asiakaslähtöisyys

Uudistumisen ja kestävän kasvun arkkitehti

Selaa artikkeleita aiheista
24.11.2023
|
Asiakaskokemus ja palvelut

Asiakasymmärrys: avain palvelukulttuurin uudistamiseen

Kilpailluilla markkinoilla syvällinen asiakasymmärrys on välttämättömyys. Yritysten menestys nojaa yhä enemmän kykyyn ymmärtää ja ennakoida asiakkaidensa tarpeita ja odotuksia. Tässä blogissa käymme läpi, kuinka voit kehittää asiakasymmärrystä ja vahvistaa yrityksesi asemaa markkinoilla.

Lue koko artikkeli
13.9.2022
|
Asiakaskokemus ja palvelut

Lean kehittäminen palvelualalla - tehosta työarkea ja luo lisäarvoa

Miten saadaan ylivoimaista sujuvuutta ja hyötyjä Lean-kehittämisellä palvelualalla? Lue parhaat poiminnat ensimmäisen Suomen Lean-yhdistyksen organisoiman Palvelualan Lean-kehittäminen -seminaarin puheenvuoroista.

Lue koko artikkeli