit, päätöksenteko, kokouskäytännöt tai seuranta tarvitsevat yhteisen rakenteen.
- johdon haastattelut
- kaksi 4 tunnin työskentelyä
- yhteinen toimintamalli ja mittarit
- seurantatapaaminen
7 500 € + alv
Päätöksestä käytäntöön
3–4 kuukautta
Kun johtoryhmän pitää uudistaa omaa työskentelyään ja saada samalla yksi strateginen tai toiminnallinen muutos etenemään.
- haastattelut ja tarvittava aineisto
- kolme 4–6 tunnin työskentelyä
- 1–2 etätapaamista toteutuksen tueksi
- toimintamalli, mittarit ja seuranta
9 800 € + alv
Laaja johtoryhmän uudistus
4–6 kuukautta
Kun muutos koskee johtoryhmän lisäksi useita yksiköitä, esihenkilöitä tai organisaation yhteistä johtamisjärjestelmää.
- haastattelut ja organisaation laajempi tieto
- 5–8 yhteistä työskentelyä
- 2–4 etätapaamista toteutuksen tueksi
- toimintamalli, mittarit ja kaksi seurantaa
15 900–19 000 € + alv
Mahdolliset matka- ja majoituskulut sovitaan erikseen.
Mikä johtoryhmän työssä pitäisi saada toimimaan paremmin?
Voimme aloittaa esimerkiksi rooleista, kokouskäytännöistä, tiedonkulusta tai strategian viemisestä arkeen. Keskustelussa arvioimme, millainen työskentely sopii tilanteeseenne.
MIKSI ASIA ON RATKAISTAVA
Mitä nykyinen toimintatapa maksaa, jos sitä ei muuteta?
Investointia arvioitaessa kysytään myös, mitä päätösten palaaminen, epäselvät vastuut ja johtoryhmän aika maksavat nykyisessä toimintatavassa.
Ennen tilausta määritetään yhdessä, mihin investoinnin arvo voi perustua. Tarkasteltava asia voi olla esimerkiksi päätösten läpimenoaika, johtoryhmän ja muiden avainhenkilöiden käyttämä työaika, toistuvien käsittelyjen määrä, viive asiakkaalle, toteutumatta jääneen muutoksen vaikutus tai epäselvistä vastuista syntyvä työ. Inhimillinen hinta näkyy kuormituksena, epävarmuutena, turhautumisena, työn toistuvana korjaamisena ja siinä, että vastuu kasaantuu harvoille.
Kirjallisessa ehdotuksessa näkyvät valittu lähtötilanne, tavoiteltu muutos, arviointitapa, laajuus, kesto ja kiinteä hinta. Tulosta ei perustella osallistujapalautteella, vaan sillä, mitä valitussa asiassa ja johtoryhmän työskentelyssä tapahtui.
YHTEISTYÖ
Kenen kanssa työskentelet?
Johtoryhmävalmennuksessa työskentelet Nina Viskurin kanssa. Hän on Proinno Oy:n toimitusjohtaja ja strategisen johtamisen asiantuntija, jolla on yli 30 vuoden kokemus yritysten ja julkisten organisaatioiden uudistamisesta.
Johtoryhmävalmennuksessa Nina tuo tutkimukseen perustuvan ajattelun johtoryhmän omiin ajankohtaisiin päätöksiin, vastuisiin ja seurantaan.
Usein kysytyt kysymykset
Johtoryhmävalmennuksesta kysyttyä
Miten Proinnon johtoryhmävalmennus eroaa tavallisesta valmennuksesta?
Johtoryhmä työskentelee omien ajankohtaisten päätöstensä ja uudistustensa kanssa. Sovitut käytännöt otetaan käyttöön tapaamisten välillä, ja tulosta arvioidaan asioiden etenemisen sekä toimintatavan muutoksen perusteella.
Kenelle johtoryhmävalmennus sopii?
Palvelu sopii yritysten ja julkisten organisaatioiden johtoryhmille, joiden pitää selkeyttää päätöksentekoa, vastuita ja seurantaa tai viedä strateginen tai toiminnallinen muutos käytäntöön.
Voidaanko valmennus kohdistaa yhteen ajankohtaiseen asiaan?
Kyllä. Työskentelyn kohteeksi valitaan yleensä yksi tai muutama todellinen asia, jonka avulla johtoryhmä uudistaa työskentelyään ja jonka etenemistä voidaan arvioida.
Tarvitaanko henkilöstöä tai esihenkilöitä mukaan?
Johtoryhmä tekee päätökset, mutta tarvittava tieto voidaan koota myös esihenkilöiltä, henkilöstöltä, asiakkailta ja muilta avainryhmiltä. Laajassa uudistuksessa osa työskentelystä voidaan toteuttaa yhdessä heidän kanssaan.
Miten valmennuksen vaikutusta arvioidaan?
Alussa sovitaan lähtötilanne, tavoiteltu muutos, mittarit ja arviointipäivä. Arviointi voi kohdistua esimerkiksi päätösten etenemiseen, läpimenoaikaan, vastuiden selkeyteen, kokouskäytäntöihin, asiakkaan saamaan palveluun tai toiminnan tuloksiin.
Voidaanko työskentely toteuttaa paikan päällä?
Kyllä. Työskentely voidaan toteuttaa asiakkaan tiloissa kaikkialla Suomessa, etänä tai näiden yhdistelmänä. Laajuus valitaan sen mukaan, missä yhteinen työ ja käytännön havainnot syntyvät parhaiten.
Mitä johtoryhmävalmennus maksaa?
Kokonaisuudet maksavat 7 500–19 000 euroa + alv. Hinta määräytyy tarvittavan tiedonkeruun, työskentelykertojen, osallistujien ja muutoksen laajuuden perusteella. Ennen tilausta saat kirjallisen ehdotuksen kiinteällä hinnalla.