Työprosessien uudistaminen tekoälyllä lyhyesti · tekoälyvalmennus
Yksi tärkeä työ uudistetaan niin, että ihmisten osaaminen, tekoäly ja toimintatavat tukevat toisiaan. Hyöty arvioidaan oikeassa työssä.
- Tilanne
- Tekoälyä käytetään jo, mutta yhteinen tapa, vastuut ja osoitettu hyöty puuttuvat.
- Saatte
- yhteiset käyttöperiaatteet valittuun työhön
- työssä kokeiltu toimintatapa ja mitattu tulos
- dokumentaatio tekoälylukutaitoa tukevista toimista
- Kesto
- 6–8 viikkoa, enintään 15 osallistujaa
- Hinta
- 9 800–19 800 € + alv
- Tekoälyasetus
- EU:n tekoälyasetuksen 4 artikla velvoittaa käyttöönottajat tukemaan henkilöstönsä tekoälylukutaitoa. Valmennus tuottaa toteutetuista toimista sisäisen dokumentaation.
Milloin palvelusta on hyötyä
Milloin työprosessien uudistamisesta tekoälyllä on hyötyä?
Työprosessien uudistaminen tekoälyllä on Proinnon palvelu, jossa tekoälyn käyttöönotto, yhteiset pelisäännöt ja tekoälylukutaito rakennetaan yhteen teille tärkeään työprosessiin. Osa henkilöstöstä käyttää välineitä päivittäin, osa odottaa yhteisiä linjauksia.
- tekoälylisenssejä on hankittu, mutta käyttö ja hyödyt vaihtelevat
- organisaatiolta puuttuvat yhteiset ja ymmärrettävät käyttöperiaatteet
- raportointi, valmistelu tai dokumentointi vie aikaa työltä, jossa ihmisten osaamista tarvitaan enemmän
- johto ei näe, missä tekoälyä käytetään, miten tuotokset tarkistetaan tai mitä hyötyä syntyy
Mitä lukutaito tarkoittaa käytännössä, kerromme artikkelissa Tekoälylukutaito organisaatiossa.
Lopputulos
Mitä uudistuksesta jää käyttöön
- yhteinen käyttöperiaate: hyväksytyt välineet ja aineistot, ihmisen vastuu ja tuotosten tarkistus
- käyttökohteen kuvaus: nykyinen työ, tavoiteltu muutos, työnjako, riskit ja mittarit
- valitussa työssä 4–6 viikkoa kokeiltu toimintatapa
- mitattu tulos ja johdon jatkopäätös: käyttöön, parannettavaksi, rajattavaksi tai lopetettavaksi
- dokumentaatio toteutetuista tekoälylukutaitoa tukevista toimista
Teiltä tarvitaan: johdon vastuuhenkilö, enintään 15 valitun työn tuntevaa osallistujaa kahteen työskentelyyn ja kokeiluun sekä tietosuoja- ja tietoturvavastuulliset linjausten hyväksymiseen.
Eteneminen
Näin työprosessin uudistaminen etenee
VAIHE 1
Tavoite, nykyinen tapa ja arvo
Kootaan johdon tavoite, käytössä olevat välineet, henkilöstön kokemukset ja valitun asian nykytilanne. Nykyinen työn kulku selvitetään yhdessä työn tekijöiden kanssa. Käyttökohde rajataan siihen, missä hyöty on merkityksellinen ja arvioitavissa. Valinnan perusteet olemme koonneet artikkeliin Miten valita tekoälyn käyttökohde organisaatiossa.
VAIHE 2
Tieto, työnjako ja vastuut
Sovitaan, mitä tekoäly tukee, mikä jää ihmiselle, mistä työstä voidaan luopua, kuka tarkistaa ja päättää sekä mitä aineistoja ja välineitä voidaan käyttää. Organisaation vastuuhenkilöt hyväksyvät omille vastuualueilleen kuuluvat linjaukset. Pelisääntöjen sisällön löydätte artikkelista Tekoälyn pelisäännöt työpaikalla.
VAIHE 3
Valmennus ja hallittu kokeilu
Osallistujat harjoittelevat valitulla tehtävällä hyväksytyssä ympäristössä ja kokeilevat toimintatapaa omassa työssään. Toteutusta tuetaan sovituilla etätapaamisilla ja sähköpostilla sekä tarvittaessa työtilanteen havainnoinnilla paikan päällä.
VAIHE 4
Vaikutus ja jatkopäätös
Tulosta verrataan lähtötilanteeseen. Toimiva käytäntö dokumentoidaan ja vastuutetaan. Johto päättää, mitä jatketaan, mitä parannetaan ja mihin käyttöä voidaan seuraavaksi laajentaa. Mittarit kuvaamme artikkelissa Miten tekoälyn hyötyä mitataan.
Esimerkki
Mitä valmennuksessa tehdään teidän aineistollanne
Harjoittelussa käytetään organisaation hyväksymää tai anonymisoitua aineistoa, ja kokeilu tehdään hyväksytyssä ympäristössä.
”Kaikki oli suunniteltu juuri meidän työtä ajatellen, ei vain yleistä höpinää. Myös käytännön harjoitus toi asian lähemmäksi ja madalsi kynnystä ottaa tekoäly osaksi omaa työtä.”
Työntekijä, taloushallinnon palveluyritys
”Tekoälyä on jo otettu heti tänään avuksi työn lomaan, sekä testattiin muistion nauhoitusta palaverissa.”
Työntekijä, taloushallinnon palveluyritys
Asiakastarinat osoittavat Proinnon kyvyn yhdistää johdon päätökset, henkilöstön tieto, kokeilut ja seuranta erilaisissa yrityksissä ja julkisissa organisaatioissa. Tutustukaa asiakkaiden tuloksiin. Vaihtoehtoja voitte verrata palvelujen vertailussa.
Hinta
Hinta: 9 800–19 800 € + alv
Hintaan vaikuttavat prosessin laajuus, osallistujien määrä, käytettävät aineistot ja järjestelmät sekä se, kuinka paljon toteutuksesta teette itse. Kiinteä hinta sovitaan tarjouksessa ennen aloitusta.
Työprosessien uudistaminen tekoälyllä
6–8 viikkoa yhteen työprosessiin
Sisältää: aloituksen tilaajan kanssa, nykytilan ja tavoiteltavan arvon rajauksen, johdon työskentelyn käyttöperiaatteista, yhden enintään 15 hengen ryhmän valmennuksen, kaksi työskentelykertaa, 4–6 viikon kokeilun tuen sekä vaikutuksen arvioinnin ja dokumentoinnin.
Hinta koskee yhtä johtoryhmää ja yhtä enintään 15 hengen ryhmää. Suurempi osallistujamäärä tai useampi käyttökohde hinnoitellaan erikseen kiinteällä hinnalla. Toteutus paikan päällä, etänä tai yhdistelmänä. Matka- ja majoituskulut eritellään ehdotuksessa ja laskutetaan toteutuneiden mukaan.
Taustaa
Palvelusta on hyötyä myös näissä tilanteissa
Työprosessien uudistaminen tekoälyllä yhdistää tekoälyn käytön opettelun organisaation toimintatapojen kehittämiseen. Palvelusta on hyötyä, kun:
- aiempi koulutus on lisännyt osaamista, mutta yhteinen työskentelytapa ei ole vielä muuttunut
- johto haluaa valita ensimmäisen käyttökohteen liiketoiminnan, palvelutehtävän tai strategian perusteella
- palveluja tai liiketoimintaa halutaan uudistaa asiakas- ja henkilöstötietoa paremmin hyödyntämällä
- strategiatyöhön ja johtamiseen tarvitaan laajempaa tietopohjaa ja järjestelmällistä tapaa arvioida tekoälyn tuottamia vaihtoehtoja
- henkilöstön tekoälylukutaitoa pitää kehittää roolien, käyttötapojen ja vaikutusten mukaisesti
Ensimmäiseksi valitaan asia, jonka eteneminen on asiakkaalle, henkilöstölle tai organisaatiolle riittävän arvokasta ja jonka vaikutusta voidaan arvioida.
Onko Työprosessien uudistaminen tekoälyllä oikea seuraava askel?
Käykää kysymykset läpi valitun työn vastuuhenkilön kanssa. Kirjatkaa vastauksen rinnalle havainto nykyisestä työstä:
- Onko organisaatiossa jo tekoälyn käyttöä, mutta yhteinen toimintatapa puuttuu?
- Löytyykö yksi toistuva työ, palvelu tai johtamisen käytäntö, jonka laatua tai sujuvuutta halutaan parantaa?
- Voidaanko nykyinen työaika, läpimenoaika, laatu tai asiakasvaikutus tehdä näkyväksi ennen kokeilua?
- Ovatko työn tuntevat ihmiset ja johdon vastuuhenkilö valmiita osallistumaan kokeiluun?
- Haluaako johto päättää näytön perusteella, mitä jatketaan, rajataan tai laajennetaan?
Työn ja johtamisen uudistaminen
Tekoälyn käyttöönotto uudistaa työtä, tiedon käyttöä ja vastuita
Tekoälyn arvo syntyy, kun nopeamman tekemisen rinnalla ratkaistaan:
- mitä työssä kannattaa tehdä tekoälyn avulla
- mitä ihmisen pitää arvioida, täydentää ja päättää
- mitä nykyisestä työstä voidaan muuttaa tai jättää pois
- kuka vastaa lähtötiedon, työvaiheen ja lopputuloksen laadusta
- miten henkilöstön kokemustieto säilyy ja tulee yhteiseen käyttöön
- mitä asiakkaalle, palvelulle tai liiketoiminnalle pitää muuttua
- mihin vapautuva aika ja osaaminen käytetään
- millä tiedolla johto päättää käytön jatkamisesta tai laajentamisesta
Proinnon vahvuus on tekoälyn yhdistäminen työn, johtamisen, asiakasarvon ja toimintatapojen uudistamiseen. Käyttökohdetta tarkastellaan asiakkaan, henkilöstön, esihenkilöiden, johdon, strategian, toiminnan ja talouden näkökulmista. Julkisessa organisaatiossa huomioidaan lisäksi palvelutehtävä, yhdenvertaisuus, läpinäkyvyys ja virkavastuu.
Muutos tapahtuu siinä, miten tietoa käytetään, työ ja vastuut järjestetään sekä päätökset viedään käytäntöön.
Kolme käyttökohdetta
Mihin uudistaminen voidaan kohdistaa?
Jokaisessa toteutuksessa valitaan yksi selkeästi rajattu asia. Näin valmennus tuottaa käyttökelpoisen toimintatavan ja pysyy rajattuna.
Työn ja toimintatapojen uudistaminen
Valmennuksen lähtökohdaksi voidaan ottaa yksi prosessi ja kuvata se sellaisena kuin se tällä hetkellä oikeasti etenee. Työn tekijät tekevät näkyväksi, mistä tieto tulee, missä sitä tulkitaan, tarkistetaan ja siirretään, missä työ odottaa tai palaa takaisin sekä missä tarvitaan kokemukseen perustuvaa harkintaa. Vasta tämän jälkeen ratkaistaan, missä kohdassa tekoälystä on hyötyä, mitä työssä muutetaan ja mikä vastuu säilyy ihmisellä.
Tavoiteltava hyöty: sujuvampi työ, tasaisempi laatu, lyhyempi läpimenoaika tai enemmän aikaa asiakkaalle, arvioinnille ja asiantuntijatyölle.
Palvelujen ja liiketoiminnan uudistaminen
Tekoälyä voidaan hyödyntää asiakastiedon yhdistämisessä, palvelutarpeiden tunnistamisessa, uusien palveluvaihtoehtojen kehittämisessä sekä liiketoiminta- ja palvelumallien arvioinnissa. Asiakkaiden, henkilöstön ja toiminnan tieto tuodaan samaan tarkasteluun.
Tavoiteltava hyöty: asiakkaalle merkityksellisempi palvelu, perustellut kehittämisvalinnat, paremmin hyödynnetty tieto tai uusi liiketoimintamahdollisuus.
Lue tekoälyn hyödyistä, riskeistä ja työnjaosta viestinnässä.
Esimerkki: tekoäly asiakaspalautteen analysoinnissa.
Strategiatyö ja johtaminen
Tekoälyä voidaan hyödyntää laajojen aineistojen jäsentämisessä, erilaisten näkökulmien yhdistämisessä sekä strategisten kysymysten ja vaihtoehtojen valmistelussa. Samalla sovitaan, miten tekoälyn tuottamaa tietoa arvioidaan, miten henkilöstön ja asiakkaiden tieto saadaan mukaan ja miten strategiset valinnat viedään johtamisen käytäntöihin.
Tavoiteltava hyöty: kattavampi päätöksenteon tietopohja, näkyviksi tehdyt oletukset, selkeämmät valinnat ja vahvempi yhteys strategian sekä käytännön työn välillä.
Johto vastaa kaikissa käyttökohteissa tulkinnoista, valinnoista ja päätöksistä. Jos tekoälyyn liittyvät päätökset pitää kytkeä laajemmin strategiaan ja johtamisrytmiin, tutustukaa johtoryhmävalmennukseen.
Toteutustapa
Tekoälykoulutuksesta työssä kokeiltuun toimintatapaan
Yleinen tekoälykoulutus voi lisätä yksilön osaamista. Työprosessien uudistaminen tekoälyllä kohdistuu organisaation yhteiseen työhön ja johtamiseen. Tehtäväkohtainen tekoälyvalmennus on osa tätä kokonaisuutta.
Kun huomio jää välineeseen
- Osallistujat harjoittelevat yleisillä esimerkeillä.
- Jokainen soveltaa oppimaansa omalla tavallaan.
- Hyötyä arvioidaan osallistujapalautteella.
- Käyttö voi jäädä yksittäisten osaajien varaan.
- Koulutuksen jälkeen jää lista mahdollisuuksia.
Kun tekoäly kytketään työn uudistamiseen
- Harjoittelu kohdistuu yhteen organisaatiolle tärkeään työhön, palveluun tai johtamisen käytäntöön.
- Työnjako, tarkistaminen, vastuut ja käyttöperiaatteet sovitaan yhteisiksi.
- Vaikutusta verrataan lähtötilanteeseen työtä, laatua, asiakasarvoa tai päätöksentekoa kuvaavalla mittarilla.
- Toimiva käytäntö dokumentoidaan ja siirretään organisaation yhteiseen käyttöön.
- Johto saa perustan päättää, mitä jatketaan, mitä parannetaan ja mihin käyttöä laajennetaan.
Proinnon työ yhdistää tekoälyn käytön strategian toimeenpanoon ja organisaation uudistumiseen. Johdon tavoite, henkilöstön kokemustieto ja uusi teknologia sovitetaan samaan toimintamalliin, jonka toimivuutta ja vaikutuksia arvioidaan oikeassa työssä.
Arvo ja investoinnin perustelu
Mitä nykyinen tapa maksaa ja mitä uudistamisen pitää tuottaa?
Pelkkää hintaa olennaisempaa on kysyä: mitä hajanaiset tekoälykokeilut, tarkistamaton laatu ja epäselvät vastuut maksavat nyt ja millä vaikutuksella investointi perustellaan?
Ennen tilausta määritetään, mitä työssä, palvelussa tai johtamisessa pitää muuttua ja millä tiedolla muutoksen arvo arvioidaan.
Nykyinen kustannus voi näkyä työaikana, pitkänä läpimenoaikana, korjaamisena, vaihtelevana laatuna, käyttämättöminä lisensseinä tai hyödyntämättä jäävänä tietona ja osaamisena.
Arvo syntyy, kun organisaatio sopii, mihin vapautuva aika käytetään ja mitä sen avulla parannetaan.
Ennen kokeilua kirjataan:
- kuinka tiheästi työvaihe tai johtamisen käytäntö toistuu ja mitä se nykyisin vaatii
- missä syntyy odottamista, korjauksia, vaihtelua tai laaturiskiä
- mitä asiakkaalle, henkilöstölle, johtamiselle tai liiketoiminnalle tavoitellaan
- mihin vapautuva työaika tai osaaminen kohdistetaan
- millä mittarilla ja minä päivänä vaikutusta arvioidaan
Laatua ja palveluvaikutusta arvioidaan tilanteeseen sopivilla mittareilla, kuten korjausten määrällä, läpimenoajalla, vastausajalla, tasalaatuisuudella, asiakkaalle jäävällä työllä tai päätöksenteon tietopohjan kattavuudella.
Kirjallisessa ehdotuksessa näkyvät tavoiteltu hyöty, lähtötaso, mittarit, osallistujien ajankäyttö, toimitussisältö, rajaukset, kesto ja kiinteä hinta. Investointia voidaan näin arvioida ennen tilausta samoilla perusteilla, joilla tulosta tarkastellaan työn jälkeen.
Kiinteä hinta kattaa yhden käyttökohteen. Käyttökohde, osallistujat, välineet ja organisaation omat vastuut kirjataan ehdotukseen ennen tilausta.
Tekoälylukutaito ja vastuullinen käyttö
Tekoälylukutaito rakennetaan roolin ja käyttötilanteen mukaan
EU:n tekoälyasetuksen 4 artikla velvoittaa tekoälyjärjestelmien tarjoajat ja käyttöönottajat toteuttamaan toimia henkilöstönsä ja puolestaan tekoälyä käyttävien muiden henkilöiden tekoälylukutaidon kehittämisen tueksi. Toimissa huomioidaan ihmisten tekninen osaaminen, kokemus, koulutus, käyttötilanne sekä ne ihmiset tai ryhmät, joihin järjestelmän käyttö vaikuttaa.
Siksi sisältö rakennetaan roolin mukaan. Johdon pitää osata arvioida arvoa, vastuita ja riskejä. Esihenkilöiden pitää pystyä johtamaan muuttuvaa työnjakoa, osaamista ja laatua. Tekoälyä työssään käyttävien pitää ymmärtää välineen mahdollisuudet, rajat, tuotosten tarkistaminen ja oman roolinsa vastuu.
Valmennus tukee organisaation tekoälylukutaitoa koskevia toimia ja tuottaa niistä sisäisen dokumentaation. Se ei yksin osoita tekoälyasetuksen kaikkien vaatimusten täyttymistä eikä korvaa organisaation oikeudellista, tietosuoja- tai tietoturva-arviointia.
Sopiiko tämä teille
Milloin työprosessien uudistaminen tekoälyllä on oikea vaihe?
Työprosessien uudistaminen tekoälyllä sopii, kun organisaatio haluaa uudistaa yhden työn, palvelun tai johtamisen käytännön tekoälyn avulla ja samalla sopia yhteiset vastuut, käyttöperiaatteet, kokeilun sekä vaikutuksen arvioinnin. Kun työn tai prosessin ongelma ei vielä ole selvä, aloittakaa Tilannekuvasta. Kun uusi toimintatapa pitää rakentaa ja ottaa käyttöön laajemmin, Toimeenpanosprintti on oikea vaihe. Kun toimiva tapa on jo käytössä, mutta se ei vielä pysy arjessa, sopiva palvelu on Uuden toimintatavan juurtuminen. Kaikki vaihtoehdot näette palvelujen vertailusta.
Toistuvan käsityön hintaa voi arvioida turhan työn laskurilla ennen käyttökohteen valintaa. Tekoälyn käyttöönotto on osa työn arjen kehittämistä, jota kuvaa teemasivu työn sujuvuus ja prosessit.
Kysymykset
Kysymyksiä työprosessien uudistamisesta tekoälyllä
Kenelle palvelu sopii?
Johdolle ja henkilöstölle organisaatiossa, jossa tekoälyä käytetään jo tai käyttöönotto on päätetty, mutta yhteinen tapa, vastuut ja osoitettu hyöty puuttuvat. Valmennus sopii yrityksille ja julkisille organisaatioille.
Mitä työprosessien uudistaminen tekoälyllä maksaa?
Työprosessien uudistaminen tekoälyllä maksaa 9 800–19 800 € + alv laajuuden mukaan. Yhden työprosessin uudistaminen kestää 6–8 viikkoa. Hintaan sisältyvät rajaus, johdon työskentely käyttöperiaatteista, enintään 15 hengen ryhmän valmennus, kokeilun tuki sekä vaikutuksen arviointi ja dokumentointi.
Mitä palvelu sisältää?
Valmennukseen sisältyvät aloituskeskustelu tilaajan kanssa, osallistujien lähtötilanteen selvittäminen, johdon työskentely tavoitteesta, vastuista ja käyttöperiaatteista, yhden enintään 15 hengen ryhmän tehtäväkohtainen valmennus, kaksi käytännön työskentelykertaa, 4–6 viikon kokeilu osallistujien omassa työssä, sovittu sähköposti- ja etätuki kokeilun aikana, vaikutuksen arviointi johdon kanssa sekä käyttöperiaatteiden, toimintatavan, mittaustuloksen ja jatkopäätöksen dokumentointi.
Mitä palvelu mahdollistaa?
Yhteinen käyttöperiaate: Organisaation omat vastuuhenkilöt määrittävät hyväksytyt välineet ja aineistot, ihmisen vastuun, tuotosten tarkistamisen, avoimuuden, poikkeamien käsittelyn ja seurannan. Proinno muuttaa linjaukset työssä ymmärrettäväksi toimintatavaksi. Käyttökohde- ja vaikutuskuvaus: Valitusta käyttökohteesta kuvataan nykyinen työ, tavoiteltu muutos, asiakkaalle tai organisaatiolle syntyvä arvo, työnjako, vastuut, riskit, lähtötaso, mittarit ja arviointipäivä. Työssä kokeiltu toimintatapa: Osallistujat soveltavat tekoälyä hyväksytyllä aineistolla todelliseen työhön. Käytäntöä tarkennetaan kokeilun aikana, ja työhön sitoutunut kokemustieto tehdään näkyväksi ennen uuden tavan vakiinnuttamista. Mitattu tulos ja johdon jatkopäätös: Kokeilun jälkeen johto näkee, mitä muuttui ajassa, laadussa, sujuvuudessa, asiakasarvossa tai päätöksenteossa. Tämän perusteella toimintatapa päätetään ottaa käyttöön, parantaa, rajata tai lopettaa. Dokumentoitu oppi: Organisaatiolle jää toimintatapa, vastuut, mittaustulos ja dokumentaatio toteutetuista tekoälylukutaitoa tukevista toimista. Opit voidaan hyödyntää seuraavissa käyttökohteissa ilman, että jokainen ryhmä aloittaa alusta.
Miten valmennus eroaa työkalukoulutuksesta?
Työkalukoulutus opettaa välineen ominaisuuksia ja käyttötapoja. Meidän valmennuksessamme uudistetaan valittua työtä: sovitaan tiedon käyttö, työnjako, vastuut ja käyttöperiaatteet, kokeillaan toimintatapaa oikeassa työssä ja arvioidaan vaikutus ennen laajentamista.
Voidaanko aloittaa, vaikka työkalua tai linjauksia ei ole vielä valittu?
Kyllä. Tavoite, käyttökohde ja vastuut voidaan määrittää ennen välinevalintaa. Valmennuksessa rakennetaan käyttöperiaatteet valitun käyttökohteen ympärille: hyväksytyt välineet ja aineistot, työnjako, tarkistaminen ja ihmisen päätösvastuu. Näin linjaus syntyy todellisen työn kautta eikä yleisenä ohjeena, jota kukaan ei sovella. Käytännön kokeilu tehdään vasta organisaation hyväksymässä ympäristössä, ja organisaation omat vastuuhenkilöt hyväksyvät toimivaltaansa kuuluvat osat.
Mitä jos tekoälystä ei ole käyttökohteessa riittävää hyötyä?
Se on hyväksyttävä ja hyödyllinen lopputulos. Johto saa perustellun tiedon siitä, mihin tekoälyä ei kannata tässä työssä käyttää, ja miksi. Samalla työstä on tehty näkyväksi, mitä siinä oikeasti tapahtuu, mikä hyödyttää myös ilman tekoälyä. Kokeilun jälkeen voidaan valita toinen käyttökohde tai todeta, ettei laajentaminen ole ajankohtaista.
Tukeeko valmennus EU:n tekoälyasetuksen 4 artiklan mukaisia toimia?
Kyllä. Sisältö mitoitetaan osallistujien roolien, osaamisen ja käyttökohteiden mukaan, ja toteutetut toimet dokumentoidaan. Palvelu ei yksin takaa kaikkien asetuksen velvoitteiden täyttymistä eikä korvaa oikeudellista, tietosuoja- tai tietoturva-arviointia.
Voiko palveluun osallistua ilman aiempaa kokemusta tekoälystä?
Kyllä. Ryhmässä voi olla sekä päivittäin tekoälyä käyttäviä että vasta aloittavia. Osaaminen rakennetaan valitun työn kautta, joten jokainen oppii sen, mitä juuri hänen tehtävässään tarvitaan. Kokeneemmat osallistujat saavat käyttöönsä yhteiset periaatteet ja työnjaon. Työkalun käytön perusteet käydään läpi tarpeen mukaan.
Miten luottamukselliset tiedot ja henkilötiedot käsitellään?
Harjoittelussa käytetään organisaation hyväksymää, anonymisoitua tai valmennusta varten valmisteltua aineistoa. Luottamuksellista tai henkilötietoa sisältävää aineistoa käsitellään vain organisaation hyväksymässä ympäristössä, sallittuun tarkoitukseen ja sen vastuuhenkilöiden linjausten mukaisesti.
Miten hyödyt osoitetaan?
Käyttökohteelle sovitaan lähtötaso, tavoiteltu muutos, mittari ja arviointipäivä. Mittari voi koskea esimerkiksi työaikaa, läpimenoaikaa, korjausten määrää, laatua, asiakkaan saamaa palvelua tai päätöksenteon tietopohjaa. Arvioinnissa huomioidaan myös muut tulokseen vaikuttaneet tekijät.
Mitä valmennus vaatii asiakkaalta?
Asiakas nimeää johdon vastuuhenkilön, valitun työn tuntevat osallistujat sekä tarvittavat tietosuoja-, tietoturva- ja järjestelmävastuulliset. Organisaatio vastaa käytettävien välineiden, aineistojen ja käyttötapojen hyväksymisestä. Osallistujat tarvitsevat kokeilun aikana mahdollisuuden käyttää sovittua toimintatapaa omassa työssään.
Mitä tekoälyn hallintamalli tarkoittaa?
Tekoälyn hallintamalli kertoo, mitä välineitä ja aineistoja saa käyttää, kuka vastaa tuotosten tarkistamisesta, miten käyttö tehdään avoimeksi ja miten poikkeamat käsitellään. Valmennuksessa hallintamalli rakennetaan ensin yhteen käyttökohteeseen ja laajennetaan, kun se on todettu toimivaksi.
Seuraava askel
Valitaan yksi työ, jossa tekoälystä on hyötyä
Tilannekeskustelussa rajataan käyttökohde, nykyinen työnkulku ja vaikutus, jota kannattaa mitata.
Maksuton · luottamuksellinen · 30 minuuttia
Edellinen askel: Tilannekuva (selvitys ja suositukset)Seuraava askel: Uuden toimintatavan juurtuminen