INNOLEAN® Pikastartti → Nopea tilannekuva ja välittömät toimenpiteet
INNOSERVE® Pikastartti → Nopea tilannekuva ja välittömät toimenpide-ehdotukset.
Työn sujuvuuden kehittäminen →
Paranna työn ja prosessien tehokkuutta käytännönläheisesti.
Johtamisen kehittäminen →
Vahvista esihenkilötyötä, johtoryhmän toimintaa ja johtamiskulttuuria.
Asiakaskokemus ja palvelujen kehittäminen →
Räätälöidyt ratkaisut asiakaskokemuksen mittaamiseen ja kehittämiseen.
Kerää, analysoi ja hyödynnä tietoa tehokkaasti
Autamme organisaatiotasi saamaan arvokasta ja käytännönläheistä tietoa suunnittelemalla ja toteuttamalla digitaalisia kyselyitä. Kyselyihin voidaan yhdistää myös syvähaastattelut ja havainnointitutkimukset, joiden avulla saavutetaan syvällisempi ymmärrys tutkittavista aiheista. Tulokset voidaan käsitellä yhdessä fasilitoiduissa työpajoissa, joissa laadimme konkreettisen kehittämissuunnitelman. Voit hyödyntää meitä koko prosessissa tai valita vain yhden tai useamman tarvitsemasi vaiheen. Meiltä löytyy osaaminen ja resurssit koko kehityspolun ohjaukseen ja toteutukseen.
Räätälöidyt digitaaliset kyselyt
Asiakaskokemuksen ja palvelujen uudistaminen on nykyaikaisen liiketoiminnan ytimessä. Se määrittää organisaation kyvyn menestyä, kasvaa ja erottautua kilpailijoista. Tarjoamme innovatiivisia ja räätälöityjä ratkaisuja seuraaviin keskeisiin haasteisiin. Klikkaa aihetta syventyäksesi siihen tarkemmin.
Hyödynnämme Zeffi-kyselytyökalua räätälöityjen kyselyiden toteuttamisessa. Kyselyiden tulokset analysoidaan perusteellisesti ja niiden avulla laaditaan konkreettisia kehittämissuunnitelmia. Tarjoamme mm. seuraavat teemakohtaiset kyselyt:
- Asiakaskokemuksen ja -tyytyväisyyden mittaaminen
- Henkilöstökyselyt: Henkilöstön tyytyväisyyskyselyt, eNPS, työilmapiirikyselyt, työhyvinvointikyselyt, henkilöstöarvio 360° ja työntekijäkokemus
- Johtamisen ja kehittämisen kyselyt:
Johtamisen 360° -kyselyt, kehityskeskustelukyselyt, esihenkilön arvioinnit, itsearvioinnit, pulssikyselyt, johtoryhmän kyselyt, hallituksen itsearvioinnit - Strategiatyön ja muutosten vaikuttavuuden arviointi
- Erityistilanteiden ja tapahtumien palautekyselyt
Tapahtumakyselyt, EFQM-laatuarvioinnit, työyhteisön toiminnan kartoitukset
Palvelupaketit alkaen: 1 800€ + alv.
Monimenetelmälliset tutkimuspalvelut
Räätälöimme tarpeidesi mukaiset tutkimukset, joissa yhdistetään digitaalisiin kyselyihin syvähaastattelut ja havainnointitutkimukset:
- Kyselyiden suunnittelu ja toteutus: Tarkkaan määritellyt ja selkeästi tavoitteelliset kysymykset.
- Syvähaastattelut: Täydentävät kyselytietoja laadullisilla oivalluksilla.
- Havainnointitutkimukset: Käytännön toiminnan ja vuorovaikutuksen syvempi ymmärrys.
Tulosten yhteinen käsittely ja toimintasuunnitelma
Tulosten purkaminen tehdään aina osallistavissa ja käytännönläheisissä työpajoissa, joissa toimimme fasilitaattorina varmistaaksemme hyödylliset ja konkreettiset johtopäätökset. Työpajoissa rakennetaan yhdessä organisaatiosi kanssa käytännöllinen kehittämissuunnitelma, jota voidaan seurata ja arvioida myöhemmin.
Hyödynnä analytiikkaa strategisen päätöksenteon tukena
Autamme muuttamaan datan konkreettisiksi oivalluksiksi, jotka tukevat organisaation strategiaa ja operatiivisia päätöksiä. Analysoimme kyselyiden ja tutkimusten tuloksia siten, että organisaatiosi tunnistaa selkeät kehittämiskohteet ja löytää niihin tehokkaat ratkaisut.
- Data-analyysi ja visualisointi: Selkeät raportit ja helposti ymmärrettävät yhteenvedot.
- Kehittämisen priorisointi: Keskity olennaisiin muutoksiin ja parannuksiin.
Miksi valita Proinno?
- Räätälöidyt kyselyt – Jokainen kysely suunnitellaan tarpeidesi mukaan.
- Konkreettiset toimintasuunnitelmat – Tiedon käsittely yhdessä ja käytännön kehitysehdotukset.
- Syväosaaminen liiketoiminnan kehittämisestä – Yhdistämme kyselyt liiketoiminnan ja työyhteisön kehittämiseen.
- Laadukas ja vaikuttava toteutus – Selkeät ja hyödylliset raportit sekä toimivat työpajat.
Tutustu myös muihin palveluihimme
- Vastuullisen johtamisen kehittäminen
- Työn sujuvuus ja kehittäminen
- Asiakaskokemus ja palvelujen kehittäminen
- Strateginen uudistuminen ja muutosjohtaminen
- Kehityspäivät, työpajat, valmennukset
Usein kysytyt kysymykset (UKK)
Klikkaa kolmiota (►) nähdäksesi usein kysytyt kysymykset ja vastaukset.
Mitä hyötyä on yhdistää kyselyihin haastattelut tai havainnointitutkimukset?
Yhdistämällä laadullisia menetelmiä digitaalisiin kyselyihin saavutamme syvemmän ymmärryksen organisaatiosi haasteista ja mahdollisuuksista.
Miten tulosten käsittely tapahtuu käytännössä?
Järjestämme työpajoja, joissa osallistujat käsittelevät tulokset yhdessä fasilitaattorin johdolla. Näin varmistetaan, että tulokset muuttuvat konkreettisiksi kehittämistoimenpiteiksi.
Millaisia kehittämissuunnitelmia Proinnon työpajoissa syntyy?
Työpajojen lopputuloksena on aina konkreettinen ja selkeä toimintasuunnitelma, joka sisältää tavoitteet, vastuut ja aikataulut seurattavaksi.
Voimmeko hyödyntää Proinnon kyselyjä yksittäisenä projektina?
Kyllä, voit valita yksittäisen kyselypalvelun tai yhdistää sen osaksi laajempaa kehitysohjelmaa. Jokainen palvelu räätälöidään tarpeidesi mukaan.
Nina Viskuri
Toimitusjohtaja | Uudistamisen ja sujuvuuden arkkitehti
Muutosjohtaja (Interim)
Palvelujen Lean-kehittäjä
Excellence in Service -asiantuntija
Nina Viskuri on Proinno Oy:n toimitusjohtaja, uudistamisen ja sujuvuuden arkkitehti yli 30 vuoden kokemuksella Lean-kehittämisestä, strategian juurruttamisesta ja palvelukulttuurin uudistamisesta. Hän auttaa organisaatioita poistamaan kitkaa ja rakentamaan sujuvuuden ekosysteemejä, joissa asiakasarvo, työhyvinvointi ja tuottavuus ovat tasapainossa.
Nina on Excellence in Service -asiantuntija, joka tuo syvällistä näkemystä asiakaskokemuksen kehittämiseen ja palveluiden vaikuttavuuteen. Hän on ollut mukana rakentamassa johtamis-, palvelu- ja toiminnan kehittämismalleja, jotka ovat vähentäneet turhaa kuormitusta jopa 50 %, parantaneet aikaansaamista 35 % ja nostaneet työhyvinvointi-indeksiä 20 %.
Hänen työnsä ytimessä on luoda kestävä kehittämiskulttuuri, jossa strategiat muuttuvat vaikuttaviksi tuloksiksi. Nina toimii myös hallitustyön sparraajana sekä Advisory Board -tehtävissä, joissa hän tukee strategisen johtamisen ja palveluliiketoiminnan kehittämistä.
Erikoisosaaminen:
Uudistamisen johtaminen | Sujuvuuden johtaminen | Lean-kehittäminen | Strategian juurruttaminen | Innovaatiotoiminta | Asiakaskokemuksen johtaminen | Palvelukulttuurin kehittäminen
Nina huolehtii Proinnon Tulostakuun toteutumisesta varmistaen, että jokainen projekti tuottaa mitattavia tuloksia, jotka ylittävät asiakkaidemme odotukset.
📧 nina.viskuri@proinno.fi
📱 0400 308 767