Yhteinen ymmärrys tekee näkyväksi, mikä organisaatiossa kantaa, mikä hidastaa etenemistä ja mihin kannattaa tarttua seuraavaksi. Silloin päätökset eivät jää oletusten varaan ja vaikutus näkyy arjessa, asiakkaalle ja tuloksessa.
— Tapa edetä
Vaikutus syntyy, kun hajallaan oleva tieto muuttuu yhteiseksi ajatteluksi, yhteinen ajattelu oikeaksi seuraavaksi askeleeksi ja seuraava askel arjessa näkyväksi tavaksi toimia. Jokainen Proinnon palvelu rakentaa samaa asiaa eri tilanteissa ja eri rytmillä — ja kun sama tapa toistuu, siitä kasvaa uudistumiskykyä.
Tilannekeskustelu · Tilannepäivä™ · Tilannekuva
Yhteinen ajattelupohja päätöksille
Sprintti · Juurtuminen
— Palvelut
Jokainen palvelu vastaa yhteen tilanteeseen ja tuottaa yhden konkreettisen tuloksen. Johtamisen kehittäminen voi koskea johtamiskäytäntöjä ja palaverirytmiä, rooleja ja vastuita, työn sujuvuutta, strategian käytäntöön viemistä tai palvelukulttuuria ja asiakaskokemusta. Yhdistelmiä rakennetaan tilanteen mukaan.
01
Useimmat aloittavat tästäMistä kannattaa aloittaa
Maksuton 60 minuutin keskustelu, jossa jäsennetään, mistä kannattaa aloittaa ja mikä on seuraava oikea askel. Usein tärkeintä ei ole ratkaisu vaan yhteinen ymmärrys siitä, mitä pitäisi ratkaista.
Sopii kun Haluatte selkeyttä ennen kuin sidotte aikaa tai rahaa.
02
Yksi asia yhteiseksi
Yksi rajattu asia yhteiseksi puolessa päivässä tai päivässä. Johtoryhmä, tiimi tai palvelun avainhenkilöt rakentavat yhteisen tilannekuvan, sopivat tärkeimmät valinnat ja päättävät seuraavista askelista.
Sopii kun Yksi asia pitää saada yhteiseksi nopeasti — tunnin keskustelu ei riitä, mutta iso hanke olisi liikaa.
03
Koko tilanne yhteiseksi
Yksi näkee kustannuksen.
Toinen kuorman.
Kolmas asiakkaan odottamisen.
Usein kyse on samasta ilmiöstä.
Kun tieto, kokemukset ja näkemykset ovat hajallaan, Tilannekuva kokoaa näkyviin, mikä kantaa, mikä hidastaa ja mihin kannattaa tarttua ensin. Työ yhdistää datan ja kokemustiedon LeadImpact System® -menetelmällä kolmella tasolla: euroissa, ihmisten kokemuksessa ja rakenteissa.
Sopii kun Seuraavat ratkaisut pitää tehdä, mutta tilanteesta puuttuu yhteinen näkemys.
04
Sovittu asia käytäntöön
Yksi sovittu asia käytäntöön. Työ, vastuut ja toimintatavat rakennetaan niin, että vaikutus näkyy arjessa, asiakkaalle ja tuloksessa.
Sopii kun Asia on sovittu, mutta toteutus ei lähde liikkeelle.
05
Uusi tapa pysyväksi
Hyvä alku pysyväksi tavaksi toimia. Seuranta, vastuut ja yhteinen rytmi pitävät sovitun tavan käytössä myös kiireessä, henkilövaihdoksissa ja muuttuvissa tilanteissa.
Sopii kun Uusi tapa toimii, mutta sen pitää kestää myös arjen paine.
06
Seuraava vaihe näkyväksi
Organisaation due diligence ennen seuraavaa vaihetta: yrityskauppaa, omistajanvaihdosta, uutta johtoa, investointia tai isoa uudistusta. Arvio näyttää, mikä organisaatiossa kantaa, mikä kuormittaa ja mitä pitää vahvistaa ennen kuin päätökset tehdään.
Sopii kun Edessä on iso siirtymä, jota ei kannata rakentaa oletusten varaan.
07
Päätökset yhteisen ymmärryksen varassa
Jatkuva, riippumaton ajattelukumppani toimitusjohtajan, omistajan tai hallituksen puheenjohtajan rinnalle, ilman muodollista roolia. Yhteinen tilannekuva pysyy ajan tasalla päätöksissä, joiden vaikutukset näkyvät ihmisissä, asiakkaissa ja tuloksessa.
Sopii kun Tärkeimpiä päätöksiä on hyvä ajatella yhdessä.
— Aloitus
Jos jokin näistä kuulostaa tutulta, aloitetaan tilanteesta. Palvelu valitaan vasta sen jälkeen.
→ Johto, esihenkilöt, henkilöstö, asiakkaat ja luvut näyttävät tilanteesta eri puolia. Ennen seuraavaa askelta tarvitaan yhteinen ymmärrys siitä, mikä on olennaista ja mihin kannattaa tarttua.
Aloita tilanteen rajaamisesta →→ Tärkeät päätökset, asiakkaat ja arjen ratkaisut palaavat samoille ihmisille. Toiminta etenee niin kauan kuin he jaksavat pitää kokonaisuuden koossa.
Aloita tilanteen rajaamisesta →→ Jokainen tekee parhaansa, mutta asiakas saa eri lupauksen riippuen siitä, keneltä kysyy.
Aloita tilanteen rajaamisesta →→ Uusi toimitusjohtaja, omistaja tai hallitus tarvitsee yhteisen näkymän, ennen kuin tekee päätöksiä, joita ei voi peruuttaa.
Aloita tilanteen rajaamisesta →→ Yhteinen suunta on sovittu, mutta vastuut, johtamisen rytmi ja asiakaskohtaamiset kulkevat yhä kahdella tavalla.
Aloita tilanteen rajaamisesta →→ Toimenpiteitä etenee ja resursseja kuluu, mutta asiakas, kuntalainen, henkilöstö ja johto näkevät kukin eri vaikutuksen tai eivät mitään.
Aloita tilanteen rajaamisesta →→ Henkilöstötutkimus, asiakaspalaute tai talousluku näyttää oireen. Syy ja oikea seuraava askel pitää vielä tehdä näkyväksi.
Aloita tilanteen rajaamisesta →→ Viivästykset, lisätyöt ja asiakkaalle näkyvät hankaluudet huomataan kyllä. Havainto tarvitsee paikan, jossa se muuttuu yhteiseksi tavaksi toimia.
Aloita tilanteen rajaamisesta →→ Uusi tapa oli sovittu ja sitä kokeiltiin. Kiire, henkilövaihdokset ja uudet prioriteetit nappasivat vanhan rytmin takaisin ennen kuin huomattiin.
Aloita tilanteen rajaamisesta →— Ennen isoa siirtymää
Kantokykyarvio™
Organisaation due diligence ennen seuraavaa vaihetta
Ennen yrityskauppaa.
Ennen omistajanvaihdosta.
Uuden johdon aloittaessa.
Ennen isoa investointia tai uudistusta.
Iso siirtymä muuttaa organisaation kuormaa ennen kuin se näkyy luvuissa. Kantokykyarvio™ näyttää, mikä kantaa jo nyt, mikä tarvitsee vahvistusta ja mihin seuraava vaihe osuu ensimmäisenä — ja kokoaa hallitukselle, omistajalle ja johdolle yhteisen ajattelupohjan, jonka varassa seuraavan vaiheen päätökset tehdään.
Tutustu Kantokykyarvioon™ →— Jatkuva kumppanuus
Strateginen varjojäsen™
Ajattelukumppani päätöksiin, joiden pitää näkyä arjessa
Toimitusjohtajan ja omistajan suurimmat ratkaisut valmistellaan usein yksin. Strateginen varjojäsen™ tuo rinnalle riippumattoman ajattelukumppanin ilman muodollista roolia: kuukausirytmi pitää yhteisen tilannekuvan ajan tasalla, ja kysymykset terävöittävät valinnat ennen kuin suunta lukitaan.
Tutustu varjojäsenyyteen →— Asiakkaat sanovat
”Tarvittiin ulkopuolista näkemystä tilanteen jäsentämiseksi — ja juuri siinä yhteistyö Ninan kanssa toi merkittävää lisäarvoa. Hän rakensi selkeän kokonaiskuvan organisaatiostamme, jonka pohjalta syntyi kriittinen tehtäväpolku ja kestävä pohja uudistumiselle.”
”Muutosprosessi oli monipuolinen ja haastava, mutta tulokset ovat olleet erinomaisia. Työyhteisömme on nyt entistä sitoutuneempi ja tehokkaampi, ja olemme saavuttaneet huomattavia säästöjä. Hän on onnistunut tuomaan henkilöstön osaamisen ja vahvuudet esiin, mikä on ollut avain onnistumiseen.”
”Ninan vetämä kehitysprojekti toi toimintaamme juuri sitä mitä olimme hakemassa. Yksinkertaistettiin prosesseja ja saatiin henkilöstö innostumaan mukaan kehitystyöhön.”
”Yhteistyö oli meille uudenlainen ja vaikuttava kokemus. Sai aikaan konkreettisia muutoksia toimintatavoissa ja tuloksissa.”
— Lisäksi
Kaikki tilanteet eivät mahdu yhteen palveluun. Proinno voi olla mukana myös puheenvuorona, valmennuksena tai yhteisenä työskentelypäivänä, kun halutaan avata ajattelua, vahvistaa johtamista tai rakentaa yhteistä suuntaa.
Seminaareihin, asiakasaamuihin, hallituspäiviin ja yritysverkostoihin. Avauspuheenvuoroja ja ajatusherätteitä yhteisestä tilannekuvasta, uudistumiskyvystä, kantokyvystä, johtamisen vaikutusketjusta sekä tekoälyn käytöstä johtamisen tukena.
Pidempiä ohjelmia johtoryhmille, hallituksille ja esihenkilöille. Vahvistavat strategista osaamista ja sen käytäntöön viemistä. Aiheina muun muassa strategiaprosessi, strategian toimeenpano, asiakaslähtöinen johtaminen, palvelukulttuuri ja työn sujuvuus.
Puolen päivän ja päivän työskentelyt on tuotteistettu Tilannepäiväksi™: yksi rajattu aihe muuttuu yhteiseksi tilannekuvaksi ja sovituiksi askeliksi. Sisältö rakennetaan tilanteenne mukaan.
— Sanasto
Yhdessä organisaatiossa puhutaan johtamisen kehittämisestä. Toisessa strategian toteutuksesta, työn sujuvuudesta, asiakasymmärryksestä, palveluprosesseista, vastuullisuudesta tai muutosjohtamisesta. Proinno katsoo, missä kohtaa tieto, kokemus, vastuut, asiakkaat, rakenteet ja liiketoiminnan vaikutus alkavat kulkea eri tahtia. Kun nämä tuodaan samaan kuvaan, organisaatio alkaa nähdä, ajatella, valita ja toimia uudella tavalla.
— Toimintakulttuuri
Proinno yhdistää johtamisen kehittämisen, työn sujuvuuden ja asiakasarvon yhdeksi kokonaisuudeksi. Organisaatio alkaa nähdä, päättää, tehdä ja oppia uudella tavalla jo yhteistyön aikana — ja tapa jää käyttöön sen jälkeen.
Katsomme, miten tilanne näkyy euroissa, ihmisissä, asiakkaissa, rakenteissa ja liiketoiminnan vaikutuksessa. Sama asia voi näkyä johdolle hitautena, ihmisille kuormana ja asiakkaalle odottamisena.
Työ viedään niihin johtamisen ja työn tilanteisiin, joissa päätökset, vastuut ja toimintatavat oikeasti muuttuvat. Muutos näkyy kalenterissa, kokouksissa, vastuissa, asiakkaalle ja tuloksessa.
Asiakkaan ihmiset saavat lopputuloksen lisäksi tavan nähdä tilanteita, tehdä päätöksiä ja viedä asioita eteenpäin. Kyky jää organisaatioon yhteistyön jälkeen.
Tekoäly on luonnollinen osa työtä silloin, kun se tekee siitä jäsentyneempää. Samalla sen hyödyntämistä opitaan yhdessä työn aikana.
Vaikutus näkyy, kun eurot, ihmiset, asiakkaat, rakenteet ja liiketoiminta katsotaan samassa kuvassa.
Tilannekeskustelussa katsotaan yhdessä, mistä kannattaa aloittaa ja mikä olisi oikean kokoinen seuraava askel.
Maksuton · luottamuksellinen · jatko päätetään yhdessä
— Usein kysytyt
Vastauksia kysymyksiin, jotka tulevat esiin ennen ensimmäistä keskustelua.
Sopii. Työskentelemme johtoryhmien, hallitusten ja esihenkilöryhmien kanssa keskeisissä johtamisen kehittämisen kysymyksissä: johtamiskäytännöt ja palaverirytmi, roolit ja vastuut, strategiatyö ja strategian käytäntöön vieminen, asiakasymmärrys ja palvelukulttuuri sekä prosessien sujuvuus. Lähdetään liikkeelle Tilannekeskustelusta — siellä rajataan, mistä kannattaa aloittaa.
Tilannekeskustelusta. Se on maksuton 60 minuutin keskustelu, jossa katsotaan yhdessä, mikä on tärkeintä juuri nyt ja mikä olisi oikean kokoinen seuraava askel. Mikään ei pakota tekemään ostopäätöstä keskustelun jälkeen.
Ei välttämättä. Jos suunta on jo selvä ja yksi asia odottaa toteutusta, Sprintti voidaan aloittaa suoraan. Tilannekuvaa tarvitaan silloin, kun eri ihmisillä on eri näkemys siitä, mikä on tärkeintä ratkaista seuraavaksi. Tilannekeskustelussa katsotaan, mikä järjestys sopii teidän tilanteeseenne.
Kyllä. Tyypillinen polku on Tilannekuva → Sprintti → Juurtuminen, mutta tilanteen mukaan rakennetaan myös yksittäisiä vaiheita ja yhdistelmiä: kevyt alku Tilannepäivällä™, ison siirtymän edellä Kantokykyarvio™ tai jatkuva kumppanuus Strategisena varjojäsenenä™. Sisältö rakennetaan tilanteenne mukaan, ei valmiin paketin pohjalta.
Toimii. Yli 30 vuoden aikana asiakkaina on ollut pk-yrityksiä, kuntia, pelastuslaitoksia, työllisyysalueita ja hyvinvointialueita. Sama metodologia mukautuu sektorin tilanteeseen, kieleen ja päätöksentekorakenteeseen.
Käytämme tekoälyä silloin, kun se tekee tekemisestä jäsentyneempää: päätöskontekstin koostamiseen, viestintään, analyysiin ja dokumentointiin. Samalla asiakkaan ihmiset oppivat, miten tekoälyä voi käyttää oman työn tukena — kyky jää organisaatioon.
— Proinno lyhyesti
Proinno vahvistaa organisaatioiden uudistumiskykyä: tamperelainen, valtakunnallisesti toimiva asiantuntijakumppani, jonka työ alkaa yhteisestä ymmärryksestä ja jatkuu toimeenpanoon. Proinno kokoaa johdon kanssa hajallaan olevan tiedon, kokemuksen ja näkemyksen yhteiseksi ymmärrykseksi siitä, mikä kantaa, missä eteneminen hidastuu ja mihin kannattaa tarttua seuraavaksi — ja vie sovitut asiat käytäntöön niin, että vaikutus pysyy. Toimimme toimitusjohtajien, johtoryhmien, hallitusten, omistajien ja esihenkilöryhmien kanssa pk-yrityksissä ja julkishallinnossa. Palvelut: Tilannekeskustelu (maksuton, 60 min), Tilannepäivä™, Tilannekuva, Sprintti, Juurtuminen, Kantokykyarvio™ ja Strateginen varjojäsen™. Rekisteröidyt menetelmät: LeadImpact System®, Johtamisen vaikutusketju®, INNOLEAN®, Oppimisen juurtumismittari®. Toiminta perustuu ISO 23592 -standardiin sekä ajantasaiseen tutkimukseen ja käytännön työhön perustuviin malleihin. Proinnon työtä voidaan kuvata myös uudistumiskyvyn vahvistamisena, johtamisen kehittämisenä, johtoryhmän kehittämisenä, strategian toimeenpanona tai muutosjohtamisen tukena — erona moneen toimijaan on, että työ alkaa yhteisestä ymmärryksestä ja jatkuu siihen asti, että vaikutus näkyy arjessa.