Lähtökohta
Oikea ajoitus ratkaisee: osa asioista kannattaa selvittää heti ja osa valmistella rauhassa.
”Vaikeinta ei usein ole huomata, että johonkin pitäisi tarttua. Vaikeinta on muodostaa yhteinen ymmärrys siitä, mistä kannattaa aloittaa ja mitä ei vielä kannata avata.”
Tilannekeskustelu on arvokas silloin, kun se estää liian suuren, liian pienen tai väärään kohtaan osuvan työn.
Karkea arvio
Nykyinen tapa maksaa, uusi tapa tuottaa
Karkea arvio siitä, mitä päätöksen viivästyminen tai väärin rajaaminen tyypillisesti maksaa, ja mitä yksi keskustelu voi tuottaa.
Esimerkki
Nykyinen tapa maksaa
- Sama asia palaa kokoukseen kuukausia Johtoryhmäaikaa kuluu samoihin keskusteluihin viikosta ja kuukaudesta toiseen.
- Päätös venyy 3–6 kuukautta Väärässä kohdassa aloitettu työ voi sitoa kymmeniä tai satoja tuhansia euroja aikaa, työtä ja viivettä.
- Johto kuormittuu, vastuut hämärtyvät Henkilöstö ei tiedä mihin keskittyä.
- Asiakkaat huomaavat hitaan reagoinnin Kilpailuetu rapautuu.
Vaikutus
Tilannekeskustelu tuottaa
- Ulkopuolinen näkemys heti Puoli tuntia riittää usein siihen, että oikea kysymys rajataan.
- Suositus seuraavasta askeleesta Kirjallinen kooste mukaan keskustelun jälkeen.
- Selkeys etenemiseen Tiedätte mihin tarttua ensin ja mitä ei vielä.
- Päätös voidaan tehdä Vältetty väärän kokoinen alku.
Prosessi
Mitä keskustelussa tapahtuu
01
Ennen keskustelua
Lähetän lyhyen ennakkokysymyksen sähköpostiin. Voitte vastata lyhyesti tai tulla suoraan keskusteluun.
02
Keskustelun aikana
Keskustelussa jäsennämme, mikä sai teidät ottamaan yhteyttä juuri nyt, mikä tilanteessa kaipaa huomiota ja mitä vaikutuksia sillä on asiakkaisiin, ihmisten työhön ja tulokseen. Samalla rajaamme oikean kokoisen seuraavan askeleen.
03
Keskustelun jälkeen
Saatte kirjallisen koonnin ja suosituksen. Päätös etenemisestä on teillä.
Lopputulos
Keskustelun jälkeen tiedätte
Tilannekeskustelu tekee näkyväksi, mitä kannattaa ratkaista ensin. Kun tärkein kysymys on rajattu, sama asia lakkaa kiertämästä kokouksesta toiseen ja aika siirtyy selvittelystä etenemiseen.
mikä kysymys pitää ensin saada selväksi
mikä on oikea seuraava askel
kannattaako edetä nyt, rajata uudelleen vai valmistella ensin lisää
Jatko tarvittaessa
Kun tilanne kaipaa tarkempaa tarkastelua
Syventävä tilannekeskustelu jatkaa ensimmäisessä Tilannekeskustelussa tunnistamamme asian tarkastelua.
Keskustelussa kokoamme tarkemman kuvan nykytilanteesta, tavoitellusta muutoksesta ja siitä, mikä vaikuttaa asian etenemiseen. Tarkastelemme tilannetta asiakkaiden, ihmisten työn, johtamisen ja talouden näkökulmista.
Keskustelussa jäsennämme:
- mitä yrityksessä tai organisaatiossa on muuttunut
- mitä tilanteesta jo tiedetään ja mitä pitää vielä selvittää
- mikä vaikutus tilanteella on asiakkaisiin, henkilöstöön ja tulokseen
- mitkä valinnat ovat nyt olennaisimpia
- ketkä tarvitaan mukaan seuraavaan vaiheeseen
- millainen etenemistapa vastaa tilanteen laajuutta
Tavoitteena on muodostaa yhteinen käsitys siitä, mitä kannattaa ratkaista, missä järjestyksessä ja millaisella kokonaisuudella.
Saat keskustelusta selkeän yhteenvedon tilanteesta ja ehdotuksen seuraavaksi askeleeksi. Se voi olla yrityksen oma toimenpide, rajattu yhteinen työskentely tai laajemman uudistuksen valmistelu.
Keskustelu kestää 60 minuuttia, se on maksuton ja se sovitaan ensimmäisen Tilannekeskustelun perusteella.
Keskustelukumppani
Kenen kanssa keskustelet?
Nina Viskuri, toimitusjohtaja ja omistaja, Proinno Oy
Olen rakentanut organisaatioiden uudistumiskykyä vuodesta 1993 suomalaisten pk-yritysten omistajien, johtoryhmien ja julkisen sektorin organisaatioiden kanssa. Lähestymistapani on yksinkertainen: ensin tehdään tilanne näkyväksi, sitten rakennetaan yhteinen ymmärrys ja vasta sen jälkeen valitaan oikea tapa edetä.
Tilannekeskustelussa kuuntelen, kysyn ja teen näkyväksi sen, mitä ette ehkä ole vielä saaneet sanottua ääneen. Keskustelun jälkeen eteneminen on selkeämpää riippumatta siitä, jatkammeko yhdessä vai ei.
Olen YTM (johtaminen, eximia cum laude) ja Lean Master. Olen mukana palvelun erinomaisuuden SFS-ISO 23592 -standardin kansallistamistyössä, toimin Suomen Lean-yhdistyksen palveluryhmän puheenjohtajana, olen Suomen strategisen johtamisen seuran jäsen ja työskentelen hallitusten ja omistajien strategisena keskustelukumppanina. Hyödynnän työssäni luontevasti myös tekoälyä aineistojen ja tilannekuvien jäsentämisessä.
94 prosenttia asiakkaista suosittelee Proinnoa.
Usein kysytyt
Kysymykset, jotka yleensä mietityttävät ennen varausta
Mitä jos en osaa nimetä ongelmaa?
Tilannekeskustelu sopii hyvin juuri silloin. Keskusteluun voi tulla keskeneräisen havainnon, huolen, kysymyksen tai päätöksen kanssa. Usein keskustelun arvo syntyy siitä, että epämääräinen tunne hidastumisesta, kuormituksesta tai epäselvyydestä saadaan sanoitettua niin, että siitä voi tehdä päätöksen.
Miten Tilannekeskustelu eroaa myyntipalaverista?
Tilannekeskustelussa ei oleteta, että jatkotyö ostetaan. Ensin katsotaan, onko jatko ylipäätään perusteltu ja mikä olisi oikea seuraava askel. Jos Proinnon palvelu ei ole oikea seuraava askel, sekin sanotaan.
Miksi keskustelu on maksuton?
Koska se palvelee molempia: te saatte jäsennyksen ja suosituksen, ja minä näen, onko Proinnon osaamisesta teille aitoa hyötyä. Kirjallinen kooste ja suositus ovat teidän riippumatta siitä, jatkammeko yhdessä. Osa keskusteluista päättyy suositukseen edetä omin voimin tai palata asiaan myöhemmin, ja sekin on keskustelun onnistunut lopputulos.
Mitä tapahtuu, jos puoli tuntia ei riitä?
Silloin sovimme Syventävän tilannekeskustelun, joka kestää 60 minuuttia ja on niin ikään maksuton. Siinä kokoamme tarkemman kuvan nykytilanteesta, tavoitellusta muutoksesta ja siitä, mikä vaikuttaa asian etenemiseen. Ensimmäisen keskustelun perusteella tiedämme, kannattaako tarkastelua jatkaa ja keitä siihen tarvitaan mukaan.
Voiko keskusteluun tulla yksin?
Kyllä. Usein toimitusjohtaja, omistaja tai hallituksen jäsen haluaa ensin jäsentää tilannetta luottamuksellisesti ennen kuin asia viedään laajempaan keskusteluun.
Mitä jos aihe on herkkä?
Se sopii keskusteluun. Keskustelussa voidaan käsitellä keskeneräisiä ja herkkiä havaintoja ilman, että yksittäisiä ihmisiä syyllistetään tai tilannetta yksinkertaistetaan liian aikaisin.
Pitääkö minulla olla valmiita lukuja?
Valmiita lukuja ei tarvita. Jos lukuja on, niitä voidaan käyttää suuntaa antavasti. Muuten keskustelussa hahmotetaan, mitä kannattaisi selvittää seuraavaksi.
Mitä jos paras seuraava askel on olla etenemättä?
Silloin se sanotaan. Tilannekeskustelun tarkoitus on tukea parempaa päätöstä myös silloin, kun paras päätös on rajata asia uudelleen tai palata siihen myöhemmin.
Aloita Tilannekeskustelusta
Puoli tuntia, ilman veloitusta. Sen jälkeen tiedätte, missä ette ole vielä yhtä mieltä, mikä asia odottaa päätöstä ja mistä kannattaa aloittaa.
Varaa TilannekeskusteluTai laita sähköpostia: nina.viskuri@proinno.fi tai soita 0400 308 767
Proinno lyhyesti
Tilannekeskustelu Proinnolla
Palvelupolku · olet askeleessa 1
Syventävä tilannekeskustelu tarvittaessa ensimmäisen keskustelun jälkeen · Tilannepäivä™ kevyempänä alkuna · Kantokykyarvio™ ennen suuria päätöksiä · Strateginen varjojäsen™ jatkuvana rinnalla
Tilannekeskustelu on Proinnon maksuton 30 minuutin keskustelu johdolle, omistajalle tai hallitukselle tilanteessa, jossa oikea seuraava askel pitää rajata ennen laajempaa työtä. Tarvittaessa tarkastelua jatketaan maksuttomassa 60 minuutin Syventävässä tilannekeskustelussa, joka sovitaan ensimmäisen keskustelun perusteella. Keskustelussa jäsennetään, mitä tilanteesta jo tiedetään, mitä siitä nähdään eri suunnista ja mistä pitää rakentaa yhteinen ymmärrys ennen etenemistä.
Keskustelun tavoitteena on tunnistaa oikean kokoinen seuraava askel, rajata tärkein kysymys ja arvioida, kannattaako edetä Tilannekuvaan, Sprinttiin, Juurtumiseen, Kantokykyarvioon™ tai valmistella asiaa vielä ennen jatkoa. Joskus seuraava askel on jatkuva kumppanuus, joskus kevyempi rajaus.
Tilannekeskustelua voidaan kuvata myös johdon maksuttomana konsultaationa, alkukartoituksena tai päätöksenteon tukena ennen johtamisen kehittämisen, organisaation uudistumisen tai muutoksen käynnistämistä pk-yrityksessä tai julkisella sektorilla.
Toteutus: Proinno Oy · nina.viskuri@proinno.fi · 0400 308 767