INNOSERVE® Pikastartti → Nopea tilannekuva ja välittömät toimenpide-ehdotukset.
INNOSERVE® Startti → Syvällinen analyysi ja kehityssuunnitelma.
INNOSERVE® Sprintti → Kohdennettu kehitysprojekti ratkaisujen toteuttamiseksi.
INNOSERVE® Excellence → Kestävä malli asiakaskokemuksen parantamiseksi.
LUOTSI – jatkuva tuki → Jatkuva tuki kehityksen ylläpitämiseksi.
Asiakaskokemus osaksi arkea – strateginen ja vaikuttava muutos
INNOSERVE® Sprintti on organisaation tarpeisiin mukautuva kehitysprojekti, joka yhdistää asiakasymmärryksen, palvelukehityksen ja konkreettisen toimeenpanon. Sprintin modulaarinen rakenne mahdollistaa eri painopisteiden valinnan – esimerkiksi asiakaskokemuksen analyysin, palveluprosessien kehittämisen tai uusien palvelukonseptien rakentamisen.
Tämä ei ole pelkkä strategiatyö tai irrallinen hanke, vaan käytännönläheinen, mitattavia tuloksia tuottava prosessi, joka auttaa organisaatiota siirtymään asiakaskeskeiseen toimintamalliin – tuloksellisesti ja vaikuttavasti.
INNOSERVE® Sprintti sopii organisaatioille, jotka haluavat siirtyä asiakaskokemuksen strategiseen kehittämiseen ja varmistaa, että asiakaslähtöiset ratkaisut juurtuvat pysyvästi.
Hyödyt ja konkreettiset tulokset
Asiakaspalvelun tehokkuus +40 % – Häiriökysynnän vähentäminen ja asiakaspolun sujuvoittaminen nopeuttivat palvelua ilman lisäresursseja.
.
Asiakaspalvelun turhat työvaiheet vähenivät 30 %, mikä vapautti aikaa ongelmanratkaisuun.
Tyytyväiset asiakkaat suosittelevat palvelua aiempaa enemmän – NPS-luku nousi 20 %.
Kenelle Sprintti sopii?
INNOSERVE® Sprintti on suunnattu organisaatioille, jotka haluavat kehittää asiakaskokemusta systemaattisesti ja tuloksellisesti:
- Johtoryhmille ja kehitysvastuullisille, jotka haluavat viedä asiakaskokemuksen strategiselle tasolle ja varmistaa sen käytännön toteutuksen.
- Palvelu- ja asiakaskokemuksen kehittäjille, jotka tarvitsevat systemaattisen ja mitattavan tavan kehittää asiakaskeskeistä toimintaa.
- Tiimeille ja asiakaspalveluhenkilöstölle, jotka haluavat käytännön työkaluja palveluprosessien kehittämiseen ja asiakaskokemuksen parantamiseen.
- Organisaatioille, joissa asiakaskokemus on kilpailutekijä, mutta sen kehittämiseen ei ole ollut selkeää, johdonmukaista lähestymistapaa.
- Organisaatioille, jotka haluavat asiakaskokemuksen strategiseksi kilpailueduksi.
Sprintti sopii erityisesti organisaatioille, jotka haluavat nopeita ja mitattavia tuloksia ilman raskasta muutosprosessia.
Tunnistatko nämä tilanteet?
Asiakaskokemuksen kehittäminen jää helposti hajanaiseksi, eikä asiakaslähtöisyys siirry strategiasta käytäntöön. Tämä näkyy asiakastyytyväisyydessä, työn tehokkuudessa ja henkilöstön kuormituksessa.
- Kehitys on satunnaista ja ilman selkeää suuntaa – Eri tiimit tekevät omia toimenpiteitään, mutta ilman yhtenäistä mallia vaikutukset jäävät lyhytaikaisiksi.
- Asiakaspalaute jää hyödyntämättä – Asiakkaat kertovat samoista ongelmista kerta toisensa jälkeen, mutta palvelut eivät muutu.
- Häiriökysyntä kuormittaa ja hidastaa palvelua – Asiakkaat kysyvät samoja asioita toistuvasti, koska prosessit ovat epäselviä ja tiedonkulku ontuu. Tilanne luo turhaa työtä ja heikentää kokemusta.
- Palveluprosessit ovat kankeita ja sisältävät turhia vaiheita – Pitkät odotusajat, epäselvät ohjeet ja tarpeettomat välivaiheet hankaloittavat asiakkaan matkaa ja lisäävät kustannuksia.
- Asiakaskokemus ei ole osa päivittäistä johtamista – Vaikka asiakaslähtöisyys mainitaan strategiassa, se ei ohjaa päätöksentekoa tai arjen toimintaa.
- Henkilöstöltä puuttuvat työkalut asiakaskokemuksen kehittämiseen – Tarvitaan selkeitä menetelmiä, joilla voidaan tunnistaa pullonkaulat, parantaa palvelun sujuvuutta ja kehittää asiakaslähtöisiä ratkaisuja.
Kuulostaako tutulta? INNOSERVE® Sprintti tarjoaa ratkaisun, joka vie asiakaskokemuksen kehittämisen osaksi organisaation arkea – systemaattisesti, mitattavasti ja vaikuttavasti.
Miten Sprintti toimii?
INNOSERVE® Sprintti – asiakaskokemus strategiseksi kilpailueduksi
INNOSERVE® Sprintti on käytännönläheinen ja vaikuttava asiakaskokemuksen kehitysprojekti, joka varmistaa, että asiakaslähtöisyys ei jää vain tavoitteeksi, vaan muuttuu osaksi organisaation toimintaa. Sprintti yhdistää asiakasymmärryksen, yhteiskehittämisen ja konkreettisen toimeenpanon, jolloin kehitystyö ei jää suunnitelmaksi, vaan tuottaa mitattavia ja pysyviä tuloksia.
Sprintti etenee neljässä vaiheessa, joissa valitaan tarpeisiin sopivat moduulit. Prosessi varmistaa, että asiakaskokemuksen kehitys on tavoitteellista, käytännönläheistä ja liiketoimintaa vahvistavaa.
- Tilannekuvan luonti – Asiakasymmärryksen pohjalta tarkat kehityskohteet
Asiakasdata-analyysi, asiakaspalautteet ja prosessianalyysi tunnistavat suurimmat pullonkaulat ja kehityskohdat. Haastattelut ja asiakasdialogit täydentävät asiakasymmärrystä ja tuovat esiin piilossa olevia ongelmia. Tavoitteena on tunnistaa, mihin muutoksiin kannattaa keskittyä, jotta vaikutukset ovat suurimmat. - Osallistavat työpajat – Ratkaisujen kehittäminen ja testaus
Yhteiskehittämistyöpajat henkilöstön ja asiakkaiden kanssa – ratkaisut testataan ja hiotaan ennen käyttöönottoa. Hyödynnetään palvelumuotoilun ja Lean-menetelmiä, jotta kehitys on tehokasta ja vaikuttavaa. Käytännönläheinen lähestymistapa varmistaa, että kehitetyt ratkaisut toimivat aidosti arjessa. - Toimintasuunnitelma – Kehityksen juurruttaminen
Selkeä toimintasuunnitelma: roolit, vastuut ja mittarit, joiden avulla kehitystoimet etenevät suunnitellusti. Uudet toimintamallit jalkautetaan organisaatioon, jotta muutos ei jää irralliseksi projektiksi. Seurantakäytännöt varmistavat, että asiakaslähtöinen toimintatapa pysyy osana arkea. - Jatkuva seuranta ja kehitys – Asiakaskokemuksen jatkuva parantaminen
Seuranta ja vaikuttavuuden arviointi – mitä tuloksia on saavutettu? Tulevaisuustyöpajat ja jatkokehittäminen varmistavat asiakaskokemuksen kehityksen pitkällä aikavälillä.
Modulaarinen ja joustava toteutus
- Sprintti voidaan toteuttaa kokonaisuutena tai valita yksittäisiä moduuleita organisaation tarpeen mukaan.
- Jokainen vaihe sisältää modulaarisia kehitystyökaluja, jotka voidaan toteuttaa osana Sprinttiä tai erillisinä projekteina.
- Tavoitteena on luoda konkreettisia ja mitattavia parannuksia asiakaskokemukseen ja liiketoiminnan tehokkuuteen.
Tutustu Sprintin vaiheisiin ja käytettävissä oleviin moduuleihin alla olevasta taulukosta.
Varaa maksuton kartoitus, niin rakennamme sopivan kehitysprojektin!
Sprintin vaiheet
1. Tilannekuvan luonti
Tunnista tärkeimmät kehityskohdat ja asiakaskokemuksen kipupisteet.
- Hyödynnetään asiakasdataa, palautteita ja prosessianalyysiä nykytilan hahmottamiseen.
- Toteutetaan avainhenkilöhaastattelut ja asiakasdialogit todellisten tarpeiden ymmärtämiseksi.
- Tunnistetaan kriittiset kehityskohdat, kuten häiriökysyntä ja palveluprosessien pullonkaulat.
- Määritellään kehittämisen painopisteet – mitkä muutokset tuottavat eniten vaikutusta?
2. Osallistavat työpajat
Kehitä ratkaisuja yhdessä asiakkaiden ja henkilöstön kanssa.
- Räätälöidyt työpajat johdolle, henkilöstölle ja asiakkaille takaavat monipuolisen näkökulman.
- Hyödynnetään palvelumuotoilua ja Lean-menetelmiä käytännönläheisiin ratkaisuihin.
- Testataan kehitetyt ratkaisut käytännössä ja varmistetaan niiden toimivuus ennen käyttöönottoa.
- Muodostetaan konkreettisia toimintamalleja ja palvelun sujuvuuden parannuksia.
3. Toiminta-suunnitelma
Varmista, että kehitystoimet muuttuvat pysyväksi käytännöksi.
- Luodaan selkeä toimintasuunnitelma, jossa on vastuut, aikataulut ja mittarit.
- Muodostetaan asiakaskokemuksen jatkuvan kehittämisen malli.
- Jalkautetaan uudet toimintatavat ja sovitaan pysyvät seurantamekanismit.
- Varmistetaan, että kehitetyt ratkaisut otetaan käyttöön ja tuottavat mitattavia tuloksia.
4. Jatkuva seuranta ja kehitys
Asiakaskokemus ei kehity itsestään – rakenna jatkuvan parantamisen malli.
- Seurataan kehitystoimien vaikutuksia ja arvioidaan tuloksia säännöllisesti.
- Järjestetään seurantapalaverit, joissa tarkastellaan etenemistä ja tehdään tarvittavia tarkennuksia.
- Tulevaisuustyöpajat ja ennakoiva kehittäminen varmistavat kilpailukyvyn säilymisen.
Mikä erottaa meidät muista?
- Tiedolla johdettu kehitys – ei arvailua
Asiakaskokemuksen kehittäminen perustuu dataan, asiakasanalytiikkaan ja häiriökysynnän tunnistamiseen. Tämä varmistaa, että keskitymme oikeisiin ongelmiin, emmekä tee muutoksia mutu-tuntumalla. - Konkreettiset ja mitattavat tulokset – nopeasti
Sprintti ei ole pitkä strategiaprosessi, vaan jo ensimmäisten viikkojen aikana näkyviä muutoksia asiakaskokemuksessa ja palvelupoluissa. Asiakkaiden asiointi helpottuu, reklamaatiot vähenevät ja työ sujuu ilman lisäresursseja. - Ei vain palvelumuotoilua – liiketoiminnan ehdoilla toteutettava asiakaskokemus
Moni asiakaskokemuksen kehitysprojekti jää pintapuoliseksi palvelumuotoiluksi. Sprintti yhdistää asiakasymmärryksen, tehokkuuden parantamisen ja palveluprosessien optimoinnin, jolloin asiakaskokemus ja liiketoiminnan tavoitteet tukevat toisiaan. - Osallistava ja käytäntöön vietävä toteutus
Sprintti ei ole konsulttiraportti, vaan muutokset otetaan käyttöön jo kehitysprosessin aikana. Asiakkaat ja henkilöstö osallistuvat kehitystyöhön, mikä varmistaa, että ratkaisut toimivat aidosti arjessa. - Modulaarinen ja joustava – kehitystyö tehdään organisaation ehdoilla
Sprintti ei ole valmis paketti, vaan valitset kehittämismoduulit oman organisaatiosi tarpeisiin. Tarvittaessa kehitys voi keskittyä esimerkiksi asiakaspolun sujuvoittamiseen (CustomerPro) tai palveluiden tuotteistamiseen ja hinnoitteluun (Concept) – kaikki moduulit voi ostaa myös erikseen.
Miksi valita Sprintti – Mitä saat?
- Palveluprosessit sujuvammiksi ilman lisäresursseja
Selkeä asiakaspolku ja optimoidut toimintamallit nopeuttavat asiakaspalvelua ja vähentävät turhia yhteydenottoja. Palvelun läpimenoaika voi lyhentyä jopa 40 % ilman uusia rekrytointeja. - Asiakaspalautteesta konkreettisia parannuksia
Monissa organisaatioissa asiakaspalautetta kerätään, mutta sen hyödyntäminen jää puutteelliseksi. Sprintti muuntaa palautteen käytännön kehitystoimenpiteiksi, jotka parantavat asiakaskohtaamisia heti. - Häiriökysynnän vähentäminen ja palvelun laadun parantaminen
Toistuvat asiakaskysymykset kertovat usein palvelun epäselvyyksistä. Sprintin avulla poistetaan tarpeettomat yhteydenotot ja ennaltaehkäistään ongelmia, jolloin asiakaspalvelun kuormitus kevenee ja laatu paranee. Sprintin avulla organisaatio onnistui vähentämään asiakaspalvelun toistuvia yhteydenottoja 45 %, mikä vapautti resursseja palvelun kehittämiseen. - Ei pelkkää suunnittelua – vaan konkreettisia ratkaisuja
Sprintti ei tuota vain kehitysdokumentteja, vaan toteuttaa heti näkyviä muutoksia asiakaskokemukseen. Palveluprosessit selkeytyvät, asiakaskohtaamiset paranevat ja työn tehokkuus kasvaa. - Jatkuva kehittäminen osaksi organisaation toimintaa
Sprintti ei ole yksittäinen kehityshanke, vaan se jättää organisaatioon selkeät toimintamallit, roolit ja vastuut, jotka varmistavat asiakaskokemuksen jatkuvan kehittämisen. - Sopii eri toimialoille ja organisaatioille
Sprintti ei rajoitu vain asiakaspalvelun kehittämiseen – se tukee myös palvelumuotoilua, liiketoiminnan uudistamista ja asiakaskokemuksen strategista johtamista. Soveltuu sekä yksityiselle että julkiselle sektorille.
INNOSERVE® Sprintin perussisältö
- Tilannekuva – Asiakasymmärryksen analyysi, asiakaskokemuksen kipupisteet ja strategiset kehityskohteet.
- Osallistavat työpajat – 1–3 työpajaa, joissa asiakaskokemuksen kehittämistä viedään käytäntöön.
- Toimintasuunnitelma – Uudet toimintamallit, roolit ja asiakaspolut, jotka varmistavat sujuvamman palvelun.
- Jatkotuki ja seuranta – Varmistetaan, että kehitystoimet eivät jää irrallisiksi, vaan juurtuvat osaksi arkea.
Hinta Pyydä tarjous.
Varaa maksuton kartoitus – Selvitetään yhdessä, miten INNOSERVE® Sprintti voi viedä asiakaskokemuksenne seuraavalle tasolle.
Pyydä tarjous – Saat selkeän ehdotuksen organisaatiosi tarpeisiin räätälöidystä Sprintistä.
Asiakaskokemuksen kehittämisen lisäpalvelut
INNOSERVE® Startti – Asiakaskokemuksen tilannekuva ja kehitystoimenpiteet
Kattava analyysi asiakasdatasta, palautteista ja henkilöstön näkemyksistä. Työpajassa määritetään konkreettiset toimenpiteet asiakaslähtöisyyden vahvistamiseksi.
LUOTSI – Jatkuva tuki asiakaskokemuksen kehittämiseen
Varmistaa, että muutokset eivät jää suunnitelmiksi, vaan juurtuvat arkeen. Sisältää jatkuvan ohjauksen, projektinhallinnan ja vaikuttavuuden seurannan.
Johdon ja henkilöstön valmennukset
Käytännönläheiset työpajat ja sparraukset auttavat johtoa ja henkilöstöä ymmärtämään ja toteuttamaan asiakaslähtöisiä toimintamalleja.
Viestinnän ja tiedonkulun kehittäminen
Selkeä muutosviestintä ja asiakaslähtöinen viestintästrategia varmistavat, että kehitys näkyy organisaation sisällä ja asiakkaiden suuntaan.
Seuranta ja vaikutusten arviointi
Säännölliset seuranta- ja kehityskeskustelut takaavat, että asiakaskokemus kehittyy mitattavasti ja tavoitteellisesti.
Ohjaus ja käytännön tuki
Sparraus ja mentorointi varmistavat, että kehitetyt toimintamallit jalkautuvat käytännössä ja asiakaskeskeisyys vakiintuu osaksi toimintaa.
Voit yhdistää lisäpalveluita Sprinttiin tai hyödyntää niitä erikseen tarpeesi mukaan.
Kysy lisää tai varaa maksuton kartoitus!
Usein kysytyt kysymykset
- Kuinka kauan Sprintti kestää?
3–12 kuukautta riippuen organisaation tarpeista. Sprintti integroidaan arkeen ilman häiriötä päivittäiseen työhön. - Vaatiiko Sprintti paljon valmistelua?
Ei. Valmisteluvaihe sisältää vain sisäisen viestinnän, avainhenkilöiden haastattelut ja analyysityöpajan. - Mitä jos tilanteet muuttuvat kesken projektin?
Sprintin tavoitteet sovitaan alussa, mutta kehitystarpeet voivat muuttua. Uudet tarpeet dokumentoidaan ja käsitellään jatkokehityksenä, jotta Sprintin vaikuttavuus säilyy.
Valmiina seuraavaan askeleeseen?
INNOSERVE® Sprintti tarjoaa käytännönläheisen ja vaikuttavan kehitysprojektin, joka sujuvoittaa asiakaspolkuja, kehittää palveluprosesseja ja vahvistaa asiakaskokemusta.
Varaa maksuton kartoitus – Keskustellaan yhdessä, miten INNOSERVE® Sprintti voi parantaa asiakaskokemustanne.
Pyydä tarjous – Saat selkeän ehdotuksen organisaatiollesi räätälöidystä Sprintistä.
Asiakaskokemuksia Sprintistä
”Linnan Kehitys Oy – Tuotteistamisen intensiivivalmennus selkeytti yritysten palvelut ja vahvisti asiakaskokemusta
Tuotteistamisen intensiivivalmennus tarjosi yrittäjille selkeän ja käytännönläheisen tavan jäsentää palveluitaan asiakaslähtöisesti. Valmennuksen aikana syntyi konkreettisia palvelumalleja, jotka tukevat liiketoiminnan kasvua ja asiakaskokemuksen kehittämistä.
Osallistujat kokivat erityisen arvokkaaksi sen, että palveluiden tuotteistaminen tehtiin helposti ostettavaksi ja skaalattavaksi. Valmennus auttoi myös selkeyttämään markkinointia ja myyntiä. Yritykset ottivat käyttöön selkeät tuotteistamismallit, joiden avulla asiakaskokemus parani ja myyntiprosessi sujuvoitui.”
– Pia Niemikotka, Kehittäjä, Linnan Kehitys Oy
”Kasvua ja sujuvuutta – Palvelujen tuotteistaminen selkeytti asiakaskokemusta
Meillä oli loistavia palveluita, mutta asiakkaan näkökulmasta ne eivät aina muodostaneet selkeää kokonaisuutta. INNOSERVE Sprintti auttoi meitä tuotteistamaan palvelumme niin, että asiakaspolku on nyt looginen ja helppo ymmärtää. Parantunut asiakaskokemus on lisännyt palveluiden kysyntää ja sujuvoittanut myyntiä. Asiakkaamme saavat nyt juuri oikean ratkaisun ilman, että heidän täytyy käyttää aikaa eri vaihtoehtojen selvittämiseen. ”
Pinja Metsäkoivu, sisustusarkkitehti
”Awita Oy – Selkeät prosessit tehostavat asiakaskokemusta ja palvelun laatua
Asiakaskokemuksen sujuvuus on meille elinehto. Sprintti auttoi meitä tunnistamaan asiakaspolun tärkeimmät kipupisteet ja poistamaan niistä aiheutuvat viiveet ja virheet. Nyt asiakaspalvelumme toimii järjestelmällisemmin, ja asiakkaamme saavat parempaa palvelua ilman ylimääräisiä odotusaikoja. Samalla sisäiset prosessimme ovat tehostuneet, mikä vähentää työn kuormittavuutta ja parantaa tiimityötä.”
Susanna Hautamäki, toimitusjohtaja, Awita Oy
”Seniortek Oy – Innovatiiviset turvallisuusratkaisut ja asiakaskokemuksen kehittäminen
Asiakaskokemus on meille yhtä tärkeä kuin itse tuotteet – turvallisuusratkaisut eivät saa olla vain teknisesti erinomaisia, vaan niiden on myös vastattava asiakkaiden odotuksia ja tarpeita. Yhteistyö auttoi meitä tunnistamaan kriittisimmät asiakaskokemuksen pullonkaulat ja parantamaan palvelumalliamme niin, että asiakkaamme saavat entistä paremman käyttökokemuksen. Konkreettiset muutokset näkyvät jo siinä, miten nopeasti ja sujuvasti asiakas pääsee hyödyntämään ratkaisuamme heti käyttöönotosta lähtien.”
Pasi Nurmela, toimitusjohtaja, Seniortek Oy/Minesec Oy
”Salpamaa Oy – Kiertotalousratkaisujen selkeyttäminen ja asiakaslähtöisyyden vahvistaminen
Prosessi auttoi meitä selkeyttämään palvelumalliamme ja varmistamaan, että asiakkaamme ymmärtävät arvolupauksemme heti ensi kontaktista lähtien. Asiakaskokemus oli meille aiemmin enemmän operatiivinen kysymys, mutta Sprintin kautta siitä tuli strateginen kilpailuetu. Yhteiskehittämisen avulla loimme asiakaslähtöisemmän palvelupolun ja tehostimme sisäisiä prosessejamme. Nyt pystymme palvelemaan asiakkaitamme nopeammin ja selkeämmin ilman ylimääräistä byrokratiaa.”
Antti Leiskallio, toimitusjohtaja, Salpamaa Oy
”Tiimivalmennus – Työllisyyden edistämisen verkoston palvelupolkujen kehittäminen
Työllisyyspalveluiden kehittämisessä asiakaskokemus on erityisen tärkeää, koska palveluiden pitää olla helposti saavutettavia ja ymmärrettäviä. Sprintin avulla analysoimme palveluprosessimme ja saimme konkreettiset toimenpiteet asiakaskokemuksen parantamiseen. Nyt palvelumme on selkeämpi sekä asiakkaille että yhteistyökumppaneille, mikä on vähentänyt turhia yhteydenottoja ja nopeuttanut palveluprosesseja merkittävästi.”
Joni Minkkinen, projektipäällikkö, työllisyyspalvelut, Rovaniemen kaupunki
Nina Viskuri
Toimitusjohtaja | Uudistamisen ja sujuvuuden arkkitehti
Muutosjohtaja (Interim)
Palvelujen Lean-kehittäjä
Excellence in Service -asiantuntija
Nina Viskuri on Proinno Oy:n toimitusjohtaja, uudistamisen ja sujuvuuden arkkitehti yli 30 vuoden kokemuksella Lean-kehittämisestä, strategian juurruttamisesta ja palvelukulttuurin uudistamisesta. Hän auttaa organisaatioita poistamaan kitkaa ja rakentamaan sujuvuuden ekosysteemejä, joissa asiakasarvo, työhyvinvointi ja tuottavuus ovat tasapainossa.
Nina on Excellence in Service -asiantuntija, joka tuo syvällistä näkemystä asiakaskokemuksen kehittämiseen ja palveluiden vaikuttavuuteen. Hän on ollut mukana rakentamassa johtamis-, palvelu- ja toiminnan kehittämismalleja, jotka ovat vähentäneet turhaa kuormitusta jopa 50 %, parantaneet aikaansaamista 35 % ja nostaneet työhyvinvointi-indeksiä 20 %.
Hänen työnsä ytimessä on luoda kestävä kehittämiskulttuuri, jossa strategiat muuttuvat vaikuttaviksi tuloksiksi. Nina toimii myös hallitustyön sparraajana sekä Advisory Board -tehtävissä, joissa hän tukee strategisen johtamisen ja palveluliiketoiminnan kehittämistä.
Erikoisosaaminen:
Uudistamisen johtaminen | Sujuvuuden johtaminen | Lean-kehittäminen | Strategian juurruttaminen | Innovaatiotoiminta | Asiakaskokemuksen johtaminen | Palvelukulttuurin kehittäminen
Nina huolehtii Proinnon Tulostakuun toteutumisesta varmistaen, että jokainen projekti tuottaa mitattavia tuloksia, jotka ylittävät asiakkaidemme odotukset.
📧 nina.viskuri@proinno.fi
📱 0400 308 767