asiakaslähtöisyys

Uudistumisen ja kestävän kasvun arkkitehti

Kaksi naista keskustelemassa tabletin äärellä – tekoälyn tukema asiakaskokemus ja ihmiskeskeinen viestintä.

7.4.2024

Asiakaskokemus, palvelut ja asiakaskeskeisyys

Tekoäly ja viestintä – Paranna asiakaskokemusta ja kulttuuria

Tekoäly mullistaa asiakaspalvelun ja viestinnän – yhdistä ihmisläheisyys ja teknologia asiakaslähtöisesti. Tutustu, miten tekoäly tukee asiakaskokemuksen kehitystä.

Lue koko artikkeli

Hyväkuntoinen yritys on kuin huolellisesti pakattu laatikko: arvokas, selkeä ja valmis siirtymään seuraavalle tasolle.

18.2.2024

Strateginen muutos, kasvu ja vastuullisuus

Yritys myyntikunnossa: Vahva pohja kasvulle ja kilpailuedulle

Oletko miettinyt, mikä yrityksesi arvo on tänään? Entä tulevaisuudessa? Yrityksen myyntikunto tarkoittaa paljon enemmän kuin valmiutta kaupantekoon – se on jatkuvaa liiketoiminnan kehittämistä ja vahvan perustan rakentamista. Hyvin hoidettu yritys on kannattava, houkutteleva ja valmis kohtaamaan muutokset.

Lue koko artikkeli

Asiakasymmärrys ja asiakaslähtöinen palvelukulttuuri

24.11.2023

Asiakaskokemus, palvelut ja asiakaskeskeisyys

Asiakasymmärrys - Avain palvelukulttuurin uudistamiseen

Syvällinen asiakasymmärrys on modernin liiketoiminnan kilpailuetu, joka auttaa vastaamaan asiakkaiden tarpeisiin ja kehittämään asiakaslähtöistä palvelukulttuuria. Blogista löydät konkreettisia vinkkejä asiakaskokemuksen kehittämiseen ja asiakaslähtöisyyden vahvistamiseen.

Lue koko artikkeli

Asiakaslähtöinen palvelu luo kestävää arvoa.

4.10.2023

Asiakaskokemus, palvelut ja asiakaskeskeisyys

Asiakaslähtöisyys: helppous, haasteet ja kestävä arvonluonti

Asiakaslähtöisyys vaatii kokemustiedolla johtamista – todellisten asiakas- ja työntekijäkokemusten syvällistä ymmärtämistä ja hyödyntämistä jokapäiväisessä toiminnassa. Kun kokemustieto ohjaa päätöksentekoa, organisaatiot voivat luoda pysyvää arvoa ja vahvempia asiakassuhteita.

Lue koko artikkeli