Sujuvampi työarki.
Selkeät toimintamallit. Arvostava yhteistyö.
Kestävä muutos.
Kehittämispäivät – Tehosta työarjen sujuvuutta ja tue muutosta
Proinnon kehittämispäiväkonsepti tarjoaa organisaatiollenne käytännönläheisiä ratkaisuja, joilla parannetaan työn sujuvuutta, selkeytetään johtamista ja luodaan arvostusta tiimien kesken. Kehittämispäivämme on suunniteltu tukemaan organisaationne tärkeimpiä tavoitteita, kuten esihenkilötyön esteiden purkamista ja asiakaskeskeisen toimintakulttuurin kehittämistä.
Ratkaisu organisaationne haasteisiin
Kohtaako organisaationne jatkuvaa kiirettä, roolien epäselvyyttä tai haasteita asiakasnäkökulman huomioimisessa? Proinnon kehittämispäivät on suunniteltu erityisesti näihin tilanteisiin ja tarjoavat skaalautuvia ratkaisuja, jotka tuottavat pysyviä tuloksia.
Ratkaisumme sopivat mm. seuraaviin tarpeisiin:
- Sisäisen toiminnan kehittäminen: Tukea arjen johtamiseen ja työn sujuvuuden parantamiseen.
- Esihenkilötyön esteiden purkaminen: Tarjoamme ratkaisuja työkuorman hallintaan ja esihenkilötyön arjen haasteisiin. Kehittämispäivä luo selkeitä, yhteisiä toimintamalleja, helpottaa päätöksentekoa ja vahvistaa esihenkilöiden rooleja ja vastuita.
- Asiakaskeskeisen toiminnan kehittäminen: Asiakaslähtöisen palvelukulttuurin rakentaminen ja asiakaspalvelumallien kehittäminen.
Palvelun keskeiset hyödyt
INNOLEAN® ja INNOSERVE® kehittämispäivät tarjoavat merkittäviä hyötyjä organisaatiollenne:
- Ajattelutapojen uudistaminen ja kokonaisuuksien hahmottaminen: Osallistujat tarkastelevat omaa työtään osana suurempaa kokonaisuutta.
- Yhteinen ymmärrys ja arvostus: Toisten työroolien syvempi ymmärrys ja vastuiden jakaminen vahvistaa yhteishenkeä ja arvostusta työyhteisössä.
- Ongelmanratkaisukyky ja toimintatapojen yhtenäistäminen: Konkreettiset työkalut arjen haasteisiin ja selkeästi sovitut toimintamallit parantavat yhteistyötä.
Arvokas hiljainen tieto ja syventävät haastattelut
Kehittämispäivä pohjautuu henkilöstön esiin tuomiin kehitystarpeisiin ennakkokyselyn kautta, mikä varmistaa aiheet, jotka vastaavat organisaation todellisiin tarpeisiin. Päivän aikana jaetaan myös arvokasta tilanne- ja kokemustietoa, joka tuo esille hiljaista tietoa ja vahvistaa yhteisön oppimista.
Johdon, esihenkilöiden ja henkilöstön haastattelut tekevät kehittämispäivästä vielä syvällisemmän. Näin saadaan tarkempia näkemyksiä, jotka tukevat organisaation strategian toteutusta ja johtavat konkreettiseen, strategista kehitystä tukevaan suunnitelmaan.
Proinnon vahva kokemus ja 94 % asiakastyytyväisyys varmistavat, että kehittämispäivä tuottaa konkreettisia tuloksia.
Prosessi ja palvelupolku
Lähtötilanne ja tavoitteet
- Prosessi alkaa keskustelulla johdon ja tilaajan kanssa tavoitteista ja lähtötilanteesta.
- Lisäksi toteutetaan digitaalinen ennakkokysely osallistujien tarpeiden kartoittamiseksi.
- PLUS+ Haastattelut antavat syvemmän käsityksen, jotta kehittämispäivä voidaan suunnitella tarkasti organisaation tarpeisiin.
Räätälöity kehittämispäivä
Kehittämispäivä koostuu ajatuksia herättelevästä alustuksesta ja osallistavista, interaktiivisista työskentelyistä, joissa käytetään tavoitteisiin soveltuvia menetelmiä.
Päivän ohjelma mukautetaan osallistujien ja kehitystarpeiden mukaan:
- Sisäisen toiminnan kehittäminen: Tukea arjen johtamiseen ja työn sujuvuuden parantamiseen.
- Esihenkilötyön esteiden purkaminen: Työkuorman hallinta ja esihenkilötyön arjen haasteiden helpottaminen.
- Asiakaskeskeisen toiminnan kehittäminen: Asiakaslähtöisten toimintamallien ja palvelukulttuurin kehittäminen.
Palautekeskustelu ja jatkuva kehittäminen
- Kehittämispäivän jälkeen käydään palautekeskustelu, jossa arvioidaan päivän saavutuksia ja sovitaan jatkotoimenpiteistä.
- Päivän sisällöstä laaditaan syvällinen dokumentointi, joka tukee jatkuvaa kehitystyötä.
- PLUS+ -seurantapäivät varmistavat pitkäaikaisten muutosten juurtumisen arkeen.
Asiakaskokemuksia
”Työn sujuvuus parani huomattavasti; ymmärsimme toistemme työtehtäviä paremmin ja saimme heti käyttöön selkeät toimintamallit.” – Joosia Miettinen, Makrum Oy
”Uudenlainen näkökulma esihenkilötyöhön – konkreettiset työkalut, jotka helpottavat arjen johtamishaasteita.” – Sanna Mäensivu, Rovaniemen kaupunki
”Erinomaisen hyvin valmisteltu kokonaisuus selkeillä askelmerkeillä, jotka ohjaavat etenemistä. Meillä on nyt käytännönläheinen ja innostava suunnitelma, jota voimme itse soveltaa arjessamme.”
”Proinno perehtyi yhtiömme toimintaan, arvoihin ja päämääriin huolellisesti, mikä tehosti keskittymistä oikeisiin asioihin ja johti toimiviin ratkaisuihin.”
”Käytännönläheisyys ja juuri meille sopivien asioiden yhdessä työstäminen ylitti odotukset.”
”Proinnon asiakaslähtöisyys ja syvä ymmärrys palveluliiketoiminnasta huokuvat – lämminhenkinen, käytännönläheinen ja innostava toteutus.”
”Hyvin suunniteltu ja toteutettu kokonaisuus. Yhteistyössä saimme aikaan konkreettisia ja hyödyllisiä tuloksia.”
”Työskentelytapa oli erinomainen. Jos organisaatiot ottaisivat aikaa ja resursseja sisäisen toiminnan kehittämiseen, säästäisimme huomattavasti aikaa, jaksamista ja kustannuksia.”
Hinnoittelu – Maksat konkreettisesta hyödystä, et ajasta
Kehittämispäivien hinnoittelu perustuu räätälöityyn sisältöön ja organisaation tarpeisiin. Maksatte konkreettisesta hyödystä – ei vain käytetystä ajasta. Vaikuttavuus realisoituu, kun kehittämispäivässä sovitut asiat toteutetaan suunnitelmallisesti. Kehittämispäivät voidaan toteuttaa yksittäisinä tapahtumina tai sarjana.
Asiakaslupaus
Tarjoamme läpinäkyvää, asiakaslähtöistä palvelua, joka tuottaa konkreettisia ja mitattavia tuloksia. Kehittämispäivät antavat osallistujille työkalut ja menetelmät, jotka parantavat työarjen sujuvuutta ja asiakaskokemusta pitkäkestoisesti.
Varaa kehittämispäivä –Ensimmäinen askel kohti sujuvampaa työarkea
Ota yhteyttä ja sovi puhelu tai online-tapaaminen. Keskustellaan siitä, kuinka Proinnon kehittämispäivät voivat tukea organisaationne tavoitteita ja luoda pysyvää muutosta arjessa.
Olemme toteuttaneet kehittämispäiviä yli 2000 osallistujalle eri toimialoilla, pk-yrityksissä ja julkishallinnossa. Tämä laaja kokemus takaa, että palvelumme mukautuu organisaationne erityisiin tarpeisiin ja tuottaa todellisia tuloksia.
Nina Lappalainen
Toimitusjohtaja
Uudistamisen Arkkitehti
Muutosjohtaja (Interim)
Palvelujen Lean kehittäjä
Excellence in Service –asiantuntija
Nina Lappalainen on Proinnon toimitusjohtaja, Lean-ajattelun sanansaattaja ja uudistamisen asiantuntija, jolla on yli 30 vuoden kokemus palveluliiketoiminnan kehittämisestä. Tunnettu Palvelujen Lean-kehittäjänä ja Excellence in Service -asiantuntijana, Nina auttaa organisaatioita luomaan nykyaikaisen, asiakaskeskeisen ja vastuullisen toimintakulttuurin.
Nina on energinen strategian juurruttaja ja yhteistyön edistäjä, joka vie eteenpäin muutosprosesseja yksityisellä ja julkisella sektorilla. Hänen tavoitteenaan on synnyttää aitoja, kestäviä muutoksia, jotka hyödyttävät sekä johtoa että henkilöstöä – yhdessä kohti parempia tuloksia ja pysyvää menestystä.