Vaikuttavaa kehittämistä, konkreettisia tuloksia
Jokainen kehityspäivä, työpaja, puheenvuoro ja valmennus voidaan toteuttaa joko yrityskohtaisena tai yritysryhmille. Sisällöt räätälöidään tarkasti organisaatiosi tilanteen, tavoitteiden ja erityistarpeiden pohjalta. Meiltä et saa valmiita ratkaisuja, vaan aidosti juuri sinun organisaatiosi toimintaan kohdistettua kehitystyötä, joka takaa kestävät tulokset. Asiakkaidemme suositteluprosentti on peräti 94 %.
Tutustu palveluihimme:
Tarjoamme käytännönläheisiä ja osallistavia työpajoja ja kehityspäiviä, joiden sisällöt suunnitellaan aina yhdessä yrityksen tarpeista lähtien. Alla on esimerkkejä tyypillisistä toteutuksista, joita räätälöidään juuri teidän tilanteeseenne sopiviksi:
- Johtamisen kehittämispäivät – esimies- ja johtamistyön vahvistaminen, uudistuminen ja vuorovaikutuksen kehittäminen
- Työn sujuvuuden ja työhyvinvoinnin kehittämispäivät – käytännön ratkaisuja arjen haasteisiin ja työntekijöiden osallistamista arjen parantamiseen
- Strategia kirkkaaksi -päivät – strategian konkretisointi ja sitoutuminen yhteisiin tavoitteisiin
- Asiakaslähtöinen ajattelu ja toimintakulttuuri – yhteinen ymmärrys asiakaslähtöisyyden merkityksestä ja sen konkreettinen toteuttaminen työssä
- Vastuullisuustyöpaja – vastuullisuuden integroiminen strategiasta käytännön toimintaan tai vastuullisuusstrategian luominen
- Tekoälyä hyödyntävä kehittämispäivä – käytännönläheiset sovellukset ja mahdollisuudet omassa työssä
- Arvotyöpaja – yrityksen arvojen konkretisointi osaksi päivittäistä tekemistä ja päätöksentekoa
- Työpaikan pelisäännöt – yhteisten toimintaperiaatteiden ja käytäntöjen selkeyttäminen ja sitouttamine
- Virtuaalinen kehittämispäivä – tehokkaasti ja vuorovaikutteisesti toteutettu etätilaisuus
- Pelillinen kehittämispäivä ulkona – elämyksellinen tapa vahvistaa yhteistyötä ja toimintaa
Kehityspäivien ja työpajojen hinnat alkaen 2 250 € + alv.
Innovatiiviset INNOSERVE®-työpajat – asiakaslähtöisyyden edelläkävijöille. Tutustu tarkemmin INNOSERVE® Sprintti palveluihimme →
- INNOSERVE® Insight → Luo selkeän ja kattavan tilannekuvan organisaatiosi asiakaskokemuksesta, käytettävissä olevasta asiakasdatasta ja tunnistetuista kehittämiskohteista. Erinomainen pohja tavoitteiden määrittelyyn ja tehokkaaseen kehittämiseen.
- INNOSERVE® DeepInsight → Tarjoaa perusteellisen ja syvällisen ymmärryksen asiakastarpeista yhdistämällä räätälöidyt kyselyt, yksilölliset syvähaastattelut ja havainnoinnin käytännön tilanteissa. Ratkaisu, jolla saadaan arvokasta ja konkreettista tietoa päätöksenteon tueksi.
- INNOSERVE® CustomerPro → Käytännönläheinen, vuorovaikutteinen ideointi- ja palvelukehitystyöpaja, jossa työskentelemme tiiviisti yhdessä asiakkaan kanssa. Tavoitteena on luoda innovatiivisia ja aidosti asiakastarpeisiin vastaavia ratkaisuja, jotka vievät palvelusi uudelle tasolle.
- INNOSERVE® Concept → Käytännönläheinen ja tehokas työpaja palveluiden tuotteistamiseen, konseptointiin, hinnoitteluun ja skaalautuvuuden varmistamiseen. Tässä työpajassa ideat muuttuvat konkreettisiksi ja kannattaviksi tuloksiksi.
- INNOSERVE® FutureLab → Tulevaisuuteen katsova, inspiroiva innovaatiotyöpaja, joka auttaa organisaatiotasi ennakoimaan trendejä ja luomaan kestävää kilpailuetua. Varmista organisaatiosi asema alan kehityksen kärjessä.
Innovatiivisten INNOSERVE®-työpajojen hinnat alkaen 2 490 € + alv.
Esittelen mielelläni palvelun yksityiskohtaisemmin online-tapaamisessa. Ota yhteyttä ja sovi tapaaminen!
Valmennukset – Kehity, kasva ja uudistu systemaattisesti
Valmennuksemme tarjoavat käytännönläheisiä menetelmiä, jotka auttavat organisaatiotasi kehittymään, kasvamaan ja uudistumaan kestävällä ja tuloksellisella tavalla. Räätälöimme valmennukset aina vastaamaan tarkasti yrityksesi tarpeita.
Lean-valmennukset – Ihmisläheinen Lean päivittäisessä toiminnassa (Intro 0,5–1 pv, Perusteet 3–5 pv, Palvelumuotoilu yhdistettynä Leaniin 2 pv).
Asiakaslähtöinen palvelukehitys (palvelumuotoilu) – Käytännön työkalut ja menetelmät, joilla luot ylivoimaista asiakaskokemusta ja palveluja (Intro 0,5–1 pv, Perusteet 3–5 pv).
Tiimivalmennus: Työn ja yhteistyön sujuvuuden kehittäminen sekä Asiakaslähtöisyys ja palvelujen kehittäminen
Tuotteistamisen intensiivivalmennus – Konkreettiset ratkaisut innovatiiviseen tuotteistamiseen ja kasvun vauhdittamiseen.
Palvelun parhaaksi – Käytännön keinot palvelun ja asiakaskokemuksen jatkuvaan parantamiseen
- Likiliike Akatemia: Palvelun parhaaksi valmennus: 19 yrityksien johto ja avainhenkilöille
TäsmäKoulutus-tuella – Radikaali uudistuminen: Johdon, yrittäjän ja henkilöstön räätälöity osaamisen kehittäminen strategian tukena. Kesto 12-18 kk.
- Salpamaa Oy – Kasvu- ja vastuullisuusstrategia: Vastuullisuus, myynti- ja markkinointiosaaminen, asiakaslähtöinen palvelukehitys ja kaupallistaminen
- Makrum Oy – Uusi kasvustrategia, johtamisosaamisen kehittäminen, henkilöstön osallistamisen osaaminen
- Akkoy Service Oy – Kasvustrategia: uusi johtaminen, työnjohdon johtamisosaaminen ja asiakaslähtöisyys
Vastuullisuus kilpailuetuna – Käytännönläheinen valmennus vastuullisuuden systemaattiseksi osaksi strategiaa ja toimintaa.
ESG-valmennus – Käytännönläheinen ja osallistava valmennus pk-yritysten vastuullisuusstrategioiden luomiseen ja toteuttamiseen.
Työnantajakuvan rakentaminen – Vahva ja välittävä työnantajakuva erottaa yrityksesi muista ja houkuttelee osaajia.
Teemapäivät yhdessä Tuija Seipelin kanssa – Oivalluksia ja työkaluja asiakaskokemuksen ja palvelujen kehittämiseen yrityksille.
Valmennusten hinnat alkaen alkaen 2 250 € + alv
Esittelen mielelläni palvelun yksityiskohtaisemmin online-tapaamisessa. Ota yhteyttä ja sovi tapaaminen!
Inspiroivia oivalluksia ja konkreettisia työkaluja
Herättelevät ja osallistavat puheenvuoromme tarjoavat tuoreita näkökulmia sekä käytännöllisiä menetelmiä johtamiseen, muutoksenhallintaan, asiakaskokemukseen ja työhyvinvointiin. Puheenvuorojen kesto vaihtelee 0,5 tunnista aina 3 tuntiin asti, joista pisin sisältää myös vuorovaikutteisen miniworkshop-osuuden.
Esimerkkejä suosituista puheenvuoroaiheista:
Uudistava työ – Regeneratiivisessa työssä hyvinvointi ja tuottavuus kulkevat käsi kädessä. Hyvinvoivat ihmiset tekevät parempaa työtä, ja hyvin suunniteltu, jatkuvasti kehittyvä työ tukee automaattisesti sekä tuloksellisuutta että työssä jaksamista.
Erinomaisen palvelun standardit asiakaskokemuksen johtamisessa – Kuinka hyödyntää kansainvälisesti tunnustettuja standardeja luodaksesi johdonmukaisesti erinomaisia asiakaskokemuksia?
Uudista, uudistu ja uusiudu – Muutosjoustavuus elinehtona tulevaisuuskestävyydelle ja kilpailuetuna jatkuvasti muuttuvassa toimintaympäristössä.
Lean ja työn sujuvuus – Systemaattinen ja jatkuva työn kehittäminen on avain kestävään työhyvinvointiin ja korkeaan tuloksellisuuteen.
Työn sujuvuuden ja sen johtamisen kehittäminen – Parasta työhyvinvointia.
Yritysvastuusta tekoihin – Aito vastuullisuus pk-yrityksessä. Kuinka siirrytään raporteista ja puheista aidosti kestäviin arjen käytäntöihin?
Tulevaisuuden johtaminen – Kuinka johtaa ihmisiä ja organisaatiota menestyksekkäästi jatkuvan muutoksen ja kestävän kehityksen vaatimusten keskellä?
Asiakaslähtöisyys uudelle tasolle – Unohda perinteinen asiakasajattelu, luo merkityksellisiä, kestäviä ja jatkuvasti kehittyviä asiakassuhteita.
Keynote-puheenvuorojen hinnat alkaen 1 200 € + alv.
Tutustu tarkemmin puheenvuoroihimme →
Esittelen mielelläni palvelun yksityiskohtaisemmin online-tapaamisessa. Ota yhteyttä ja sovi tapaaminen!
Sparraus ja muutoksen tuki – Käytännönläheistä ja tuloksellista tukea kehittämiseen
Tarjoamme joustavaa ja konkreettista sparrausta mikro- ja pk-yrityksille sekä yrityksille, jotka haluavat kasvaa ja uudistua:
Yrittäjyysbuusti (Tampereen työllisyysalue): Aloittavat yrittäjät (suunnitteilla tai sivutoimisuus) ja alle 12 kk päätoimiset yrittäjät saavat nämä palvelut maksuttomasti. Palvelut ovat:
- Aloittavan yrittäjän palvelut: MarkkinointiStartti, PalvelumuotoiluStartti, LiiketoimintaStartti
- Toimivan yrittäjän palvelut: MarkkinointiSprintti, PalvelumuotoiluSprintti, LiiketoimintaSprintti
Sparrauspaketti (1 200 € + alv) sisältää neljä tehokasta online-työpajaa (yhteensä 5 tuntia):
- Käynnistys: nykytila, tavoitteet, aikataulut ja kehitystarpeen rajaus (1 h)
- Yhteiset työpajat konkreettisiin ratkaisuihin (2 x 1,5 h)
- Palvelun päätös ja jatkotoimenpiteiden suunnittelu (1 h)
Kasvuhakuisten pk-yritysten sparraus: Yhdessä työstämme käytännönläheisesti rajattuja kehityskohteita, kuten myyntiä, markkinointia, tuotteistamista, hinnoittelua, johtamista tai työskentelytapojen systematisointia.
Tuottavuus ja työhyvinvointi – Organisaatiosi menestyksen tukipilarit: Käytännönläheisessä sparrauksessa keskitymme työn arjen sujuvuuteen, selkeytämme rooleja ja vastuita, vahvistamme johtamista ja edistämme henkilöstön osallistamista. Lopputuloksena saat konkreettiset toimintamallit ja selkeät mittarit, joilla voit seurata ja kehittää organisaatiosi tuottavuutta ja työhyvinvointia pitkäjänteisesti.
Esittelen mielelläni palvelun yksityiskohtaisemmin online-tapaamisessa. Ota yhteyttä ja sovi tapaaminen!
Kehittämistyötä kk-palveluna – Interim-kehittämispäällikkö käytännön tukena
Interim-kehittämispäällikön palvelut tarjoavat organisaatiollesi joustavaa ja asiantuntevaa johtajuutta juuri silloin, kun sitä tarvitset – olipa kyseessä lyhytkestoinen projekti tai laaja-alainen muutoshanke. Kehittämispäällikkömme työskentelevät organisaatiosi edustajina konkreettisesti ja käytännönläheisesti.
Kehittämispäällikkömme auttavat sinua:
- Suunnittelemaan ja toteuttamaan käytännön kehitysprojekteja
- Johtamaan projekteja ja muutosprosesseja tehokkaasti
- Viemään strategiat konkreettisiksi toimintatavoiksi
- Parantamaan organisaatiosi kokonaistuottavuutta ja tehokkuutta
Esittelen mielelläni palvelun yksityiskohtaisemmin online-tapaamisessa. Ota yhteyttä ja sovi tapaaminen!
Usein kysytyt kysymykset (UKK)
Olemme koonneet alle kysymyksiä, joita asiakkaamme ovat esittäneet ennen palveluiden tilaamista. Ne auttavat sinua hahmottamaan, mikä ratkaisu sopii teille parhaiten.
Klikkaa kolmiota (►) nähdäksesi usein kysytyt kysymykset ja vastaukset
►Miten valitsen meille sopivan palvelun – kehityspäivän, valmennuksen, työpajan vai sparrauksen?
Etkö ole varma, mikä palvelu sopisi tilanteeseenne parhaiten? Meiltä ei tarvitse ostaa valmista pakettia. Voit varata maksuttoman 30 minuutin sparrausajan, jossa autamme rajaamaan kehitystarpeenne ja ehdotamme siihen sopivinta toteutusta – olipa kyseessä yhden päivän työpaja, vaiheittainen valmennus tai kuukausipalvelu.
►Voiko palvelun ostaa ilman koko tiimin osallistumista?
Kyllä voi. Sparrauspaketit ja monet valmennukset voidaan toteuttaa myös yksilöllisesti, esimerkiksi esihenkilölle, kehittäjälle tai yrittäjälle. Monessa organisaatiossa kehitystyö alkaa yksittäisestä vastuuhenkilöstä ja laajenee myöhemmin tiimeille. Autamme rakentamaan etenemispolun.
►Toteutetaanko nämä käytännössä etänä vai paikan päällä?
Kaikki palvelumme ovat toteutettavissa joko:
etänä (Zoom/Teams), paikan päällä asiakkaan tiloissa.
Valitsemme toteutustavan yhdessä asiakkaan kanssa tavoitteen ja osallistujien mukaan. Olemme tehneet satoja onnistuneita toteutuksia täysin etänä – myös vuorovaikutteiset työpajat ja teemapäivät.
►Miten varmistetaan, että kehitystyö ei jää vain yhteen päivään tai puheenvuoroon?
Kehittämisen vaikuttavuus syntyy jalkauttamisesta. Siksi autamme asiakkaitamme määrittelemään myös jatkotoimet: voimme toteuttaa seurantatyöpajan, tukea käytäntöön viemistä kuukausipalveluna tai tarjota yksilöllistä tukea kehitysvastuulliselle. Monet asiakkaamme tilaavat ensin yksittäisen päivän ja jatkavat siitä käytännönläheiseen muutos- tai sparrausprosessiin.
►Meillä on useampi kehitystarve samaan aikaan – mitä kannattaa tehdä ensin?
Autamme tunnistamaan, missä järjestyksessä kehitystyöt kannattaa toteuttaa. Usein kannattaa aloittaa selkeyttämällä rooleja, vastuuta tai työn arkea, jotta seuraavat kehitystoimet voidaan toteuttaa sujuvasti. Jos kehittämistyötä on liikaa käynnissä yhtä aikaa, voimme myös auttaa teitä priorisoimaan ja luomaan selkeän etenemismallin.
►Miten palvelu räätälöidään juuri meille sopivaksi?
Kaikki palvelumme alkavat yhteisestä suunnittelupalaverista, jossa kartoitamme nykytilan ja asetamme selkeät tavoitteet. Hyödynnämme ennakkokyselyitä, asiakkaan omaa dataa ja tarvittaessa myös hiljaista tietoa. Meille on tärkeää, että sisältö ei jää yleiselle tasolle, vaan liittyy juuri teidän toimintaan, asiakkaille luotuun arvoon ja arjen todellisiin haasteisiin.
►Miten tämä eroaa koulutuksesta tai konsultoinnista?
Me emme vain puhu muutoksesta – me teemme sen kanssasi. Palvelumme ovat vuorovaikutteisia, osallistavia ja tulokseen tähtääviä. Emme ole ulkopuolisia neuvojia vaan toimimme arjessanne rinnalla: analysoimme, ideoimme, fasilitoimme ja tuemme toteutusta käytännössä. Palautteen mukaan olemme monelle kuin tiimin oma kehityskumppani tai “kehittämisen työrukkanen”.
►Miten pieni yritys voi hyötyä näistä palveluista?
Erityisesti mikro- ja pk-yrityksissä kehittämistyön teho tulee suoruudesta ja konkretian tasosta. Palvelumme ovat skaalattavissa yksittäiselle yrittäjälle tai pienelle tiimille. Tarjoamme myös maksuttomia tai tuettuja vaihtoehtoja, kuten Tampereen työllisyysalueen yrittäjyysbuusti-palvelut aloitteleville yrittäjille.
►Mistä tiedän, että nämä palvelut oikeasti toimivat?
Satojen toteutusten kokemus eri toimialoilta ja asiakaspalautteemme 94 % suositteluprosentti puhuvat puolestaan. Lisäksi voit tutustua kattaviin referensseihimme eri toimialoilta sivuillamme – kaikki ovat aitoja asiakastarinoita.
►Haluatko kysyä jotain muuta?
Ota yhteyttä tai varaa maksuton sparraus: 0400 308 767, nina.viskuri@proinno.fi tai varaa aika kalenterista.
Sertifioitua osaamista
Kokemuksia palveluistamme
”Teimme lukuisia tärkeitä muutoksia, jotka olivat jääneet kesken tai tekemättä. Nämä muutokset toivat selkeitä hyötyjä yrittäjien työhön sekä taloudellisia säästöjä.
Yrityksen sisäisiin prosesseihin perehtyminen sujui nopeasti, vaikka organisaatiomme onkin hajanainen. Aika kohdistui olennaisiin asioihin eikä alkuvalmisteluihin. Joustavuus muutosten kohdatessa ja tilanteisiin reagointi oli erinomaista ja tarpeellista.”
Elisa Honkavuori
CEO, partner
Cafe21 Oy / RoiRoi Oy / JE Ravintolat Oy / Nord Catering Oy / Ravintola Alfred Oy
Cafe & bar 21 // Taqueria Yuca // Gustav Kitchen & Bar // Alfred Kitchen & Bar
”INNOLEAN® Startti antoi meille syvällisen näkemyksen kehityskohteistamme ja toi työskentelyyn selkeyttä ja sujuvuutta. Syväanalyysi ja haastattelut avasivat uusia näkökulmia, ja jo ensimmäisten työpajojen aikana teimme päätöksiä, jotka näkyivät arjessa välittömästi. Strategiset tavoitteemme eivät jääneet vain suunnitelmiksi, vaan ne muuttuivat konkreettisiksi teoiksi, joihin koko organisaatio sitoutui.
Nina ohjasi prosessin rautaisella ammattitaidolla, ja avoin keskusteluilmapiiri auttoi tunnistamaan keskeiset kehityskohdat ja löytämään niihin ratkaisut. Suosittelen Starttia kaikille, jotka haluavat viedä kehitystyönsä seuraavalle tasolle. ”
– Heikki Kaartinen, toimitusjohtaja, Apuväline ja Fysio Ortofix Oy
”Linnan Kehitys Oy:ssä toteutimme tuotteistamisen intensiivivalmennuksen yhdessä Nina Lappalaisen kanssa, keskittyen yritystemme erityistarpeisiin. Pilottina toteutettu sekaryhmämuotoinen valmennus oli erittäin onnistunut. Valmennuksen vahvuutena olivat yrittäjien välinen vertaistuki, tietojen ja taitojen jakaminen, sekä kannustava ja rohkaiseva ilmapiiri.
Nina toimi kouluttajana rauhallisesti ja ammattitaitoisesti, tuoden merkittävää lisäarvoa eri alojen yrittäjille.”
Pia Niemikotka
Kehittäjä; yritys- ja kaupunkikehityspalvelut
Linnan Kehitys Oy
PARKKI Business Park
”Olen erittäin tyytyväinen Certum Oy:n taloushallinnon palveluiden uuden asiakkaan käyttöönottovaiheen prosessin kehittämistyöhön. Prosessi suunniteltiin ja toteutettiin huolellisesti, yhteistyössä koko henkilöstön kanssa. Kehitystyön tavoitteena oli parantaa uuden asiakkaan palvelukokemusta käyttöönottovaiheessa, ja tähän tavoitteeseen päästiin. Uusi prosessi on suunniteltu asiakaslähtöisesti, ottaen huomioon asiakkaan tarpeet ja toiveet. Prosessin kehittäminen onnistui parantamaan palvelukokemusta huomattavasti ja sen soveltaminen on käytännössä helppoa.”
Topi Partanen
Toimitusjohtaja
Certum Oy
”Arvostin erityisesti rauhallista ja perusteellista keskusteluympäristöä. Lähestymistapa antoi tilaa monenlaisille näkökulmille, joita toi esille sekä pitkään alalla olleet että vasta uransa alkuvaiheessa olevat osallistujat. Monimuotoisuus rikastutti keskusteluamme merkittävästi ja auttoi meitä ymmärtämään asioita uudessa valossa.”
Taloushallinnon asiantuntija
Tilitoimisto Awita Oy
”Konsultointi oli todella asiantuntevaa ja toi esiin uusia näkökulmia. Sain selkeitä ja hyödyllisiä lopputuloksia, jotka ovat helposti sovellettavissa käytäntöön. Erityisesti tilaus-toimitusprosessin kuvaus asiakasnäkökulmasta, prosessivaiheiden parantaminen, digitaalisten työkalujen käyttöönotto projektinhallinnassa, toistuvien tehtävien vakiointi ja asiakasnäkökulman sisällyttäminen kaikkiin vaiheisiin olivat erittäin hyödyllisiä. Projektin läpikäynti oli tehokasta ja tarkkaa, mutta samalla joustavaa ja ymmärtäväistä, mikä teki koko prosessista arvokkaan.”
Mari Peräntie
Sisustusuunnittelija
Suunnittelu Shop Oy
”Olemme tyytyväisiä valmennuksen tuloksiin ja siihen, miten se toteutettiin. Valmennus antoi meille arvokasta tietoa siitä, miten voimme parantaa työyhteisömme toimintaa ja työntekijöidemme hyvinvointia. Oli rohkaisevaa nähdä, kuinka henkilöstö otti aktiivisesti osaa keskusteluihin ja miten he ovat valmiita soveltamaan opittuja asioita käytäntöön. Jatkamme työskentelyä näiden oppien pohjalta ja pyrimme jatkuvasti kehittämään ja parantamaan työyhteisömme toimintaa.”
Johtoryhmän jäsen
Koillis-Satakunnan Sähkö Oy
”Työllisyyden edistämisen verkostolle järjestetty tiimivalmennus oli erittäin onnistunut. Valmennus oli suunniteltu asiakkaan tarpeiden mukaisesti ja toteutettiin ammattitaidolla. Saimme osallistujilta erittäin positiivista palautetta; he kokivat valmennuksen hyödyllisenä ja antoisana. Valmennus keskittyi työn ja yhteistyön sujuvuuden sekä asiakaskokemuksen ja palvelun parantamiseen. Suosittelen tätä valmennusta lämpimästi kaikille, jotka haluavat kehittää näitä alueita omassa työssään tai organisaatiossaan.”
Joni Minkkinen
Projektipäällikkö
Rovaniemen kaupunki, Osaamo, Työllisyyspalvelut
”Startti auttoi meitä hahmottamaan organisaation nykytilanteen ja antoi selkeän suunnan kehittämistyölle. Henkilöstön osallistaminen heti alusta lähtien varmisti, että saimme kokonaisvaltaisen kuvan kehityskohteista. Lopputuloksena syntyi konkreettinen ja realistinen toimintasuunnitelma, jonka avulla voimme viedä muutokset käytäntöön.”
– Marko Hottinen, pelastusjohtaja, Keski-Pohjanmaan pelastuslaitos