PROINNON PALVELUT
Strategiset uudistukset johtamiseen, toimintamalleihin ja käytännön työhön
Proinno työskentelee strategian toimeenpanon ja organisaation uudistumisen parissa pk-yrityksissä ja julkisissa organisaatioissa. Työ alkaa siitä, mitä organisaatiossa pitää saada muuttumaan ja missä eteneminen nyt katkeaa.
Ratkaistava asia voi liittyä strategian toimeenpanoon, johtamisen tai toimintamallien uudistamiseen, kasvuun, teknologiaan ja tekoälyyn, työn sujuvuuteen, vastuisiin, asiakaskokemukseen tai vastuulliseen liiketoimintaan. Menetelmän sijaan valitaan ensin tavoiteltava muutos ja sille oikea aloituskohta.
Tavoitteena ei ole uusi suunnitelma vaan näkyvä muutos toiminnassa: selkeämpi päätöksenteko ja vastuu, sujuvampi työ, yhtenäisempi toimintatapa, parempi asiakaskokemus tai mitattava toiminnallinen ja taloudellinen vaikutus.
TAVOITELTU MUUTOS
Mitä organisaatiossa pitää saada muuttumaan?
Aloituskohta löytyy siitä, mitä organisaatiossa pitää saada muuttumaan. Alla olevat kolme kysymystä jäsentävät tarvetta. Varsinainen palvelu valitaan tavoitteen, rajauksen ja toteutusvaiheen perusteella.
01 · YHTEINEN YMMÄRRYS
Missä eteneminen todella katkeaa?
Kun tietoa on paljon, mutta yhteinen tulkinta puuttuu, tehdään näkyväksi mikä kantaa, mikä hidastaa ja mitä johdon pitää ratkaista ensin. Tilannekuva yhdistää johdon, henkilöstön, asiakkaiden ja toiminnan tiedon päätöksenteon pohjaksi.
Tilanteeseen sopivat palvelut: Tilannekeskustelu, Tilannepäivä, Tilannekuva ja suurissa siirtymissä Kantokykyarvio™.
02 · TOIMINTAMALLIN UUDISTAMINEN
Miten uusi tapa saadaan toimimaan oikeassa työssä?
Kasvu, uudet palvelut, teknologia tai tekoäly (AI) muuttavat työn tekemistä ja organisaation toimintaa. Samalla pitää ratkaista, mikä työ muuttuu, mikä säilyy ihmisen vastuulla, miten ihmisen ja teknologian työnjako rakentuu sekä miten vastuut, päätöksenteko, työnkulku, yhteistyö, johtamisen käytännöt ja seuranta uudistuvat. Ratkaisu kokeillaan käytännössä ja viedään osaksi organisaation omaa johtamista.
Tilanteeseen sopivat palvelut: Painetesti™, Toimeenpanosprintti, Uuden toimintatavan juurtuminen sekä tilanteen mukaan Esihenkilövalmennus.
Painetesti™ sopii tilanteeseen, jossa yksi toimintatapa, prosessi, palvelu tai muu tärkeä muutos on jo nimetty, mutta ennen laajempaa toteutusta pitää nähdä, mikä kantaa, missä toteutus voi katketa ja mitä pitää vahvistaa ensin.
03 · STRATEGIAN TOIMEENPANO
Miten strateginen valinta muuttuu organisaation toiminnaksi?
Strateginen tavoite muutetaan prioriteeteiksi, vastuiksi, johtamisen käytännöiksi, työksi ja seurannaksi. Samalla vahvistetaan organisaation uudistumiskykyä niin, että sovittu suunta näkyy päätöksissä ja tekemisessä.
Tilanteeseen sopivat palvelut: Johtoryhmävalmennus, jatkuvan ajattelun ja haastamisen tueksi Strateginen varjojäsen™ sekä tilanteissa, joissa yksi strateginen valinta tai uudistus pitää testata ennen laajempaa toteutusta, Painetesti™.
Johtamisen vaikutusketju® yhdistää uudistamisen vaiheet. Havainto → tulkinta → päätös → vastuu → tekeminen → vaikutus → oppiminen. Koko ketju näyttää, mitä organisaatiossa pitää vahvistaa, jotta strateginen uudistus näkyy työssä ja tuloksissa.
ALOITUSKOHTA
Mikä on oikea aloituskohta?
Palvelu valitaan sen mukaan, puuttuuko yhteinen tulkinta, päätös, käyttöönotto vai muutoksen juurtuminen. Johtamisen vaikutusketju® tekee katkoksen näkyväksi ja estää aloittamasta liian suuresta hankkeesta tai väärästä palvelusta.
Kun ongelman syy on epäselvä, aloita Tilannekuvasta. Yhden nimetyn muutoksen kantavuutta testataan Painetestissä™, uutta toimintatapaa rakennetaan Toimeenpanosprintissä ja käyttöönottoa vahvistaa Uuden toimintatavan juurtuminen. Katso Proinnon palvelujen vertailu: mikä palvelu sopii tilanteeseenne?
Palvelupolku: Tilannekuva / Tilannepäivä → Painetesti™ → Toimeenpanosprintti → Uuden toimintatavan juurtuminen. Aloituskohta valitaan tilanteen mukaan.
TOTEUTUSTAVAT
Oikean kokoinen työ tilanteen mukaan
Toteutuksen laajuus valitaan sen mukaan, tarvitaanko yhteinen tulkinta, nimetyn muutoksen arviointi, uuden toimintatavan käyttöönotto vai pidempi uudistaminen. Palveluja yhdistetään vain, kun seuraava vaihe on perusteltu.
- Kun oikea kysymys tai aloituskohta on vielä epäselvä: Tilannekeskustelu.
- Kun yksi asia pitää ratkaista ja vastuut sopia: Tilannepäivä.
- Kun päätöksenteon pohjaksi tarvitaan yhteinen kuva: Tilannekuva.
- Kun sovittu muutos pitää rakentaa ja kokeilla oikeassa työssä: Toimeenpanosprintti.
- Kun uuden toimintatavan pitää kestää myös hankkeen jälkeen: Uuden toimintatavan juurtuminen.
Tilannekeskustelu
30 minuuttia
Kun oikea aloitus ei ole vielä selvä. Maksuttomassa ja luottamuksellisessa 30 minuutin keskustelussa jäsennetään yksi ajankohtainen tilanne, sen vaikutukset ja tilanteeseen sopiva seuraava askel. Saat jäsennyksen käyttöösi riippumatta siitä, jatkammeko yhdessä.
Tilannepäivä
Puoli päivää tai yksi päivä
Kun yksi kysymys pitää saada yhteiseksi ja eteenpäin. Tilannepäivä on puolen päivän tai päivän työskentely yhdelle rajatulle etenemisen esteelle. Tilanteesta muodostetaan yhteinen tulkinta, tarvittavat ratkaisut sovitaan ja jatkovastuut nimetään.
Tilannekuva
Rajattu kokonaisuus
Kun tietoa on, mutta yhteinen tulkinta puuttuu. Tilannekuva yhdistää johdon, henkilöstön, asiakkaiden ja toiminnan tiedon päätöksenteon pohjaksi. Tuloksena on perusteltu näkemys siitä, mikä kantaa, mikä hidastaa ja mihin kannattaa tarttua ensin.
Painetesti™
Yksi nimetty muutos ennen laajempaa toteutusta
Kun ratkaisun kantavuus pitää arvioida. Yksi strateginen valinta, toimintatapa, prosessi tai palvelu käydään läpi käytännön toteutuksen kannalta. Näkyviin tulevat vahvuudet, katkokset ja asiat, jotka pitää vahvistaa ensin. Samalla arvioidaan, kantaako ratkaisu muuttuvassa toimintaympäristössä.
Toimeenpanosprintti
Tyypillisesti 1–3 kuukautta
Kun rajattu uudistus tai tärkeä prosessi pitää saada käytäntöön. Toimeenpanosprintissä yksi tärkeä toimintatapa tai prosessi rakennetaan, kokeillaan ja otetaan käyttöön oikeassa työssä. Vastuut ja päätösvalta selkeytetään, etenemiselle luodaan rytmi ja ensimmäiset vaikutukset tehdään näkyviksi.
Uuden toimintatavan juurtuminen
Pidempi uudistamiskokonaisuus
Kun hyvä ratkaisu ei pysy käytössä. Palvelussa poistetaan käyttöönoton esteet, yhtenäistetään tekeminen ja siirretään seuranta osaksi organisaation omaa johtamista. Tavoitteena on, että uusi tapa kestää myös kiireen, vaihtelun ja henkilövaihdokset.
STRATEGISET ERITYISTILANTEET
Kun suuri siirtymä tai jatkuva uudistuminen vaatii johdolta enemmän
Kantokykyarvio™
Ennen tavallista suurempaa siirtymää. Kantokykyarvio tekee ennen yrityskauppaa, omistajanvaihdosta, uuden johdon aloitusta, investointia tai laajaa uudistusta näkyväksi organisaation vahvuudet, kriittiset riippuvuudet ja johdon ratkaistavat asiat. Arvio tukee päätöstä ennen kuin muutoskuorma näkyy luvuissa.
Strateginen varjojäsen™
Kun johtaja tarvitsee jatkuvan ajattelukumppanin. Strateginen varjojäsen tuo toimitusjohtajan, omistajan tai hallituksen puheenjohtajan rinnalle riippumattoman ja luottamuksellisen neuvonantajan. Työ tukee päätösten valmistelua, vaihtoehtojen haastamista ja toimeenpanon seurantaa ilman muodollista roolia organisaatiossa.
Tarvittaessa kokonaisuuteen voidaan liittää myös Johtoryhmävalmennus, Esihenkilövalmennus, AI ja työn uudistaminen, Kehittämispäivät tai Puheenvuorot, kun osaamisen tai yhteisen keskustelun tarve liittyy ratkaistavaan tilanteeseen. AI:n rooli on tässä työn ja toimintamallin uudistamisen väline, ei irrallinen teknologiahanke.
NÄYTTÖ
Näyttöä pk-yrityksistä ja julkisista organisaatioista
Keski-Pohjanmaan pelastuslaitos: johtamisen uudistus vietiin käytäntöön
Kahden vuoden kehitysohjelmassa uudistettiin johtamisen mallia, johtoryhmätyötä ja yhteisiä käytäntöjä. Kokouskartta, tehtävien priorisointityökalu ja viikoittainen pikapalaveri otettiin käyttöön, ja käytäntöjä arvioitiin sekä muutettiin työn aikana.
Johtoryhmän jäsenten itse arvioima kuormitus väheni 25 prosenttia ja palavereihin käytetty aika 30 prosenttia. Seuranta perustui kuusijäsenisen johtoryhmän lähtö- ja loppumittaukseen, tapaamisten väliseurantaan sekä asiakkaan kokousajasta keräämään tietoon.
Makrum Oy: toimintamallin uudistus yhdisti johtamisen ja ydinprosessit
Kahden vuoden kehitysohjelma yhdisti lähtötilanteen selvittämisen, henkilöstön osallistumisen, ydinprosessien uudistamisen sekä uusien vastuiden ja johtamiskäytäntöjen käyttöönoton. Työ ulottui yhteisestä tilannekuvasta uuden toimintatavan juurtumiseen.
Tilaus-toimitus-läpimenoaika lyheni yrityksen seurannassa 25 prosenttia. Tulos kuvaa kehityskokonaisuuden aikana toteutunutta muutosta, ei yksittäisen toimenpiteen itsenäistä vaikutusta.
Salpamaa Oy: strategiset tavoitteet mittareiksi, vastuiksi ja toimeenpanoksi
Kuukauden osallistavassa strategiatyössä ympäristövastuu, resurssitehokkuus, vastuulliset hankinnat ja henkilöstön hyvinvointi koottiin yhteiseksi vastuullisuusstrategiaksi. Tavoitteille määriteltiin mittarit, käytännön toimenpiteet, vastuut ja seuranta.
Näyttö koskee valmistunutta strategiaa, toimeenpanosuunnitelmaa ja mittareita, jotka johto hyväksyi yrityksen vastuullisuustyön perustaksi.
Muita esimerkkejä eri aloituskohdista
- Oulun Infra: 60 työntekijän haastatteluista yhteinen tilannekuva ja kehittämissuunnitelmat. Näyttö koskee luovutettua kokonaisuutta; myöhempi organisaatiomuutos rajaa pitkän aikavälin vaikutusten arviointia.
- Ortofix: johto ja henkilöstö yhtenäistivät kasvavan yrityksen toimintatapoja, rooleja ja vastuita kolmen työpajan aikana.
- Eduro-säätiö: kahden vuoden ohjelmassa asiakaskeskeinen strategia yhdistettiin johtamisen ja palveluprosessien uudistamiseen.
MITEN TYÖ TOTEUTETAAN
Ratkaisu rakennetaan oikeassa työssä
Uudistamisessa säilytetään se, mikä jo toimii. Työ kohdistetaan riippuvuuksiin ja kitkaan, jotka estävät tärkeää asiaa etenemästä. Työn laajuus sovitaan palvelun mukaan. Rajattu arvio tai yhteinen työpäivä antaa perustan seuraavalle vaiheelle. Toteutukseen ulottuvassa työssä ratkaisu kokeillaan, otetaan käyttöön ja sen vaikutukset arvioidaan.
- Tavoite ja lähtötilanne rajataan yhden todellisen tilanteen ympärille.
- Päätös, vastuut ja mittarit sovitaan ennen toteutusta.
- Ratkaisu rakennetaan ja kokeillaan niiden kanssa, joiden työssä sen pitää toimia.
- Vaikutus arvioidaan ja toimintatapa viimeistellään organisaation jatkuvaan käyttöön. Seurannan vastuut ja tarkistusrytmi jäävät organisaatiolle, jotta mallia voidaan muuttaa myös toimintaympäristön muuttuessa.
Palvelu- ja asiantuntijatyön lean-ajattelua käytetään tekemään työn kulku, asiakkaalle syntyvä arvo ja tarpeeton kitka näkyviksi. Kyse ei ole tuotannon mallin siirtämisestä asiantuntijatyöhön, vaan liiketoiminnan ja ihmislähtöisen kehittämisen yhdistämisestä organisaation omaan toimintaympäristöön.
OSAAMIS- JA SISÄLTÖALUEET
Neljä näkökulmaa uudistamiseen
Nämä teemat kuvaavat Proinnon osaamista ja sisältöjä. Varsinainen toteutus valitaan edellä kuvatuista palveluista.
Strateginen uudistuminen
Strategian toimeenpano, organisaation uudistumiskyky ja muuttuvan toimintaympäristön vaatimukset.
Vastuullinen johtaminen
Vastuut, vaikutukset, osallistuminen ja perustellut johtamiskäytännöt.
Asiakaskokemus ja palvelujen uudistaminen
Asiakastiedon yhteys palveluihin, työnjakoon ja organisaation toimintaan.
Työn sujuvuus ja prosessit
Palvelu- ja asiantuntijatyön työnkulut, rajapinnat ja asiakkaalle syntyvä arvo.
KENELLE
Kenelle palvelut sopivat?
Palvelut on tarkoitettu pk-yritysten ja julkisten organisaatioiden toimitusjohtajille, johtoryhmille, omistajille, hallituksille ja esihenkilöryhmille. Työ sopii erityisesti organisaatioille, joissa yksi tärkeä muutos ylittää tehtävä-, yksikkö- tai ammattirajoja ja sen pitää näkyä käytännön toiminnassa.
KENEN KANSSA TYÖSKENTELET
Nina Viskuri vastaa työstä
Nina Viskuri on strategisten uudistusten toimeenpanon sekä johtamisen ja toimintamallien uudistamisen asiantuntija ja Proinno Oy:n toimitusjohtaja. Hän suunnittelee työn, toteuttaa sen ja vastaa lopputuloksesta.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä strategian toimeenpano ja organisaation uudistuminen tarkoittavat käytännössä?
Strateginen tavoite muutetaan johtamisen käytännöiksi, toimintamalleiksi, vastuiksi ja käytännön työksi. Vaikutuksia seurataan sovituilla mittareilla. Organisaatiolle rakennetaan myös tapa oppia tuloksista ja uudistaa toimintamalliaan ympäristön muuttuessa.
Mistä tiedämme, mikä palvelu sopii tilanteeseemme?
Valinta tehdään kahden kysymyksen avulla: mitä organisaatiossa pitää saada muuttumaan ja missä eteneminen nyt pysähtyy. Jos ongelma tai oikea aloitus ei ole vielä selvä, se rajataan maksuttomassa 30 minuutin Tilannekeskustelussa.
Pitääkö Tilannekuva tehdä ennen Toimeenpanosprinttiä?
Ei aina. Jos ratkaistava prosessi ja tavoiteltava muutos ovat jo selviä, Toimeenpanosprintti voidaan aloittaa suoraan. Tilannekuvaa tarvitaan, kun tieto on hajallaan tai eri ihmisillä on eri tulkinta siitä, mikä pitää ratkaista ensin.
Miten työ eroaa johtamisvalmennuksesta?
Johtamisvalmennuksessa painopiste on osaamisen ja johtamiskäytäntöjen vahvistamisessa. Proinnon työssä oppiminen liitetään organisaation omaan, ajankohtaiseen uudistukseen. Palvelusta riippuen työ rajautuu tilannekuvaan tai etenee toimintamallin kokeiluun, käyttöönottoon ja vaikutusten seurantaan.
Voiko palveluja yhdistää?
Kyllä. Eteneminen voi yhdistää Tilannekuvan, Painetestin™, Toimeenpanosprintin ja Uuden toimintatavan juurtumisen. Palveluja ei ketjuteta automaattisesti. Jokainen vaihe valitaan sen perusteella, mitä tavoiteltu muutos seuraavaksi edellyttää.
Mitä palvelut maksavat?
Tilannekeskustelu on maksuton. Muun työn hinta määräytyy tavoitteen, rajauksen, tarvittavan tiedon ja osallistujamäärän perusteella. Saat ennen päätöstä kirjallisen ehdotuksen työn sisällöstä, laajuudesta, hinnasta ja tavoitellusta tuloksesta.
Miten tuloksia mitataan?
Lähtötilanne, tavoiteltava vaikutus ja seurantatapa sovitaan ennen toteutusta. Mittareita voivat olla esimerkiksi päätösten tai asiakkaan asian läpimenoaika, keskeytykset, uudelleen tehty työ, vastuiden selkeys, uuden toimintatavan käyttö, asiakaskokemus sekä toiminnallinen tai taloudellinen vaikutus. Vaikutuksesta puhutaan vain sillä tarkkuudella, jolla se voidaan osoittaa.
Sopivatko palvelut sekä pk-yrityksille että julkisille organisaatioille?
Kyllä. Yhteinen periaate on sama, mutta työ sovitetaan organisaation tehtävään, kokoon, kieleen ja päätöksentekorakenteeseen. Pk-yrityksessä painopiste voi olla kasvun, kannattavuuden ja johtamisen selkeydessä. Julkisessa organisaatiossa huomioidaan myös lakisääteinen tehtävä, monitasoinen päätöksenteko ja yksikkörajat ylittävä palvelu.
SEURAAVA ASKEL
Aloita yhdestä ajankohtaisesta tilanteesta
Maksuttomassa 30 minuutin Tilannekeskustelussa rajataan yksi ajankohtainen tilanne, tunnistetaan sen vaikutukset ja määritellään perusteltu seuraava askel. Saat keskustelun jäsennyksen omaan käyttöösi.
Maksuton · luottamuksellinen · 30 minuuttia